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    對話式人工智能如何改變發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體

    科技已經(jīng)改變了我們買賣商品的方式。由于電子商務(wù)的發(fā)展,貿(mào)易商現(xiàn)在幾乎可以在世界任何地方、任何時(shí)間交易他們的產(chǎn)品或服務(wù)。

    雖然它使許多西方經(jīng)濟(jì)體的貿(mào)易過程變得更加容易和高效,但與此同時(shí),它卻將新興市場和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體(EMDE)的數(shù)百萬其他小企業(yè)拋在了后面。這是因?yàn)橛捎诩夹g(shù)采用緩慢,以及客戶并不總是與金融或技術(shù)提供商說同一種語言,他們已經(jīng)處于直接的劣勢。

    盡管如此,一種新的解決方案已經(jīng)出現(xiàn),將使它們能夠縮小與發(fā)達(dá)市場對手的差距。人工智能(AI)可以幫助他們克服這些障礙,繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。他們唯一需要的硬件就是智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。

    以下兩種形式的人工智能已經(jīng)對新興市場和發(fā)展中的交易者產(chǎn)生了巨大影響:

    對話式人工智能

    對話式人工智能旨在支持改善客戶溝通。通過使用自然語言處理(NLP),企業(yè)可以自動處理和理解人類語言。他們還可以利用它來分析文本和語音的含義,從而產(chǎn)生適當(dāng)且相關(guān)的響應(yīng)。

    對于那些之前因受到語言限制,而被排除在數(shù)字商務(wù)之外的交易者來說,這是一個(gè)游戲規(guī)則改變者。通過為他們提供即時(shí)、準(zhǔn)確的翻譯,他們可以及時(shí)回復(fù)任何詢問或請求。

    以尼日利亞為例。該國使用500多種語言或方言,這意味著只講自己語言的企業(yè)無法在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)之外進(jìn)行銷售,無論是向本國人還是全球范圍內(nèi)的銷售。但是,借助人工智能,他們可以輕松進(jìn)入并參與這些市場。

    對話式人工智能最常見的類型之一是搜索欄。它解釋客戶的搜索查詢,并根據(jù)對查詢的理解和接受過培訓(xùn)的數(shù)據(jù)為他們提供響應(yīng)。這使企業(yè)能夠提高轉(zhuǎn)化率,改善客戶體驗(yàn),提高生產(chǎn)力和運(yùn)營效率,并降低成本和人為錯誤的風(fēng)險(xiǎn)。

    生成式人工智能

    人工智能也可以用來創(chuàng)造新的和獨(dú)特的內(nèi)容。通過快速分析客戶的瀏覽模式、購買歷史和關(guān)鍵行為信息,生成式人工智能可以產(chǎn)生相關(guān)和個(gè)性化的活動、圖像和有針對性的優(yōu)惠,與他們的興趣產(chǎn)生共鳴,并實(shí)時(shí)改善他們的購物體驗(yàn),從而轉(zhuǎn)化更多的銷售。

    人工智能的未來用途

    人工智能在未來有很多應(yīng)用可以用來促進(jìn)銷售和改善客戶結(jié)果。對話式人工智能的一個(gè)這樣的用途是自動協(xié)商,其中可以部署銷售機(jī)器人來管理企業(yè)的交易。

    該技術(shù)還可用于為客戶提供個(gè)人虛擬銷售助理,使他們能夠協(xié)商條款和特別優(yōu)惠,并與企業(yè)建立關(guān)系,而無需與人互動,從而推動服務(wù)和銷售,以及效率節(jié)省。

    CIBIS峰會

    由千家網(wǎng)主辦的2023年第24屆CIBIS筑智能化峰會即將正式拉開帷幕,本屆峰會主題為“智慧連接,‘筑’就未來”, 將攜手全球知名智能化品牌及業(yè)內(nèi)專家,共同探討物聯(lián)網(wǎng)、AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IoT、智慧建筑、智能家居、智慧安防等熱點(diǎn)話題與最新技術(shù)應(yīng)用,分享如何利用更知慧、更高效、更安全的智慧連接技術(shù),“筑”就未來美好智慧生活。歡迎建筑智能化行業(yè)同仁報(bào)名參會,分享交流!

    報(bào)名方式

    成都站(10月24日):https://www.huodongxing.com/event/6715336669000

    西安站(10月26日):https://www.huodongxing.com/event/3715335961700

    長沙站(11月09日):https://www.huodongxing.com/event/7715337579900

    上海站(11月21日):https://www.huodongxing.com/event/9715337959000

    北京站(12月23日):https://www.huodongxing.com/event/3715338464800

    廣州站(12月07日):https://www.huodongxing.com/event/6715338767700

    更多2023年CIBIS峰會信息,詳見峰會官網(wǎng):http://summit.qianjia.com/

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    2023-09-20
    對話式人工智能如何改變發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體
    盡管如此,一種新的解決方案已經(jīng)出現(xiàn),將使它們能夠縮小與發(fā)達(dá)市場對手的差距。人工智能(AI)可以幫助他們克服這些障礙,繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。他們唯一需要的硬件就是智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。

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