“待到秋來(lái)九月八，隧道交付信號(hào)佳。”日前，陜西省安康市境內(nèi)3條高速公路（G5、G65、G7011）200多個(gè)隧道內(nèi)，移動(dòng)4G 網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)100%無(wú)縫覆蓋，滿格手機(jī)信號(hào)穿透深山。這是因?yàn)閲?guó)慶前后，中國(guó)鐵塔陜西安康市分公司正式向安康移動(dòng)交付了253個(gè)高速隧道新建站。據(jù)悉，今年第三季度安康鐵塔共計(jì)交付項(xiàng)目516個(gè)，其中新建站356個(gè)，比同期猛增了200%，確保了客戶(hù)考核指標(biāo)的完成。

安康旬陽(yáng)歪頭山景區(qū)、白河寨埡景區(qū)、紫陽(yáng)文筆山景區(qū)等8處新開(kāi)發(fā)景區(qū)，由鐵塔公司在第三季度同步建成了美化樹(shù)、燈桿塔，讓滿格的4G信號(hào)隨桂花清香飄散在景區(qū)的各個(gè)角落，為廣大游客服務(wù)。高校開(kāi)學(xué)前，鐵塔公司千方百計(jì)完成了基站選址、建設(shè)，使得隨處可用的4G信號(hào)在校園內(nèi)扎根，安康學(xué)院、安康職業(yè)技術(shù)學(xué)院的新生，踏入校門(mén)就享受了飛速的手機(jī)上網(wǎng)。這些只是第三季度安康鐵塔交付“產(chǎn)品”的幾個(gè)縮影，為了這份責(zé)任、這份滿意，他們付出了很多……

百折不撓建高速

陜西安康境內(nèi)4條高速1000余公里分屬陜西高速、陜西交建兩大集團(tuán)，從2015年10月接到移動(dòng)公司的規(guī)劃需求開(kāi)始，鐵塔公司就積極通過(guò)各種方式與兩家產(chǎn)權(quán)單位洽談，爭(zhēng)取早日獲取建站審批，但是由于兩家高速管理公司的運(yùn)營(yíng)模式不同，協(xié)議簽訂遇到阻力，鐵塔公司通過(guò)發(fā)函件、領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門(mén)協(xié)調(diào)、利用社會(huì)關(guān)系多方斡旋等辦法，仍是進(jìn)展緩慢。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求不等人，鐵塔人耳邊時(shí)刻傳來(lái)客戶(hù)的催促聲和不能快速啟動(dòng)建設(shè)的焦急，這是安康鐵塔成立以來(lái)最為煎熬的一段時(shí)間。2016年年初，安康鐵塔深刻領(lǐng)會(huì)“大服務(wù)”理念的內(nèi)涵，充分解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，洽談終于取得了實(shí)質(zhì)性突破，工程開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工。但是高速有關(guān)各方力量角逐，工程進(jìn)展“時(shí)斷時(shí)續(xù)”，安康鐵塔積極應(yīng)對(duì)并確定了三個(gè)原則：一是以交付為目標(biāo)，暫時(shí)規(guī)避資源占用費(fèi)爭(zhēng)議，通過(guò)預(yù)付擔(dān)保等方式，爭(zhēng)取施工時(shí)間；二是充分利用各方優(yōu)勢(shì)資源，因勢(shì)利導(dǎo)，合力加快施工進(jìn)度；三是公司領(lǐng)導(dǎo)親自督戰(zhàn)，確保各專(zhuān)業(yè)施工的同步進(jìn)行和按期完工。在此過(guò)程中，陜西鐵塔省市公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注工程進(jìn)展，積極協(xié)調(diào)問(wèn)題，調(diào)度資源，并到現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)。正是以交付為己任的鐵塔人，歷經(jīng)上下同心、不折不撓的努力，才使得高速隧道內(nèi)滿格的4G信號(hào)早一天到來(lái)。

千方百計(jì)入校園

校園市場(chǎng)歷來(lái)是通信業(yè)的“兵家”必爭(zhēng)之地，每當(dāng)新生入學(xué)前，提升校園覆蓋就成為三家運(yùn)營(yíng)商建維部門(mén)的頭等大事。

8月份，安康鐵塔接到移動(dòng)、聯(lián)通在兩所高校的6個(gè)站點(diǎn)的緊急建設(shè)需求，其中3個(gè)為兩家共享的新建站。校園建站的協(xié)調(diào)難度之大眾所周知，按照客戶(hù)要求在開(kāi)學(xué)前交付幾乎是不可能完成的任務(wù)。而鐵塔人沒(méi)有退縮，安康鐵塔公司負(fù)責(zé)人親自上門(mén)直接與校長(zhǎng)洽談?wù)局?，宣講市政府支持文件和鐵塔基站的公共服務(wù)屬性，化解校方嚴(yán)苛的附加條件；充分尊重業(yè)主意愿，融入校園環(huán)境制訂建設(shè)方案；與校長(zhǎng)、后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管等多方溝通，以誠(chéng)心換理解，合力促成了這6個(gè)站點(diǎn)的及時(shí)交付。這一切的背后是鐵塔人默默承受的煎熬甚至誤解。但是每每聽(tīng)到客戶(hù)不經(jīng)意地稱(chēng)贊“這個(gè)站建得不錯(cuò)”時(shí)，他們心底充滿激動(dòng)。

排除萬(wàn)難進(jìn)景區(qū)

安康地處秦巴漢水腹地，旅游業(yè)是當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)顯得尤為重要。鐵塔公司通過(guò)與市建設(shè)局、縣政府積極聯(lián)系，做到“三同步一提前”，即同步規(guī)劃、同步施工、同步驗(yàn)收和提前交付開(kāi)通站點(diǎn)，并且主動(dòng)承擔(dān)客戶(hù)進(jìn)入景區(qū)光纜路由的協(xié)調(diào)，確保光纜暢通入園，新景區(qū)再也看不到各立山頭的鐵塔，而是不經(jīng)意間的一顆“松樹(shù)”、一根“燈桿”，恰如其分地與景區(qū)環(huán)境融為一體。

在本次8個(gè)景區(qū)新建站的交付中，旬陽(yáng)歪頭山、平利龍洞河（平利正陽(yáng)大草原景區(qū)，也是貧困村）交付最為艱難。9月末連續(xù)4天中到大雨吞噬了最后的工期，為了能確保盡早交付，區(qū)域經(jīng)理冒雨、赤腳、在泥濘的山路徒步3個(gè)多小時(shí)勘察臨時(shí)便道，以便搬運(yùn)塔件；在平利龍洞河基站建設(shè)過(guò)程中，工期緊，沒(méi)辦法使用機(jī)械，安康鐵塔建設(shè)人員通過(guò)當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)，發(fā)動(dòng)全村在家勞力30多人，挑燈夜戰(zhàn)，硬是搶回了一天工期，確保了客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)開(kāi)通，村支書(shū)代表全村送來(lái)一面錦旗。因?yàn)樵谒麄兊男睦铮辛怂陀辛酥赂坏南Ｍ?/p>

在交付過(guò)程中，一個(gè)個(gè)鮮活的安康鐵塔人讓我們溫暖而感動(dòng)，他們習(xí)慣了拼命加班加點(diǎn)、持續(xù)燃燒熱情、超限透支身體，但仍堅(jiān)守一個(gè)信念：滿意交付！9月27日，客戶(hù)經(jīng)理鄭蕊踝骨骨折，打著石膏、坐著輪椅的她，仍不忘與客戶(hù)進(jìn)行溝通以及完成CRM系統(tǒng)的交付；9月29日，區(qū)域經(jīng)理郝思濤在現(xiàn)場(chǎng)督促進(jìn)度時(shí)腳掌被一根釘子穿透，他跛著腳堅(jiān)持工作，汩汩的鮮血滴在泥濘的山路上，頑強(qiáng)的毅力讓在場(chǎng)的合作伙伴嘆服……他們默默鑄就著“中國(guó)鐵塔”這個(gè)響亮的名字！

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