運營技術(shù) (OT) 長期以來一直是建筑系統(tǒng)管理的重點，系統(tǒng)集成商的作用是確保照明、HVAC 和訪問控制等建筑系統(tǒng)無縫地協(xié)同工作。

然而，隨著新的數(shù)字工具使得在內(nèi)部管理這些問題變得更加容易，而無需第三方專家，專業(yè)技術(shù)人員的需求勞規(guī)模已經(jīng)在縮小。以美國為例，2018 年，主系統(tǒng)集成商的職位數(shù)量超過335000 個，但到2020年，這一數(shù)字低于180000個。但隨著智能技術(shù)改變建筑行業(yè)，該職位的工作內(nèi)容也在發(fā)生變化，這一職位的人數(shù)再次開始增長。因此，隨著建筑基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，系統(tǒng)集成商也必須順應(yīng)時代發(fā)展。

一、IT 和 OT 界限變得模糊

智能建筑領(lǐng)域發(fā)展的主要原因是 OT 和信息技術(shù) (IT) 不再是獨立的學科。物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 的興起意味著當今更多的建筑運營技術(shù)具有 IT 功能。因此，系統(tǒng)集成商必須具備這兩類知識和經(jīng)驗。

專家預計，到 2026 年，智能建筑的數(shù)量將增長 150% 以上。其中大部分支出將用于非住宅物業(yè)，系統(tǒng)集成商通常比住宅物業(yè)發(fā)揮更大的作用。隨后，除了傳統(tǒng)的運營技術(shù)因素外，系統(tǒng)集成商還必須管理越來越多的 IT相關(guān)因素，例如連接協(xié)議和軟件兼容性。

隨著以物聯(lián)網(wǎng)為中心的設(shè)計在所有建筑中所占的比例越來越大，客戶將更愿意與具有相關(guān) IT 技能的系統(tǒng)集成商合作。那些不適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變系統(tǒng)集成商人可能會難以競爭。

二、新項目需要盡早引入系統(tǒng)集成商

如今，OT 系統(tǒng)集成商有望在項目設(shè)計或改造過程的早期介入。運營系統(tǒng)集成商必須幫助滿足設(shè)計階段的所有其他需求，而不是將新系統(tǒng)集成到現(xiàn)有資產(chǎn)中。

如果從項目一開始就考慮數(shù)據(jù)收集、網(wǎng)絡(luò)安全、法規(guī)遵從性、控制測試和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)效率等問題，而不是在現(xiàn)有解決方案中進行改造，那么這些問題就更容易解決。理想情況下，系統(tǒng)基礎(chǔ)上將與建筑師合作，在建筑設(shè)計中考慮這些因素。積極主動的系統(tǒng)集成商除了與業(yè)主或開發(fā)商建立合作伙伴關(guān)系外，還可以尋求與建筑師和其他設(shè)計團隊成員的合作伙伴關(guān)系。

目前，基本上大型建筑公司都在使用建筑信息模型 (BIM) 軟件，它可以通過自動建議和查明潛在問題的沖突檢測工具，幫助設(shè)計師和建筑師平衡這些 IT/OT 問題。然而，設(shè)計人員仍然需要系統(tǒng)集成商的介入，以確保實際功能并確認 OT 系統(tǒng)將實現(xiàn) BIM 建議的節(jié)能或易于控制。隨著這種設(shè)計理念的發(fā)展，集成商將比傳統(tǒng)服務(wù)提供商承擔更多的決策角色。

三、IT/OT融合帶來安全挑戰(zhàn)

集成 IT/OT 系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)安全攻擊的可能性迅速增加。IT 和 OT 系統(tǒng)的集成意味著曾經(jīng)隔離的 OT 現(xiàn)在很容易受到黑客等 IT 安全風險的影響。如果不加以解決，該漏洞可能會造成重大損害。

例如，制造業(yè)在 2022 年成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的最大目標行業(yè)。隨著物聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)中的采用率上升，那些不習慣管理網(wǎng)絡(luò)安全威脅的制造商成為了容易攻擊的目標。如果系統(tǒng)集成商不能相應(yīng)地識別和適應(yīng)，智能建筑也可能會發(fā)生同樣的情況。

集成必須包括以安全為中心的步驟，例如確保物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)具有可靠的數(shù)據(jù)加密標準、與監(jiān)控軟件兼容以及在與敏感設(shè)備和數(shù)據(jù)分開的網(wǎng)絡(luò)上運行。系統(tǒng)集成商不一定需要是網(wǎng)絡(luò)安全專家，但他們應(yīng)該具備網(wǎng)絡(luò)安全的一些技能和經(jīng)驗。

四、物聯(lián)網(wǎng)法規(guī)不斷增加

隨著這些安全問題的增加，圍繞物聯(lián)網(wǎng)的法律要求也隨之增加。這種不斷變化的監(jiān)管環(huán)境意味著 OT 主系統(tǒng)集成商還必須熟悉物聯(lián)網(wǎng)法規(guī)及其變化方式。

目前，物聯(lián)網(wǎng)和安全法律很少且差異很大，但這種情況正在發(fā)生變化。在這些變化中，監(jiān)管知識和合規(guī)性將成為系統(tǒng)集成中越來越重要的一部分。因此，系統(tǒng)集成商必須關(guān)注最新的監(jiān)管指南和法律理解。

世界各國物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全法案要求物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)滿足相關(guān)應(yīng)用的安全標準。如果系統(tǒng)集成商與某些對安全性有較高標準的機構(gòu)合作時，他們必須確保 IT/OT 系統(tǒng)符合這些準則，特別是隨著安全立法的增加。

五、系統(tǒng)控制權(quán)正在發(fā)生轉(zhuǎn)移

在智能建筑興起之前，對建筑系統(tǒng)配電、電源和相應(yīng)數(shù)據(jù)的控制權(quán)主要掌握在集成商和公用事業(yè)提供商手中，而不是居住者和公用事業(yè)客戶。建筑物業(yè)主和居住者控制他們?nèi)绾问褂眠@些系統(tǒng)，但必須向其他各方尋求更大的關(guān)注，例如監(jiān)控他們的能源使用情況并將其連接到其他系統(tǒng)。如今情況已不再如此。

現(xiàn)代公用事業(yè)客戶需要對儀表進行更多控制，因為新技術(shù)實現(xiàn)了雙向能源流動、將電力賣回電網(wǎng)以及實時數(shù)據(jù)洞察。隨著控制權(quán)從公用事業(yè)提供商轉(zhuǎn)移到最終用戶，集成商的角色也在發(fā)生變化。他們必須創(chuàng)建一個用戶擁有更多控制權(quán)的系統(tǒng)，而不是建立一個讓用戶沒有太多權(quán)力來構(gòu)建 OT 的系統(tǒng)。

系統(tǒng)集成商可以尋找支持物聯(lián)網(wǎng)的解決方案，例如構(gòu)建數(shù)據(jù)分析平臺（如 Johnson Controls 的OpenBlue Enterprise Manager）或智能建筑端點，為最終用戶提供這種能力。因此，整合不再是一種管理角色，而是一種過渡角色。系統(tǒng)集成商可以將控制權(quán)交給其客戶端，而不是為他們處理所有事務(wù)或提供第三方控制。

六、數(shù)據(jù)需求不斷變化

同樣，客戶的數(shù)據(jù)需求也在發(fā)生變化。成功的 OT 系統(tǒng)集成商最有可能是那些能夠向客戶提供更高數(shù)據(jù)透明度并從這些數(shù)據(jù)中得出可行見解的人。

如今，建筑使用者希望更深入地了解他們的 OT 運作方式，以便為更明智的經(jīng)濟和環(huán)境決策提供信息。為此，他們需要在更廣泛的應(yīng)用中提供更大量的數(shù)據(jù)。集成商可以幫助確保建筑物配備智能恒溫器和物聯(lián)網(wǎng)能源監(jiān)視器等工具來收集和共享這些數(shù)據(jù)，以滿足這一需求。

減少能源使用的愿望是這些數(shù)據(jù)需求背后的重要驅(qū)動力。建筑運營消耗的電力占全球的30%，導致成本高昂和溫室氣體排放。當今的企業(yè)希望最大限度地減少這兩者，因此集成商必須成為物聯(lián)網(wǎng)傳感器和分析軟件等技術(shù)的專家，以便為客戶提供相關(guān)見解來實現(xiàn)這些目標。

當然，一些建筑物業(yè)主和居住者可能會對大量傳入數(shù)據(jù)及其管理感到不知所措。系統(tǒng)集成商可以利用其物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)專業(yè)知識提供分析，并將能源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作且有價值的見解。

今天的系統(tǒng)集成商應(yīng)熟悉 OT 和 IT 功能、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)法規(guī)和數(shù)據(jù)管理。他們還必須在建筑設(shè)計和改造過程中盡早開展工作，并強調(diào)最終用戶的控制。隨著越來越多的系統(tǒng)集成商不斷發(fā)展以滿足這些角色，智能建筑將更有可能兌現(xiàn)其承諾。

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