關于當前國內電信運營商的市場化競爭,相信民眾對此已經有了認可。隨著三大基礎運營商的全業(yè)務運營,再加上廣電系在數據與互聯(lián)網接入市場的進入,日益激烈的市場競爭既促使運營商不斷提升業(yè)務和服務水準,也給消費者帶來更多的優(yōu)惠和選擇空間。然而,目前國內許多城市依然存在寬帶業(yè)務的小區(qū)“微區(qū)域壟斷”現(xiàn)象,消費者只能忍受價格高、帶寬低、態(tài)度差的服務,而且還無法自由、自主地更換運營商。究竟小區(qū)寬帶壟斷,何時方休?
“微區(qū)域壟斷”的成因
盡管通信市場的競爭已經充分而激烈,但小區(qū)寬帶卻依然是難以撼動。從市場運營的角度,寬帶業(yè)務屬于家庭客戶市場領域的底層基礎,在收入和利潤上也屬于較為穩(wěn)定的產品,為何各方運營商不能共同進入展開充分競爭?事實上,“微區(qū)域壟斷”的背后并不是其他運營商不想進入,而是無法進入,形成阻擋市場這只“看不見的手”的原因主要有兩個。
首先是通信市場政策和牌照權限的“后遺癥”。目前國內四大基礎運營商(暫不考慮目前主要專注專業(yè)領域的導航公司)雖然都擁有寬帶市場的牌照,但實際上卻存在各自的短板,要么在城域網、接入網層級的固定通信網絡不完備;要么在整體業(yè)務運營上仍有欠缺。
中國移動開始掛牌之時業(yè)務焦點集中在移動通信業(yè)務上,考慮到移動通信網絡規(guī)劃建設的思路和固定網絡不同,再加上之前缺少固定通信業(yè)務牌照,即便建設了固定網絡也難以滿足投資收益比的要求。雖然近年來中國移動兼并了中國鐵通的固定通信網絡、獲得了全業(yè)務牌照并積極建設自有固定網絡,但由于之前一直缺少投入且中國鐵通網絡甚為有限,中國移動在固網建設方面尚需時間和資源的投入。中國電信本來擁有完善的固定通信網絡,但南北拆分、北網通(原來的北方電信)并入中國聯(lián)通之后,在固定網絡方面卻變成了各自擁有“半張網”的格局,南北市場正好截然相反。至于新進入的廣電國網公司,雖然廣電網絡深入各家各戶,現(xiàn)有承載廣電信號傳輸的光銅混合網向通信網改造難度不大,但國網公司卻缺少電信級網絡與業(yè)務運營支撐,互聯(lián)網資源依舊是短板,想要短時間內改變格局也有難度。
其次是利益驅動下末端接入的“走形”。由于許多小區(qū)物業(yè)管理和公共設施管理存在差異,也就驅使部分人為了追逐利益而構筑“微區(qū)域壟斷”。一邊是部分運營商借助“排他協(xié)議”壟斷管線資源,使得其他運營商無法進入;另一邊是部分物業(yè)公司利用手中的權力坐地起價,讓其他有心進入的運營商在面對高昂的進場費、可能的市場容量和直接面對的同質化競爭的,最終無奈放棄。
破解“微區(qū)域壟斷”仍需多管齊下
近年來,各大運營商正在加緊固定網絡方面的補缺補漏,以彌補過去市場政策所留固網資源不足的“后遺癥”,盡管解決此類問題尚需時日,但總是一步一個腳印地向前邁進。然而面對“微區(qū)域壟斷”的小區(qū)圍墻,運營商難道就只能望“墻”興嘆嗎?筆者認為,應當多管齊下才有望解決。
首先,管道資源共享應當進一步開放。目前國家已經成立了鐵塔公司,通過將三大運營商的站址資源集中起來統(tǒng)一管理運營,有效實現(xiàn)基站資源的充分共享,為進一步推動市場競爭和進步提供了保障。然而,在固定網絡的管道和線路資源的共享方面卻依然踟躕不前。雖然主管部委一直在“號召”資源的共建共享,但在競爭和任務考核的雙重壓力下,作為地區(qū)的固網業(yè)務主導運營商顯然對“號召”并不感興趣,只愿作少部分非重點資源有限、有條件地開放。隨著城市規(guī)劃日益嚴謹,新建管線的審批和建設難度在不斷加大,主管部委應當出臺管道線路資源共享規(guī)則,讓市場的非主導運營商也有機會迅速進入市場競爭。
其次,積極推進新技術嘗試以突破管道與線路的限制。目前部分小區(qū)雖然在物業(yè)管理等方面已經取得準入,但由于前期管道線路規(guī)劃建設不足(如舊有小區(qū)等)、建筑物線路改造難度大及其他原因,寬帶業(yè)務競爭者也難以進入。因此,運營商可考慮嘗試無線電、無線光等多種接入手段,實現(xiàn)“最后一百米”的跨越。例如前期興起的無線光FSO(Free Space Optical)技術,雖然在實際應用中有諸多限制導致國內應用案例甚少,但至少提供了新的接入思路。
最后,各大運營商之間應當開展科學競合,既要保持合理的市場競爭,在面對部分小區(qū)物業(yè)管理者不合理的坐地起價時,也要一致對外。以無線站址資源的談判為例,近年來雖然基站逼遷事件屢有發(fā)生,然而鐵塔公司聯(lián)合三大運營商同進同退,不但增強了談判籌碼,而且為后續(xù)的基站科普、復建復通打下了基礎。在小區(qū)寬帶接入方面,也有各大運營商聯(lián)合開展談判并取得突破的案例,但這樣的案例畢竟尚屬少數,如何放下競爭的矛盾對立、轉而攜手謀取“做大蛋糕”,恐怕還需要更高的格局和眼光。
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