經(jīng)過了近幾年的市場培育和產(chǎn)業(yè)沉淀，如今“智慧家庭”已不再是市場概念，而成為了改善居民生活、提升服務(wù)信息化的有力抓手。

就在今年5月底，由中國電信柳州分公司主導(dǎo)的“八爪魚智慧社區(qū)項目”正式上線，在這個綜合性的網(wǎng)絡(luò)平臺上，集合了來自業(yè)主、物業(yè)、醫(yī)療、服務(wù)、電商、社交、便民等多渠道信息，真正做到了“以人為本”的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)，從此小區(qū)居民足不出戶便可解決日常生活中的許多問題。

江蘇電信無錫分公司則將市場重點放在了“家庭物聯(lián)網(wǎng)”，只需要一部天翼手機(jī)，用戶即便在公司也能打開家里魚缸中的增氧泵，還沒到家就可以先開啟空調(diào)的制冷功能，這些看上去并不起眼的小功能，事實上解決的正是普通用戶日常生活中的“大問題”，是真正從用戶需求出發(fā)，以解決市場“痛點”而生的家庭信息化解決方案。據(jù)悉，該“智慧家庭”服務(wù)在無錫當(dāng)?shù)氐囊恍┰圏c社區(qū)啟動之后，立即得到了良好的市場反饋和用戶好評，甚至一些房地產(chǎn)商也有意引進(jìn)“智慧家庭”服務(wù)，進(jìn)而提升旗下高端房產(chǎn)項目的含金量。

事實上，在中國電信遍及全國各地的分公司中，類似的智慧家庭乃至智慧社區(qū)、智慧城市案例還有很多，作為國內(nèi)具備豐富寬帶網(wǎng)絡(luò)資源的電信運營商，早在很多年前，中國電信就將自身定位于綜合智能信息服務(wù)運營商，希望基于現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)絡(luò)、無線通信等資源和技術(shù)，實現(xiàn)面向信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型和升級，這其中，構(gòu)建智慧家庭就是重要的市場發(fā)展方向之一。

中國電信智慧家庭“讓家電開口說話”

就在不久前剛閉幕的“2016世界移動大會·上?！鄙?，《通信世界》記者再一次感受到了中國電信在智慧家庭領(lǐng)域的最新成果和創(chuàng)新實踐。通過傳感器、物聯(lián)網(wǎng)以及智能語音方面的充分融合，在中國電信的展臺上，許多家用電器都可以“開口說話”，比如：你的水果要“上貨啦”、屋內(nèi)環(huán)境潮濕、燈光太亮了！這些聽上去有些不可思議的創(chuàng)意，中國電信已經(jīng)將其變?yōu)楝F(xiàn)實。

中國電信展臺上的工作人員告訴記者，隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)以及智能終端等產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的飛速發(fā)展，智能家庭如今已經(jīng)進(jìn)入“尋常百姓家”，而且其功能特點和產(chǎn)品形態(tài)也越來越個性化和智能化?！坝芍袊娦糯蛟斓摹腔奂彝ァ腔诟咚俚墓潭ňW(wǎng)絡(luò)+移動網(wǎng)絡(luò)，以‘天翼網(wǎng)關(guān)’為核心，融合家庭娛樂、家庭智能應(yīng)用、家庭云的整體服務(wù)。目前，中國電信‘天翼網(wǎng)關(guān)’累計注冊超過30余萬戶?！痹摴ぷ魅藛T表示。

不僅如此，在7月15~17日于廣州盛大開幕的“2016年天翼智能終端交易博覽會”（以下簡稱天翼展）上，“智慧家庭”已經(jīng)確定作為本屆展會上的五大主題展區(qū)之一（另外四大展區(qū)分別是智能終端、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”互動樂園），中國電信不僅將展示自身在家庭用戶市場上堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和綜合性的網(wǎng)絡(luò)部署能力，更重要的是，其將會充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)能力，詮釋一系列針對不同行業(yè)、面向不同受受眾、解決不同用戶“痛點”的綜合性信息化解決方案。

智能網(wǎng)關(guān)是開啟家庭市場的入口

正如中國電信董事長楊杰所言：中國電信會圍繞提升“互聯(lián)網(wǎng)+”能力建設(shè)，推廣“雙十”應(yīng)用，進(jìn)一步推動政務(wù)云服務(wù)、醫(yī)療云服務(wù)、教育云服務(wù)等方面的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十大專項行動；同時加速推廣視頻+、對講+、炒股+、分享+、智能監(jiān)控等消費互聯(lián)網(wǎng)十大特色應(yīng)用，加速打造智慧生活新平臺。

據(jù)悉，中國電信在智慧家庭方面，主要以“天翼高清”為核心，集合智能組網(wǎng)、智能網(wǎng)關(guān)、高清電視、手機(jī)客戶端及智能應(yīng)用，通過信息化手段進(jìn)一步提升用戶的生活品質(zhì)；在智慧民生方面，將以翼支付為核心，方便用戶在公交地鐵、水電煤氣繳費等場景下的更多應(yīng)用。

不過，無論是智慧家庭還是智慧行業(yè)，都需要找到一個業(yè)務(wù)承載的落腳點，也就是連接寬帶網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)應(yīng)用的重要中樞——智能網(wǎng)關(guān)。正是由于這樣的重要性，在家庭市場中，家庭網(wǎng)關(guān)一度成為電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及一些核心家電廠商展開市場角逐的重點，除了其作為開啟家庭市場的重要入口，更是因為面向即將到來的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)浪潮，網(wǎng)關(guān)設(shè)備也是必不可少的一環(huán)。

根據(jù)市場咨詢公司ABI Research的預(yù)測，截至2020年，全球通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行無線聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備總量將達(dá)到300億臺，而其中大部分將是智能移動設(shè)備。其中，網(wǎng)關(guān)和感應(yīng)器設(shè)備將占到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備總量的60%，而諸如藍(lán)牙、Wi-Fi、ZigBee、Cellular和RFID等無線技術(shù)將成為實現(xiàn)物與物互聯(lián)的無線技術(shù)主力。在產(chǎn)業(yè)界，很多終端和芯片企業(yè)為了搶占即將到來的物聯(lián)網(wǎng)市場，都不約而同地“殺入”了網(wǎng)關(guān)市場，比如英特爾收購德國芯片企業(yè)Lantiq布局企業(yè)網(wǎng)關(guān)，而Qualcomm隨即也通過并購手段進(jìn)入了智能家庭的網(wǎng)關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域。

運營商對此也是早有準(zhǔn)備，中國電信發(fā)布“悅me”，以智能終端（包括智能網(wǎng)關(guān)、智能機(jī)頂盒、互聯(lián)網(wǎng)智能電視）和智能應(yīng)用為核心，以光寬帶為接入方式，為家庭用戶提供影音娛樂、民生應(yīng)用和智能家居等服務(wù)。

天翼高清領(lǐng)銜電信智慧家庭業(yè)務(wù)

就在楊杰董事長最新公布的中國電信第三次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，智慧家庭也被重點提及，所不同的是，未來中國電信各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⒏由鷳B(tài)化，聚焦“2+5”，推進(jìn)業(yè)務(wù)重構(gòu)。所謂“2”即夯實4G、光寬兩大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，“5”即構(gòu)建“一橫四縱”的重點業(yè)務(wù)生態(tài)圈，打造“一橫”智能連接型業(yè)務(wù)生態(tài)圈，以云、網(wǎng)、端為核心，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)合作；依托天翼高清、翼支付、物聯(lián)網(wǎng)、云和大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等五大優(yōu)勢應(yīng)用，以及流量、安全等核心能力，打造智慧家庭、互聯(lián)網(wǎng)金融、新型ICT及物聯(lián)網(wǎng)的“四縱”智能應(yīng)用生態(tài)圈。

這其中，天翼高清是中國電信寄予厚望的重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，它可呈現(xiàn)直播、點播、可視通話，搭配智能家居，無縫結(jié)合影音娛樂和民生應(yīng)用，具有高清直播、海量點播、精彩應(yīng)用、可視通話、跨屏互動五大優(yōu)勢功能。同時，天翼高清還具備極致4K的超清體驗（是普通高清的4倍清晰度）。

不過，天翼高清并非所有網(wǎng)絡(luò)都能承載，其需要家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬在50M及以上帶寬，這對于運營商的網(wǎng)絡(luò)資源分配、城域節(jié)點優(yōu)化以及內(nèi)容推動下沉等諸多技術(shù)領(lǐng)域都是不小的挑戰(zhàn)，但中國電信作為國內(nèi)最大的寬帶網(wǎng)絡(luò)運營商，不僅擁有全國網(wǎng)民總數(shù)中超七成的用戶規(guī)模，同時也掌握了全國75%的國際互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬，90%的網(wǎng)站托管，因此，完全有能力承載天翼高清這類應(yīng)用。

當(dāng)然，在智慧家庭市場中“合作大于自營”，在中國電信最新發(fā)布的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，業(yè)務(wù)被打上了“生態(tài)化”的標(biāo)簽，這對于中國電信乃至整個電信行業(yè)都意義重大。

事實上，在現(xiàn)如今這個OTT當(dāng)?shù)?、互?lián)網(wǎng)免費至上的市場環(huán)境下，如何把握并挖掘智慧家庭服務(wù)市場，顯然不能僅憑運營商一己之力，而是應(yīng)該更多地凝聚產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴，集百家所長，共同經(jīng)營和維系家庭市場這一極具前景的領(lǐng)域，因此，中國電信將繼續(xù)做好應(yīng)用、平臺和終端間的整合與串聯(lián)，吸引更多的社會化應(yīng)用開發(fā)和服務(wù)提供者，共同打造智能家庭應(yīng)用市場，并與產(chǎn)業(yè)伙伴實現(xiàn)合作共贏。

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