近年來國家持續(xù)出臺相關(guān)政策,鼓勵和引導(dǎo)非公經(jīng)濟、民間投資健康發(fā)展,向其放寬市場準入,移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點就是在這個大背景下開展的。自工信部向11家企業(yè)發(fā)放首批試點牌照以來,目前已經(jīng)有41家民營企業(yè)相繼開展業(yè)務(wù)。而在每年ICT領(lǐng)域年度盛會“中國國際通信展”上,虛擬運營商已是連續(xù)三年參展,社會影響力與日俱增的同時,其在ICT領(lǐng)域的行業(yè)地位已然獲得認可。
深耕細分市場 提供差異化服務(wù)
三年來,虛擬運營商立足在渠道資源、用戶資源、業(yè)務(wù)資源、技術(shù)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等方面的自有優(yōu)勢,把原有業(yè)務(wù)與移動通信業(yè)務(wù)捆綁銷售,為細分市場提供了從健康服務(wù)、娛樂服務(wù)、購物特權(quán)到企業(yè)辦公等多方位的特權(quán)服務(wù)。
例如,蝸牛移動始終堅持通信游戲一體化的經(jīng)營模式,推出了一系列專屬游戲特權(quán),讓玩家們能夠享受到更好玩的游戲,以及更省錢的通信服務(wù);紅豆電信針對集團及上下游企業(yè),將企業(yè)信息化、市民日常信息需求與移動通信業(yè)務(wù)捆綁,推出一卡通通信卡;海航通信依托海航集團的境外市場優(yōu)勢和國際商務(wù)資源優(yōu)勢,為出境旅游用戶提供目的地租車、酒店、餐飲等優(yōu)惠和其他優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。
當然,以上業(yè)務(wù)僅僅是虛擬運營商開展差異化服務(wù)的縮影。由于虛擬運營商提供的資費方案更加靈活,所以在滿足用戶個性化需求方面更具優(yōu)勢。虛擬運營商率先推出的無套餐、多用戶共享、語音流量互轉(zhuǎn)、流量不清零、流量銀行等方案,間接推動了基礎(chǔ)電信企業(yè)提供類似的服務(wù)。
另外,虛擬運營商利用移動互聯(lián)網(wǎng)入口,積極推動了產(chǎn)業(yè)跨界融合創(chuàng)新。不僅充分利用實體渠道、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、行業(yè)應(yīng)用等背景優(yōu)勢,探索線上線下融合的新業(yè)態(tài)、新模式,從而豐富細分市場,而且還發(fā)揮了體制、機制靈活優(yōu)勢,努力推進業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,對行業(yè)發(fā)展起到了積極帶動作用。
虛擬運營商已實現(xiàn)群體突破
截至2016年8月底,我國移動轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模已經(jīng)突破3600萬,其中有8家企業(yè)用戶規(guī)模突破100萬,已經(jīng)實現(xiàn)群體突破。從單個運營商來看,目前用戶規(guī)模最大的虛擬運營商蝸牛移動僅經(jīng)歷兩年半左右的發(fā)展時間,移動用戶便已超過650萬。從國際上看,單一品牌在一個國家發(fā)展五百萬以上用戶就已經(jīng)是非常大的移動運營商了。
從已經(jīng)開展業(yè)務(wù)的41家虛擬運營商企業(yè)類型來看,包括渠道型企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用型企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施類企業(yè)、終端制造類企業(yè)等。其中,大部分虛擬運營商為通信產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。例如,通信終端銷售企業(yè)、通信終端制造企業(yè)、信息內(nèi)容/行業(yè)應(yīng)用企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)等,還有航空、金融、服裝等其他行業(yè)企業(yè)。
以上企業(yè)有三個共同特點:一是都擁有用戶/渠道基礎(chǔ);二是大多財務(wù)實力雄厚;三是擁有與通信服務(wù)結(jié)合的基礎(chǔ)。這些企業(yè)進入電信領(lǐng)域獲得試點批文,使得我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展的起點相對較高。同時,由于原有主體企業(yè)在各自行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有一定品牌影響力,因此這對虛擬運營商順利開展業(yè)務(wù),并被社會大眾廣泛熟知提供了明顯助力。
由此可見,虛擬運營商能夠?qū)崿F(xiàn)群體突破,不僅僅體現(xiàn)在用戶規(guī)模達到百萬級之上,品牌影響力的提升也顯著促進了這一過程。另外,小米移動、北緯蜂巢互聯(lián)、話機世界等個別企業(yè)在商業(yè)模式探索上取得的成效,也一定程度上為行業(yè)未來發(fā)展前景被持續(xù)看好增添了信心,虛擬運營商實現(xiàn)盈利指日可待。
虛擬運營商連續(xù)三年參展
2014年9月23日,虛擬運營商完成了在中國國際通信展上的“首秀”,事實上這也是國內(nèi)虛擬運營商自誕生以來所經(jīng)歷的第一屆展會。當時,巴士在線、國美極信、迪信通、阿里通信、蘇寧互聯(lián)、北緯蜂巢互聯(lián)等虛擬運營商悉數(shù)亮相。由于2014年為虛擬運營商發(fā)展史上的元年,多數(shù)企業(yè)投入熱情高漲,面對眾多參展的虛擬運營商,組委會還特別開辟了其中一個展館為“170虛擬運營商館”,受歡迎程度由此可見一斑。
2015年9月22日,虛擬運營商第二次參加中國國際通信展。由于2015年為虛擬運營商高速發(fā)展用戶規(guī)模的關(guān)鍵一年,所以一些用戶量較大的企業(yè)如分享通信、國美極信等虛擬運營商高調(diào)參展。與此同時,紅豆電信、中郵世紀等后三批拿到移動轉(zhuǎn)售試點牌照的虛擬運營商也首度參展,這為社會大眾廣泛認知虛擬運營商企業(yè)提供了更好的傳播媒介。
在今年的中國國際通信展上,虛擬運營商將連續(xù)第三次參展。除了連續(xù)第三次參展的北緯蜂巢互聯(lián)外,值得注意的是,新生代運營商、國內(nèi)用戶規(guī)模最大的虛擬運營商蝸牛移動,將首次在中國國際通信展上實現(xiàn)亮相,向社會詮釋通信游戲一體化的經(jīng)營理念。今年虛擬運營商展位主要云集在四號館之中,關(guān)心移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的參展觀眾一定不要錯過。
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