物聯(lián)網(wǎng)傳感器、云計算和人工智能等新技術(shù)可以降低成本、提高生產(chǎn)力并改善設(shè)施管理的結(jié)果。然而，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以使用這些技術(shù)，需要的不僅僅是實施新工具。它需要改變設(shè)施管理團隊的流程、文化和思維方式。

憑借強大的領(lǐng)導(dǎo)力和不斷發(fā)展的意愿，設(shè)施管理人員可以成功地在數(shù)字時代轉(zhuǎn)變他們的運營，從而實現(xiàn)顯著的收益。

從設(shè)施管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始

要從設(shè)施管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始，請回顧當前的流程，并確定管理可以通過新技術(shù)改進的領(lǐng)域。可以通過以下方式確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以改善運營的領(lǐng)域：

● 審查維護工作流程并確定物聯(lián)網(wǎng)傳感器和人工智能，可以在哪些方面提高效率

● 評估客戶服務(wù)流程并了解聊天機器人，可以在哪些方面提供幫助

● 分析能源使用、空間分配和清潔等運營，以尋找數(shù)字化機會

● 評估技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施并規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

實施設(shè)施管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐

在設(shè)施管理中進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，請遵循以下最佳實踐，以實現(xiàn)平穩(wěn)且可擴展的過渡：

● 將數(shù)據(jù)移至云端以便于訪問和分析

● 確保網(wǎng)絡(luò)支持跨設(shè)施的連接設(shè)備

● 更新系統(tǒng)以集成新應(yīng)用

● 與IT合作構(gòu)建技術(shù)基礎(chǔ)

● 重新調(diào)整流程，并鼓勵創(chuàng)新文化

● 提供培訓(xùn)以吸引員工并轉(zhuǎn)變思維模式

有了清晰的路線圖和各級的承諾，設(shè)施經(jīng)理可以利用技術(shù)來改善運營并提供更多價值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢

經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型使設(shè)施經(jīng)理和設(shè)施管理組織，能夠以更少的資源提供更高質(zhì)量的結(jié)果。這些結(jié)果很大程度上源于實時數(shù)據(jù)洞察和自動化。實時數(shù)據(jù)洞察為設(shè)施管理者提供實施主動維護所需的信息。這減少了停機時間，并允許設(shè)施管理人員在問題發(fā)展成更嚴重的問題之前解決問題。

自動化工具可以簡化耗時的手動任務(wù)，例如管理工作訂單和安排維修。實時數(shù)據(jù)洞察和自動化工具，也可以集成到智能能源管理解決方案中，從而提高可持續(xù)性并降低運營成本。通過提高能源消耗效率來改善可持續(xù)發(fā)展，可以幫助業(yè)主遵守ESG綠色建筑的原則。

從被動到主動：數(shù)字時代的預(yù)防性維護

傳統(tǒng)上，設(shè)施維護是被動的，基于定期檢查或緊急維修。數(shù)字技術(shù)通過預(yù)測性維護實現(xiàn)主動方法。

物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以持續(xù)監(jiān)控資產(chǎn)，并檢測故障的早期跡象。他們還可以跟蹤建筑設(shè)備的使用模式，以識別過度或未充分利用的設(shè)備。

利用物聯(lián)網(wǎng)傳感器提供的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析軟件可以在問題出現(xiàn)之前主動識別維護需求。這些工具還可以預(yù)測潛在的設(shè)備故障，使設(shè)施管理人員能夠更有效地制定維修和更換預(yù)算。

物聯(lián)網(wǎng)集成：創(chuàng)建互聯(lián)的智能設(shè)施生態(tài)系統(tǒng)

物聯(lián)網(wǎng)集成可以遠程控制、監(jiān)控和優(yōu)化照明、暖通空調(diào)、安全等系統(tǒng)。然而，為了獲得物聯(lián)網(wǎng)的好處，設(shè)施管理人員必須有一個計劃，將設(shè)備集成到一個有凝聚力的生態(tài)系統(tǒng)中。IT基礎(chǔ)設(shè)施必須支持數(shù)據(jù)管理和跨工具連接。該基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)建了一個可擴展的生態(tài)系統(tǒng)，支持新的軟件解決方案來分析數(shù)據(jù)和更新物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

如何選擇合適的設(shè)施管理軟件解決方案

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個關(guān)鍵部分是實施設(shè)施管理軟件工具。IWMS、CMMS和BIM等頂級解決方案可實現(xiàn)工作流程自動化、優(yōu)化運營并提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的見解。

設(shè)施管理人員在選擇軟件時應(yīng)評估功能、靈活性、易用性、集成、分析和投資回報率?；谠频南到y(tǒng)還可以支持移動功能，以便方便地訪問現(xiàn)場的建筑信息。

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