（悻眓/文）微軟繼續(xù)在AI領(lǐng)域發(fā)力，于周三推出了基于人工智能的Dynamics 365 Field Service平臺(tái)的新版本。這款軟件旨在由一線管理人員和工作人員使用，旨在加快現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和維修等響應(yīng)時(shí)間。

據(jù)悉，新推出的產(chǎn)品將加快工作訂單、維護(hù)和安裝請(qǐng)求等各項(xiàng)工作，并通過(guò)訪問(wèn)遠(yuǎn)程專家為一線工作人員提供實(shí)時(shí)故障排除能力。

微軟的商務(wù)應(yīng)用和平臺(tái)CVP Charles Lamanna在一篇博文中寫(xiě)道，公司最近的工作趨勢(shì)指數(shù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的一線工人在執(zhí)行重復(fù)任務(wù)時(shí)感到困難。這位高管表示，人工智能可以解決這個(gè)問(wèn)題。

Lamanna寫(xiě)道：“微軟致力于投資創(chuàng)新解決方案，幫助一線工人取得成功。隨著人工智能在大多數(shù)勞動(dòng)力領(lǐng)域提高生產(chǎn)力，我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的一線工人對(duì)人工智能有望在他們的工作中發(fā)揮作用持樂(lè)觀態(tài)度?！?/p>

Dynamics 365 Field Service中的Copilot，結(jié)合了Outlook和Teams集成，旨在幫助工作人員快速創(chuàng)建工作訂單，改進(jìn)排班，并起草回復(fù)客戶消息。

其目的是讓一線管理人員更容易確保他們對(duì)客戶做出響應(yīng)，并安排適當(dāng)?shù)募夹g(shù)人員預(yù)約，而無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間填寫(xiě)表格。

微軟還宣布了適用于Microsoft 365 Copilot的Shifts插件。作為公司的Shifts應(yīng)用程序調(diào)度應(yīng)用的插件，這個(gè)提供將從Teams聊天記錄、SharePoint和電子郵件等各種來(lái)源中獲取數(shù)據(jù)，以便管理人員更高效地安排員工輪班并幫助新員工入職。

總部位于雷德蒙德（Redmond）的微軟正在大力依靠人工智能推動(dòng)其生產(chǎn)力、消費(fèi)者和云計(jì)算領(lǐng)域的增長(zhǎng)。在公司最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）強(qiáng)調(diào)了客戶對(duì)AI產(chǎn)品的接受程度。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。