7月24日消息（艾斯）“百模大戰(zhàn)”成了2023年世界人工智能大會(huì)（WAIC 2023）的關(guān)鍵詞。的確，自年初以來(lái)，ChatGPT引爆新一輪機(jī)器學(xué)習(xí)革命，AI大模型持續(xù)演進(jìn)。在剛剛落幕的WAIC上，眾多海內(nèi)外大模型先后亮相，從而使整個(gè)行業(yè)對(duì)AI的關(guān)注度再上一個(gè)新臺(tái)階。同樣在這場(chǎng)盛會(huì)上，中信集團(tuán)舉辦了AI+產(chǎn)融協(xié)同發(fā)展論壇，并發(fā)布《人工智能十大發(fā)展趨勢(shì)》。
繼去年首次參加WAIC之后，在中信集團(tuán)的統(tǒng)一部署和規(guī)劃下，中信國(guó)際電訊攜旗下澳門(mén)電訊CTM、中信國(guó)際電訊CPC、中企通信等多家子公司，再次參與此次盛會(huì)，并整體出現(xiàn)在中信集團(tuán)的“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)區(qū)”。其中，在本次中信國(guó)際電訊展區(qū)的智賦“一帶一路”展示中，詳細(xì)呈現(xiàn)了中信國(guó)際電訊CPC和中企通信通過(guò)“云網(wǎng)智安”數(shù)字化底座助力“一帶一路”沿線國(guó)家發(fā)展所取得的成果。
夯實(shí)“云網(wǎng)智安”底座 “一帶一路”沿線資源完備
作為中信國(guó)際電訊旗下的一站式ICT服務(wù)提供商，中企通信對(duì)于“一帶一路”沿線市場(chǎng)的開(kāi)拓，可以追溯到“十一五”中旬，從最初相對(duì)簡(jiǎn)單的“連接”業(yè)務(wù)到如今通過(guò)“云網(wǎng)智安”策略滿(mǎn)足全球企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的爆發(fā)性需求，可以說(shuō)，這家以國(guó)際業(yè)務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)、背靠中信國(guó)際電訊龐大且深厚資源的ICT企業(yè)，在幫助海內(nèi)外企業(yè)“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”的落地過(guò)程中正愈發(fā)游刃有余地發(fā)揮自己的作用。
通過(guò)全球一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，構(gòu)建云網(wǎng)融合架構(gòu)以及智能算網(wǎng)大腦，中信國(guó)際電訊在智賦“一帶一路”方面已經(jīng)形成了覆蓋全球的優(yōu)質(zhì)資源。據(jù)悉，目前，中企通信及母公司中信國(guó)際電訊CPC協(xié)同集團(tuán)與伙伴資源，在全球五大洲部署了160+個(gè)網(wǎng)絡(luò)據(jù)點(diǎn)、 60+個(gè)SD-WAN服務(wù)節(jié)點(diǎn)、30+座數(shù)據(jù)中心、21座云平臺(tái)和3個(gè)全天候運(yùn)作的安全運(yùn)營(yíng)中心（SOCs），為3000多家跨國(guó)企業(yè)、4萬(wàn)多家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)客戶(hù)、200多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù)。
中信國(guó)際電訊CPC及中企通信在原有“云網(wǎng)安”業(yè)務(wù)之上深入疊加“智”的能力，這便是其“云網(wǎng)智安”一體化平臺(tái)體系的完整構(gòu)成。中企通信首席副總裁駱嘉釗在WAIC 2023期間接受C114采訪時(shí)表示，“智”是中企通信“云網(wǎng)智安”一體化賦能平臺(tái)非常重要的組成部分，“在智能化方面，我們一開(kāi)始的目非常樸素簡(jiǎn)單，就是為了提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。不過(guò)，從‘十二五’一直到現(xiàn)在‘十四五’，我們的智能化能力一直在不斷提升，包括從一開(kāi)始的檢查網(wǎng)絡(luò)是否存在異常的智能化分析，到按照客戶(hù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行沙盤(pán)演練從而明確網(wǎng)絡(luò)部署需求，再到我們?cè)赪AIC展出的‘AR+AI’這樣成熟落地的智能化運(yùn)維服務(wù)應(yīng)用?，F(xiàn)在我們的智能化技術(shù)不僅能夠幫助客戶(hù)降低運(yùn)維成本，提高工作效率，并且還大大降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。”
在WAIC現(xiàn)場(chǎng)我們留意到，中企通信此次展示的“元宇宙多人協(xié)作平臺(tái)-AR互動(dòng)場(chǎng)景”方案，將數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)相融合，通過(guò)XR技術(shù)與AI技術(shù)對(duì)物理空間進(jìn)行掃描、映射與增強(qiáng)，疊加數(shù)字空間，打造企業(yè)智能化數(shù)字空間與商業(yè)操作系統(tǒng)，通過(guò)在虛擬世界的分析、關(guān)聯(lián)、模擬與強(qiáng)化，來(lái)優(yōu)化現(xiàn)實(shí)世界的效率。駱嘉釗對(duì)此介紹到，這一“AR+AI”解決方案是中企通信已經(jīng)實(shí)際商用的技術(shù)應(yīng)用，現(xiàn)場(chǎng)人員在佩戴AR眼鏡后，遠(yuǎn)程的技術(shù)專(zhuān)家可通過(guò)自身佩戴的AR眼鏡查看到現(xiàn)場(chǎng)人員所能看到的實(shí)況，其中不僅包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境情況，還能夠?qū)a(chǎn)品零部件的相關(guān)技術(shù)參數(shù)的實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)字展示出來(lái)，從而使對(duì)方獲得操作指導(dǎo)意見(jiàn)，這對(duì)于降低企業(yè)運(yùn)維成本的效果已經(jīng)得到了實(shí)際驗(yàn)證。
關(guān)于行業(yè)大模型構(gòu)建 為何從通用走向?qū)Ｓ?/strong>
事實(shí)上，在AI技術(shù)方面，中企通信的謀劃布局也由來(lái)已久。中企通信數(shù)據(jù)科學(xué)與創(chuàng)新總監(jiān)詹東東告訴C114，早在2016年，公司就開(kāi)始構(gòu)建數(shù)據(jù)科學(xué)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員在不斷增加，并且廣泛分布在成都、上海、廣州和香港等多個(gè)區(qū)域。在人員能力方面，其中不僅包含數(shù)據(jù)科學(xué)構(gòu)建算法，同時(shí)還有計(jì)算機(jī)視覺(jué)、NLP自然語(yǔ)言處理以及AI平臺(tái)構(gòu)建、區(qū)塊鏈等，中企通信不但積極融合所有這些創(chuàng)新技術(shù)后，并推出了行業(yè)前瞻的ICT-MiiND （ICT-智賦 ）策略與一系列面向未來(lái)的智能化解決方案和服務(wù)，智賦千行百業(yè)。
近期ChatGPT熱潮來(lái)襲，大模型的涌現(xiàn)能力，大量AI應(yīng)用爆發(fā)。在詹東東看來(lái)，本輪AI大模型的爆發(fā)建立在三個(gè)基礎(chǔ)層面之上，一是算法的成熟度越來(lái)越高，二是數(shù)據(jù)的質(zhì)量越來(lái)越高，三是算力在不斷迭代。 中企通信在大模型的研究和應(yīng)用早已積極部署，加上擁有AI能力三要素：數(shù)據(jù)、算法、算力，與多元的云網(wǎng)架構(gòu)底座優(yōu)勢(shì)，背后更有成熟的業(yè)務(wù)矩陣，和在多年行業(yè)實(shí)戰(zhàn)中鍛煉出來(lái)的差異化服務(wù)能力，能應(yīng)用大模型為企業(yè)快速打造客制化小場(chǎng)景。“我們具有一定的運(yùn)營(yíng)商性質(zhì)，這使我們天然具備優(yōu)勢(shì)能夠更好地將AI與ICT服務(wù)進(jìn)行融合。”他分析稱(chēng)，依托母公司中信國(guó)際電訊CPC及集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)資源，中企通信進(jìn)行大模型研發(fā)也具備一定優(yōu)勢(shì)：首先是中企通信在全球各地服務(wù)的3000多家遍布各個(gè)垂直領(lǐng)域的企業(yè)客戶(hù)，使其擁有豐富的行業(yè)知識(shí)和智能化經(jīng)驗(yàn)；第二個(gè)是中企通信具備對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、訓(xùn)練和推理的算法和算力能力；第三個(gè)是中企通信“云網(wǎng)安”整體基礎(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，能夠充分地為其算法和算力提供支持。結(jié)合這些獨(dú)有的資源稟賦，中企通信便能夠去構(gòu)建自己在行業(yè)里面的大模型，包括通信大模型、信息安全大模型等。
當(dāng)然，這些并非空口白話，中企通信在算法科學(xué)方面的創(chuàng)新能力，也可從其獲得的一些重要獎(jiǎng)項(xiàng)略窺一二。C114了解到，過(guò)去數(shù)年，中企通信聯(lián)合母公司中信國(guó)際電訊CPC便在多個(gè)國(guó)家級(jí)智慧算法比賽奪魁和贏得不少重磅國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)。如今年五月，其團(tuán)隊(duì)便在國(guó)內(nèi)工業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域最具權(quán)威的比賽之一「第六屆工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽」之「氫燃料電池系統(tǒng)性能均值預(yù)測(cè)」賽道榮獲一等獎(jiǎng)，在取得佳績(jī)的同時(shí)，也驗(yàn)證了其團(tuán)隊(duì)在云服務(wù)中融入智能化元素的算法能力。
在中信集團(tuán)發(fā)布的人工智能趨勢(shì)里面提到，未來(lái)的大模型一定會(huì)從通用向?qū)Ｓ羞M(jìn)行拓展。對(duì)此，詹東東解釋道，“一個(gè)越通用的模型，到具體的領(lǐng)域里面，其適用性可能就會(huì)越低。對(duì)于通過(guò)AI進(jìn)行決策的企業(yè)來(lái)講，需要的是精準(zhǔn)性和實(shí)時(shí)性，這就要求通過(guò)專(zhuān)有數(shù)據(jù)計(jì)算得出專(zhuān)有回答。”同時(shí)，中企通信還提出了小模型概念，也即邊緣側(cè)的AI能力。在其看來(lái)，通過(guò)“云邊端”的大模型架構(gòu)以及大小模型的融合，將會(huì)是未來(lái)企業(yè)采用AI的關(guān)鍵方向，而這也正是中企通信“云網(wǎng)智安”一體化平臺(tái)的構(gòu)建目的所在。
面向未來(lái) AI必須具備可信性和可解釋性
顯然，參與WAIC這場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)，令身處快速變化的ICT行業(yè)的駱嘉釗感慨良多，他強(qiáng)調(diào)，未來(lái)中企通信將繼續(xù)夯實(shí)“云網(wǎng)智安”數(shù)字化底座的能力，同時(shí)也表示十分看好中國(guó)所具備的促進(jìn)AI發(fā)展的沃土條件。他談到，“云網(wǎng)智安”底座是一個(gè)國(guó)際化的底座，根據(jù)在全球不同市場(chǎng)面對(duì)不同的資源條件、成本和合規(guī)要求，中企通信在進(jìn)行本地化服務(wù)時(shí)也會(huì)提供不同的定制化服務(wù)，但同時(shí)確保企業(yè)客戶(hù)能夠全球范圍內(nèi)獲得一致性的服務(wù)體驗(yàn)，這樣在幫助客戶(hù)降低IT部署和運(yùn)維成本的同時(shí)，也能使其更加專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)發(fā)展。
“在AI發(fā)展方面，我覺(jué)得我們中國(guó)市場(chǎng)具備幾方面的顯著優(yōu)勢(shì)。首先，中國(guó)具備豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，而應(yīng)用場(chǎng)景可以起到以點(diǎn)帶面的作用，從而推動(dòng)和牽引一些其他方面的需求；第二個(gè)是政策支持，現(xiàn)在無(wú)論是從國(guó)家層面還是各個(gè)地方政府層面，都已經(jīng)有大量政策在支持和推動(dòng)AI的落地和應(yīng)用；第三是中國(guó)市場(chǎng)非常龐大，只有是有價(jià)值的AI應(yīng)用出現(xiàn)，哪怕市場(chǎng)才剛啟動(dòng)，就足以使一些AI企業(yè)存活，從而實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。”駱嘉釗表示。
另外，值得注意的是，中國(guó)信通院近日聯(lián)合幾家重要的產(chǎn)學(xué)研單位發(fā)布了多份關(guān)于可信AI技術(shù)的白皮書(shū)報(bào)告，對(duì)AIGC爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來(lái)的AI風(fēng)險(xiǎn)防范提出了分析和建議。在詹東東的發(fā)言中，我們也注意到了中企通信對(duì)于AI大模型“可信性”和“可解釋性”的重視。他表示，如何去辨別和驗(yàn)證大模型回答內(nèi)容的正確性，如何對(duì)其進(jìn)行解釋?zhuān)@是行業(yè)在發(fā)展AI技術(shù)中不能忽略的地方。
他分析說(shuō)，“在給企業(yè)的專(zhuān)用大模型里面，我們需要不斷去推進(jìn)可信任性，盡量把它從一個(gè)黑箱的算法變成能夠向客戶(hù)解釋為什么得出相關(guān)答案，讓客戶(hù)去理解為什么做出這個(gè)決策。因?yàn)閷?duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，成本和代價(jià)是相對(duì)比較小的，但對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其生產(chǎn)決策的影響是巨大的，所以大模型的可信任和可解釋至關(guān)重要，這也將是中企通信未來(lái)AI發(fā)展的一個(gè)重要關(guān)注方向。”
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