5月15日消息（南山）今年以來“淄博燒烤”爆紅，“進淄趕考”成為旅游的潮流項目，淄博的話務(wù)系統(tǒng)可能有點“頂不住了”。

據(jù)官方消息，今年4月，淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)采購項目啟動，預算金額100279700.00元。

采購需求：為更好的提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，應(yīng)對企業(yè)、群眾不斷增加的訴求，淄博市人民政府市民投訴中心擬公開招標淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)供應(yīng)商。所涉及的熱線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能系統(tǒng)服務(wù)，話務(wù)服務(wù)、電路（備用電源）、話務(wù)座席、系統(tǒng)維護等費用均包含在本次采購內(nèi)容中。供應(yīng)商主要負責企業(yè)、群眾通過淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道反映訴求的受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋、回訪、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等熱線服務(wù)工作，負責平臺運營及相關(guān)服務(wù)人員的管理、考核等，確保平臺高效運轉(zhuǎn)。

采購內(nèi)容包括：淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能系統(tǒng)，電路（備用電源）、話務(wù)座席、呼出話費、短信費、中繼線費用、話務(wù)人員及管理人員投入（含工資、社保費、公積金、福利費、服裝費、培訓費、設(shè)備設(shè)施、工具、耗材、疫情防控費、低值易耗品費、管理費等）、運營管理費等完成話務(wù)服務(wù)的所有費用，不因物價變動而調(diào)整。

合同履行期限：三年。

近日，該項目公布中標結(jié)果，聯(lián)通數(shù)字科技有限公司中標，中標（成交）金額：98760009.54元。其他投標者包括中國電信集團有限公司淄博分公司、山東睿騁信息科技有限公司、中國移動通信集團山東有限公司、山東聲通信息科技有限公司。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。