智能產(chǎn)業(yè)如何影響未來

智能產(chǎn)業(yè)繼續(xù)影響著各個領(lǐng)域。利用工程研發(fā)來創(chuàng)建智能產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)改變了客戶與其喜愛的產(chǎn)品互動的方式，以及組織與客戶互動的方式。

Capgemini研究表明，88%的組織將在未來五年內(nèi)提供智能服務(wù)，43%的組織預(yù)計在未來三年內(nèi)，其收入的20%以上將來自智能服務(wù)。

智能產(chǎn)業(yè)跨行業(yè)的這種轉(zhuǎn)型和增長可歸因于兩個主要因素。首先，互聯(lián)世界正在以數(shù)據(jù)為中心快速發(fā)展。因此，正在開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，以簡化和改善消費者的生活方式。進入更加數(shù)字化和增強的生活，為創(chuàng)新者將新想法推向市場打開了無限可能。

與此同時，對可持續(xù)性的日益重視讓企業(yè)和消費者都在評估其對環(huán)境的影響，以及可以采取的減少影響的措施。許多行業(yè)都在關(guān)注凈零之旅，并掌握數(shù)據(jù)以采取適當?shù)男袆印?/p>

盡管存在這些挑戰(zhàn)，但虛擬世界與現(xiàn)實世界之間的聯(lián)系已經(jīng)為未來帶來了興奮。智能產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)影響到眾多行業(yè)，包括能源和公用事業(yè)、消費品以及零售和生命科學。

推動綠色能源和公用事業(yè)

隨著能源行業(yè)繼續(xù)向凈零碳排放轉(zhuǎn)變，公用事業(yè)組織將需要同步轉(zhuǎn)變。作為燃氣、電力和水等基本服務(wù)的供應(yīng)商，公用事業(yè)是利用智能產(chǎn)品和服務(wù)的理想選擇。

已經(jīng)有些用例在發(fā)揮作用。節(jié)水管理和“多付多用”的智能水表已經(jīng)開始進入家庭，以鼓勵消費者管理其用水量。智能電網(wǎng)允許管理多維電網(wǎng)和綠色能源的優(yōu)先級排序。

消費品和零售業(yè)的大規(guī)模定制

為了向客戶提供獨特的產(chǎn)品體驗，零售商必須有能力在保持效率和低成本的同時生產(chǎn)高可變性的產(chǎn)品。提供互聯(lián)產(chǎn)品和擴展服務(wù)的能力需要強大的數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計和擴展能力，以控制從開始到分發(fā)的產(chǎn)品生命周期。

零售商之間的競爭越來越激烈，以最低的成本提供最好的產(chǎn)品，并且越來越難以從競爭中脫穎而出。這就是智能產(chǎn)品可以提供幫助的地方。

創(chuàng)新的生命科學患者護理

在醫(yī)療保健領(lǐng)域，智能產(chǎn)品可以讓醫(yī)療保健提供者加快藥物發(fā)現(xiàn)、數(shù)字化患者護理并改進疫苗開發(fā)，所有這些都可以增強患者護理和安全性。

醫(yī)療保健行業(yè)是智能產(chǎn)品和服務(wù)如何拯救生命的典型例子。智能醫(yī)療設(shè)備市場正在增長，遠程健康監(jiān)測、數(shù)字治療甚至數(shù)字伴侶等技術(shù)都讓患者在自己的健康旅程中擁有更多的自主權(quán)。

未來的增長和可持續(xù)性

生產(chǎn)力、效率和彈性都是智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預(yù)期結(jié)果，但收益超出了組織價值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化和數(shù)據(jù)中心的發(fā)展可能會讓企業(yè)更接近最佳客戶體驗。這將改變企業(yè)、開發(fā)人員、提供商等的DNA，以客戶為中心，以客戶體驗為核心。

更進一步的是對綠色轉(zhuǎn)型的潛在影響。智能產(chǎn)品和服務(wù)可以通過捕獲和共享數(shù)據(jù)和見解的能力，來推動可持續(xù)發(fā)展計劃。例如，實現(xiàn)廢物管理，確定節(jié)約能源、碳、水等方面的機會，以及促進循環(huán)經(jīng)濟。

轉(zhuǎn)型

盡管勢頭強勁，但只有7%的組織擴展了智能產(chǎn)品和服務(wù)的用例。

尋求從傳統(tǒng)產(chǎn)品向智能產(chǎn)品過渡的各行各業(yè)的企業(yè)可能不知道從哪里開始。利用內(nèi)部資源，通過以客戶為中心、新的業(yè)務(wù)模式、組織變革、新的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴關(guān)系和數(shù)字能力等要素開始這一轉(zhuǎn)變，可以幫助組織獲得成功，并顯著增長這一數(shù)字。

企業(yè)可以更加關(guān)注以客戶為中心的一種方法是增強客戶關(guān)系的個性化。這可能包括構(gòu)建個性化的產(chǎn)品和主張，以及利用機器學習和人工智能等技術(shù)來改善客戶檔案。

企業(yè)實施有意義的組織變革的最有效方法之一是優(yōu)先考慮設(shè)計、工程、質(zhì)量和銷售等職能部門之間的協(xié)作，以增強客戶體驗。睿智的領(lǐng)導者還傾向于利用教育縮小與先進技術(shù)的員工隊伍中的關(guān)鍵技能和人才差距。

智能未來的時代已經(jīng)到來，越來越多的跨行業(yè)領(lǐng)導者正在探索如何更好地實現(xiàn)這一飛躍。

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