創(chuàng)新一直是旅游業(yè)的盟友，如今的技術比以往任何時候都更成為推動旅游業(yè)發(fā)展的關鍵因素。那些在數字化進程中繼續(xù)前進的企業(yè)將發(fā)現一個巨大的優(yōu)勢，這將使他們能夠引領一個以高度競爭、追求效率和改進服務為特征的新場景。

在本文中，我們將會了解到新技術如何徹底改變酒店管理，以及如何應對這一變化，使我們能夠優(yōu)化員工績效并降低運營成本。

技術變革

如今，速度和即時性是我們日常生活中的關鍵要素。隨著新技術的出現，用戶行為發(fā)生了變化。在20世紀80年代，只需點擊兩次，就可以從移動設備上支付住宿費用，這是不可想象的。同樣，物聯網(IoT)、大數據或人工智能等最新一代技術的到來，正在引領我們進行酒店管理的范式轉變。

什么是智慧酒店？

智慧酒店是配備人工智能和物聯網等顛覆性技術的酒店，旨在提高酒店管理層的管理、效率和控制能力，并為客人提供更好的服務。

這是如何實現的？通過在建筑物、家具和房地產的不同元素中安裝傳感器。它們能夠將數據持續(xù)發(fā)送到中央平臺，該平臺實時接收數據、處理數據并將其轉化為對酒店管理負責人有價值的信息。

智慧酒店有哪些功能？

智慧酒店旨在為客人提供更好的服務和舒適度，但最重要的是，實現有利于安全性、效率和控制能力的優(yōu)化管理。

在其功能中，以下功能尤為突出：

訪問控制和安全

新技術被用來實現在進入建筑物或房間內部時識別人員的先進方法。這些可以是代碼、生物識別或數字解鎖。他們還將閉路電視連接到中央監(jiān)控系統。

智慧客房

客人想要賓至如歸的地方。智慧酒店提供入住率、客房服務要求、舒適溫度等信息，以確保入住愉快。

建筑開支的控制

可以實時控制和監(jiān)控電力、水和其他用品等公用設施的消耗。

公共空間的管理

會議室的使用、餐廳容量、健身房的使用等也可以通過控制平臺進行監(jiān)控，從而確保與服務人員進行優(yōu)化和協調的管理。

停車控制

在提供和保證優(yōu)質服務時，監(jiān)督車輛通行以及控制可用和占用空間的體積非常有用。數字化系統使酒店員工能夠實時獲得這些信息。

智慧酒店的優(yōu)勢

流程自動化

可以控制和自動化系統，例如：照明、電源插座、供暖、空調、電器、門、窗、百葉窗、灌溉等。

效率和節(jié)省供應

通過消費信息控制供應可以優(yōu)化支出，從而節(jié)省成本并減少對環(huán)境的影響。智慧酒店是與周邊環(huán)境融為一體的高效酒店。

從任何地方訪問數據

只要使用云管理平臺，就可以隨時隨地訪問信息。

改進決策

得益于這些基于數據的管理平臺，酒店管理層可以依賴所有這些信息，并使用它來評估酒店不同領域和服務的演變，從而可以根據企業(yè)的關鍵數據做出更好的戰(zhàn)略決策。

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