電信巨頭AT&T采用NVIDIA AI來提高數(shù)據(jù)處理效率，優(yōu)化服務(wù)車輛路線規(guī)劃并創(chuàng)建數(shù)字孿生和虛擬形象

加利福尼亞州圣克拉拉 – GTC – 太平洋時(shí)間2023年3月21日 - AT&T和NVIDIA于今日宣布了一項(xiàng)合作，AT&T將通過使用NVIDIA 驅(qū)動(dòng)的AI來處理數(shù)據(jù)、優(yōu)化服務(wù)車隊(duì)路線規(guī)劃并創(chuàng)建用于員工支持與培訓(xùn)的數(shù)字虛擬形象，以持續(xù)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)方式和增強(qiáng)可持續(xù)性。

AT&T是首個(gè)探索使用全套NVIDIA AI平臺(tái)的電信運(yùn)營(yíng)商。 這些產(chǎn)品包括使用NVIDIA AI Enterprise 軟件套件來提升其數(shù)據(jù)處理能力，這一套件包含NVIDIA RAPIDS Accelerator for Apache Spark；通過NVIDIA cuOpt，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)車輛路線規(guī)劃和優(yōu)化；通過NVIDIA Omniverse Avatar Cloud Engine和NVIDIA Tokkio，打造數(shù)字虛擬形象；以及通過NVIDIA Riva更好地利用對(duì)話式AI。

AT&T首席數(shù)據(jù)官Andy Markus表示：“為了在運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)凈零排放，我們每天都在努力提供極為高效的全球網(wǎng)絡(luò)。我們與NVIDIA一起推動(dòng)了AI解決方案在我們業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，以此提升員工和客戶的體驗(yàn)。”

NVIDIA企業(yè)計(jì)算副總裁Manuvir Das表示：“各個(gè)行業(yè)正在迎來一個(gè)新的時(shí)代，聊天機(jī)器人、推薦引擎和用于數(shù)據(jù)優(yōu)化的加速庫將有助于催生AI驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新。此次合作將幫助AT&T更好地挖掘自身數(shù)據(jù)的價(jià)值，推動(dòng)這家AI賦能的電信公司開發(fā)出新的服務(wù)和解決方案。”

破解數(shù)據(jù)困境

AT&T承諾在2035年前實(shí)現(xiàn)碳中和，并為此制定了廣泛的措施以提高運(yùn)營(yíng)效率。該公司所面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是如何在優(yōu)化能耗的同時(shí)，提供能夠高速傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

AT&T平均每天處理超過590 PB的數(shù)據(jù)，相當(dāng)于約650萬部4K電影，比美國國會(huì)圖書館所有館藏內(nèi)容數(shù)字化后的數(shù)據(jù)量多出8倍以上。

以減少能耗為目標(biāo)的電信公司在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中會(huì)面臨著種種挑戰(zhàn)。根據(jù)移動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì) GSMA的數(shù)據(jù)，無線接入網(wǎng)絡(luò)（RAN）占到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部能耗的73%，而核心網(wǎng)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心和運(yùn)維分別占13%、9%和5%。

為了在其AI和數(shù)據(jù)科學(xué)流程中充分利用節(jié)能型GPU，AT&T首先采用NVIDIA RAPIDS Accelerator for Apache Spark。無論是訓(xùn)練AI模型、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和優(yōu)化，還是減少客戶流失和提高欺詐檢測(cè)率，此舉都幫助提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率。

在使用Spark-RAPIDS的數(shù)據(jù)和AI流程中，AT&T節(jié)省了約一半的云計(jì)算支出，提高了性能，同時(shí)能夠減少碳足跡。

改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度服務(wù)

AT&T擁有一支大型現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度團(tuán)隊(duì)為客戶提供服務(wù)，該公司目前正在測(cè)試NVIDIA cuOpt軟件，希望以此加強(qiáng)自身的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度能力，來應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的技術(shù)人員路線規(guī)劃和優(yōu)化挑戰(zhàn)。

路線規(guī)劃需要進(jìn)行數(shù)萬億次計(jì)算，才能將從交通和天氣條件、到客戶的計(jì)劃變更或技術(shù)人員的技能水平等各種因素考慮在內(nèi)，而任何一項(xiàng)復(fù)雜的工作都可能會(huì)導(dǎo)致行程的增加。

在早期試用階段，cuOpt在10秒內(nèi)就提供了解決方案，而在x86 CPU上進(jìn)行同樣的計(jì)算需要花費(fèi)1000秒。這使云成本降低了40%，并讓技術(shù)人員每天能夠完成更多的服務(wù)請(qǐng)求。NVIDIA cuOpt通過將NVIDIA RAPIDS與局部搜索啟發(fā)式算法以及Tabu搜索等元啟發(fā)式算法相結(jié)合，使AT&T能夠運(yùn)行近似近乎連續(xù)的調(diào)度優(yōu)化軟件。

通過高速網(wǎng)絡(luò)提升客戶滿意度

為了提高公司15萬多名員工生產(chǎn)力，AT&T正準(zhǔn)備采用NVIDIA Omniverse ACE和NVIDIA Tokkio、云原生AI微服務(wù)、工作流以及應(yīng)用框架， 使開發(fā)者能夠輕松構(gòu)建、定制和部署擁有視覺和感知能力、可進(jìn)行智能交談并提供建議的交互式虛擬形象，進(jìn)而提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

這家運(yùn)營(yíng)商還使用了NVIDIA Riva軟件開發(fā)套件構(gòu)建對(duì)話式AI，并且正在研究其他使用數(shù)字孿生和生成式AI的客戶服務(wù)與運(yùn)維用例。

AT&T還發(fā)揮5G及其光纖網(wǎng)絡(luò)的高速優(yōu)勢(shì)，以移動(dòng)端每秒120幀和家庭端每秒240幀提供NVIDIA GeForce NOW 云游戲服務(wù)。

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