世界做好準(zhǔn)備大規(guī)模采用物聯(lián)網(wǎng)了嗎?

物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模應(yīng)用是顯而易見(jiàn)的。這說(shuō)起來(lái)容易，但實(shí)際上，在考慮將物聯(lián)網(wǎng)作為推動(dòng)數(shù)字化變革的手段時(shí)，企業(yè)不斷提出一長(zhǎng)串反對(duì)意見(jiàn)。以下是五個(gè)最常見(jiàn)的反對(duì)意見(jiàn)，并解釋了為什么應(yīng)該接受和解決它們，如果物聯(lián)網(wǎng)要大規(guī)模發(fā)展的話。

如果不了解物聯(lián)網(wǎng)的潛在影響是巨大的，就無(wú)法解剖物聯(lián)網(wǎng)，風(fēng)險(xiǎn)亦是如此。理想的情況是，決策者有一個(gè)非常清晰的痛點(diǎn)，可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)解決方案解決。讓舉個(gè)例子:供應(yīng)鏈經(jīng)理管理200個(gè)運(yùn)輸箱，每年損失10%。這些運(yùn)輸箱不便宜，所以這不僅失去了運(yùn)輸箱里的庫(kù)存，還面臨著更換的成本。這是一個(gè)明確的挑戰(zhàn)，物聯(lián)網(wǎng)跟蹤器是一個(gè)明確的解決方案。

但事情并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。跟蹤解決方案應(yīng)該更深入，并從核心影響組織。在這種情況下，物聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值在于，當(dāng)所有的運(yùn)輸箱(不僅僅是200個(gè))在不同的位置連接起來(lái)時(shí)，提供一定程度的互連性，使企業(yè)能夠優(yōu)化和改進(jìn)所有相關(guān)流程，包括庫(kù)存、物流、更換、維護(hù)、開(kāi)票、客戶服務(wù)等。通過(guò)這種方式產(chǎn)生可運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解和流程智能。

隨著物聯(lián)網(wǎng)成為核心運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力，大量的機(jī)會(huì)被創(chuàng)造出來(lái)。但總是存在技術(shù)限制，且最終總是一場(chǎng)賭博。風(fēng)險(xiǎn)和不確定性——影響很大，風(fēng)險(xiǎn)也很大。也就是說(shuō):在加入物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)并使其成為“大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)”之前，行業(yè)買家會(huì)有一些顧慮是可以理解的。因此，作為供應(yīng)商行業(yè)，在與企業(yè)就物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行咨詢時(shí)，我們面臨著五個(gè)最重要的問(wèn)題。

1、標(biāo)準(zhǔn)在哪里?

談到標(biāo)準(zhǔn)化，幾乎不得不提到Betamax視頻標(biāo)準(zhǔn)或Minidisc音頻系統(tǒng)的困境。兩者都是很有前途的技術(shù)，但都沒(méi)有成為標(biāo)準(zhǔn)。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，替代方案也會(huì)隨之出現(xiàn)——其中一些將成為標(biāo)準(zhǔn)，而另一些將隨著時(shí)間的推移而消亡。物聯(lián)網(wǎng)也沒(méi)有太大不同。在過(guò)去的10年里，涌現(xiàn)出了無(wú)數(shù)的技術(shù)，每一項(xiàng)都在努力在歷史書(shū)中占據(jù)一席之地。但標(biāo)準(zhǔn)化在過(guò)去三年中更為明顯。

GPS、BLE和Wi-Fi都是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的低功耗定位標(biāo)準(zhǔn)，REST API和MQTT是用于在IT平臺(tái)之間共享數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。同樣，蜂窩低功耗廣域(LPWA)連接(NB-IoT和LTE-M)正在成為基于無(wú)線電的公共網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗鼈冊(cè)?G/5G標(biāo)準(zhǔn)中被全球采用。但是沒(méi)有一種放之四海而皆準(zhǔn)的技術(shù)，每一種都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。但標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)了優(yōu)化的機(jī)會(huì)——擁有多個(gè)供應(yīng)商并比較成本。

標(biāo)準(zhǔn)的作用是為買方提供保險(xiǎn)，因此對(duì)于大規(guī)模采用是至關(guān)重要的。

2、下一個(gè)大事件是什么?

標(biāo)準(zhǔn)也帶來(lái)了顛覆者的可能性。2021年，Apple推出了Airtag追蹤器，用于追蹤貴重物品，并迅速發(fā)展成為一項(xiàng)價(jià)值10億美元的業(yè)務(wù)。同樣，第一個(gè)使用能量收集的物聯(lián)網(wǎng)傳感器原型正在出現(xiàn)，據(jù)稱它們永遠(yuǎn)不需要充電或更換電池。這是否意味著長(zhǎng)壽命電池供電的傳感器將成為過(guò)去式?可能不會(huì)，因?yàn)槟芰渴占€沒(méi)有大規(guī)模驗(yàn)證，而且未經(jīng)驗(yàn)證的解決方案給用戶帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。

但我們確實(shí)喜歡這些演進(jìn)，不過(guò)在集成一項(xiàng)需要運(yùn)行多年的技術(shù)之前也需要三思。這些演變使行業(yè)變得非常有趣，我們需要密切關(guān)注，但其中一些仍然不夠發(fā)達(dá)，企業(yè)無(wú)法將其作為未來(lái)流程的基礎(chǔ)。

3、為什么這么貴?

當(dāng)涉及到新技術(shù)的實(shí)施時(shí)，價(jià)格是一個(gè)明顯的反對(duì)意見(jiàn)，但整個(gè)行業(yè)有時(shí)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到生命周期的總成本。我們不應(yīng)該只考慮安裝的初始成本，而是應(yīng)該與客戶合作，向其展示全貌，包括通過(guò)安裝解決方案可以降低哪些成本。精簡(jiǎn)的培訓(xùn)、高效的安裝和優(yōu)化的電源功能直接彌補(bǔ)了較高的初始投資成本。

但前提是銷售方愿意與客戶進(jìn)行討論，并且不只是比較前期成本。從本質(zhì)上講，需要了解道每個(gè)“相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)”的“單位成本”，并優(yōu)化解決方案以在整個(gè)生命周期內(nèi)完全控制這個(gè)成本。如果這樣做，物聯(lián)網(wǎng)生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯然會(huì)超過(guò)成本，這是一項(xiàng)直接的投資。

4、如果出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?

這是每一位CEO的想法。作為企業(yè)主，都犯過(guò)錯(cuò)誤，都有過(guò)失敗的經(jīng)歷，也都預(yù)料到未來(lái)可能會(huì)失敗。但從經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)已經(jīng)從過(guò)去10年的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)，并不斷發(fā)展。每一次，企業(yè)都接受了打擊并解決了問(wèn)題。且重要的是，企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略性反思，并以創(chuàng)新和努力作為回應(yīng)。

從這個(gè)意義上說(shuō)，信任、透明度和改進(jìn)是關(guān)鍵。除此之外，正確的程序也很重要，這樣即使在最壞的情況下，數(shù)據(jù)也不會(huì)丟失。

5、人力呢?

盡管現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)解決方案簡(jiǎn)單且易用——即插即用，可以在不到一分鐘的時(shí)間內(nèi)自行安裝，但企業(yè)的擔(dān)憂不僅僅是安裝。當(dāng)企業(yè)委托一個(gè)不熟悉的物聯(lián)網(wǎng)解決方案時(shí)，就像打開(kāi)了潘多拉的盒子。企業(yè)必須應(yīng)對(duì)各種因素，像流行病、通貨膨脹、供應(yīng)鏈中斷、地緣政治不穩(wěn)定、“大辭職”，且不希望自己的團(tuán)隊(duì)承受額外的壓力。

通常，客戶獲得了基本的價(jià)值主張，但仍然擔(dān)心與實(shí)施、采用和維護(hù)相關(guān)的意外挑戰(zhàn)，以及如果出了問(wèn)題將對(duì)運(yùn)營(yíng)造成的影響。但實(shí)際上，這并不是反對(duì)意見(jiàn)，這只是另一個(gè)需要解決的問(wèn)題。最終，這往往歸結(jié)于信任和透明度——這是任何客戶-供應(yīng)商關(guān)系中的秘密要素。這是關(guān)于謹(jǐn)慎地處理業(yè)務(wù)，并與正確的合作伙伴合作以同樣的謹(jǐn)慎處理業(yè)務(wù)。

當(dāng)處理所有這些可能的反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)就會(huì)被大規(guī)模采用，并從中學(xué)習(xí)。這是一段旅程，其中的小步驟與大步驟同樣重要。

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