北京時(shí)間10月18日消息(艾斯)韓國Kakao公司本周二表示,在因數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi)而導(dǎo)致服務(wù)中斷后,現(xiàn)在其大部分服務(wù)幾乎都處于全面運(yùn)行狀態(tài),除了一些郵件服務(wù)仍處于部分癱瘓狀態(tài)。
由于位于首爾城南區(qū)板橋的SK C&C發(fā)生火災(zāi),從上周六下午開始,包括KakaoTalk在內(nèi)的幾乎所有Kakao提供的在線服務(wù)都出現(xiàn)了嚴(yán)重故障。
SK C&C為韓國兩大科技巨頭Kakao和Naver公司提供數(shù)據(jù)中心。
大火在大約8小時(shí)后被撲滅,但數(shù)據(jù)中心立即斷電導(dǎo)致Kakao服務(wù)的服務(wù)器中斷。Kakao表示,由于損失了大量服務(wù)器,恢復(fù)過程比預(yù)期的要長。
韓國警方表示,周六火災(zāi)的起火點(diǎn)為存放在建筑物地下三層的電池,但事故的確切原因仍在調(diào)查中。
與此同時(shí),KakaoTalk和相關(guān)服務(wù)的用戶團(tuán)體計(jì)劃對(duì)Kakao公司提起訴訟,要求賠償損失。截至周二,在韓國本土門戶網(wǎng)站Naver上,以Kakao為對(duì)象提出損害賠償訴訟的在線社區(qū)已達(dá)到5個(gè)。
韓國律師事務(wù)所LKB & Partners律師Shin Jae-yeon開設(shè)了其中一個(gè)在線社區(qū),他認(rèn)為Kakao對(duì)這種情況負(fù)有全部責(zé)任,因?yàn)闊o論火災(zāi)起因如何,該公司都應(yīng)該為應(yīng)對(duì)災(zāi)難做好準(zhǔn)備。他說,KakaoTalk的大部分服務(wù)都是免費(fèi)的,但這并不意味著Kakao可以免除損害賠償責(zé)任。
Kakao表示,它已經(jīng)成立了一個(gè)特別工作組來制定賠償計(jì)劃,并將于下周開通一個(gè)接收損害報(bào)告的渠道。
“我們對(duì)事故造成的不便深表歉意。我們正在盡最大努力使我們的服務(wù)正?;?。”Kakao公司聯(lián)合首席執(zhí)行官Hong Eun-taek表示?!拔覀儗⒅贫▏?yán)格的措施,以防止此類災(zāi)難再次發(fā)生,并為受影響的用戶提供賠償方案?!?
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