9月27日消息（艾斯）Orange Business Services于7月舉辦了其2022年分析師日活動。在活動期間，該提供商討論了其企業(yè)客戶如何實現數字化轉型的變化。Orange Business Services高管強調了該公司為使其網絡服務適應當今的商業(yè)環(huán)境而進行的運營變革。

Omdia企業(yè)網絡服務實踐負責人Cindy Whelan表示，多年來，企業(yè)一直在推動數字化轉型。新冠疫情大流行造成的混亂使企業(yè)意識到，需要靈活敏捷的基礎設施來適應不斷變化的內部業(yè)務需求和外部因素。今天，企業(yè)將網絡轉型視為其整體業(yè)務轉型不可或缺的一部分。Orange Business Services正在進行自身的數字化轉型，包括以數字優(yōu)先、連接、云和安全為中心的網絡基礎設施戰(zhàn)略，以提供更敏捷的服務。

在活動期間，Orange Business Services引用了說明向數字業(yè)務轉型的客戶案例研究。服務提供商從獨立服務轉向解決方案銷售并不是什么新鮮事。但是，由于企業(yè)必須靈活適應不斷變化的業(yè)務需求，向解決方案的轉變正在加速。

數字化轉型成為業(yè)務轉型

最近上任的Orange Business Services首席執(zhí)行官Aliette Mousnier-Lompré強調，Orange Business Services的客戶正在從“傳統(tǒng)”電信服務轉向圍繞業(yè)務需求構建的IT和集成解決方案。Orange Business Services的IT和集成解決方案收入穩(wěn)步增長，截至2022年第一季度約占總收入的42%。展望未來，Aliette Mousnier-Lompré正在實施一項計劃，以繼續(xù)加速Orange Business Services向國際數字技術公司的轉型。“以客戶為中心”仍然是該計劃的核心。該策略強調從以產品為中心的孤島向解決客戶端到端需求的橫向模式轉變。Orange Business Services旨在通過模塊化服務簡化銷售流程，使企業(yè)能夠根據位置或業(yè)務功能定制解決方案，提高其服務API的可用性，并擴大其戰(zhàn)略技術合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)。

咨詢和專業(yè)服務一直是Orange Business Services的強項。隨著企業(yè)轉型的復雜性增加，這些能力將使該供應商脫穎而出。例如，Orange Business Services指出，不包含咨詢/合作的SD-WAN簽約率約為12%。如果咨詢服務在談判初期就被引入，這一數字將增長到65%左右。Orange Business Services的高管指出，數字化咨詢是一個主要的客戶用例。企業(yè)需要將業(yè)務和基礎設施策略結合在一起的支持。當企業(yè)客戶考慮未來的網絡計劃時，以顧問的身份與客戶接觸，會使服務提供商在項目推進中處于有利地位。

網絡轉型愿景初具規(guī)模

支撐Orange Business Services轉型的是一項以實現IT和集成服務為重點的網絡架構策略。該提供商的目標是使其服務更加模塊化和易于使用。這一目標反映了多年來將軟件與硬件分離、將應用程序與基礎設施分離的趨勢。

在Orange Business Services的2021年分析師大會上，該供應商介紹了其名為eNGINe（新一代國際網絡）的新網絡架構。eNGINe利用Orange Business Services的全球IP骨干網，連接到戰(zhàn)略位置的網絡樞紐，為虛擬化企業(yè)和批發(fā)服務提供服務。這些樞紐部署在關鍵位置，將網絡連接、多云接入、虛擬化網絡功能（VNF）和編排整合在一起，以實現業(yè)務交付和管理。Orange Business Services在30個網絡樞紐推出了eNGINe。它預計到2022年底將擴大至50個網絡樞紐，到2024年將有100個網絡樞紐部署eNGINe。網絡樞紐基礎設施得到了包括Equinix在內的合作伙伴的支持，這將提供額外的按需接入點（PoP）。

eNGINe架構有助于Orange Business Services的Evolution Platform和Telco Cloud。Evolution Platform是該服務提供商的基礎設施生態(tài)系統(tǒng)：Orange Business Services的MPLS和專線服務通過其全球海底電纜、地面網絡和衛(wèi)星提供。Telco Cloud是該服務提供商的VNF生態(tài)系統(tǒng)，它提取了Orange Business Services自己的服務以及通過其技術合作伙伴提供的服務，在按需使用的消費模式下提供服務。該服務提供商創(chuàng)建Telco Cloud的目標是幫助客戶在需要的時候獲得他們需要的連接和服務。計劃中的創(chuàng)新包括現成的標準化服務組合和對合作伙伴服務的更大訪問權限。

Orange Business Services正在為其Telco Cloud生態(tài)系統(tǒng)添加功能和工具，以幫助企業(yè)根據不同的地點定制解決方案。分層寬帶底層模型支持按站點劃分的銀/金/白金服務級別。Orange Business Services還在開發(fā)一種工具，可以讓客戶為每個站點定制最合適的產品，該工具將于2022年下半年推出。該工具為客戶提供選擇服務的選項，包括國家、服務類型（共享或專用）、價格、交付時間和首選ISP。

Orange預計，到2025年，其55%以上的收入將來自于IT、集成和連接服務，這些服務通過新的eNGINe網絡架構及其支持的平臺實現。

安全和數據主權是企業(yè)的頭等大事

隨著犯罪分子和黑客開發(fā)新方案來制造破壞以及竊取數據和金錢，網絡威脅形勢不斷發(fā)展。Orange Group旗下業(yè)務部門Orange Cyberdefense指出，自疫情開始以來，攻擊數量穩(wěn)步增加，其中雙重勒索泄露增加了6倍，勒索軟件攻擊增加了3倍，同時，涉及供應鏈和安全產品的威脅也在不斷增加。Omdia與企業(yè)安全高管的討論表明，針對網絡、應用程序和云服務的攻擊也出現了類似的增長。

Orange Cyberdefense于2016年組建，由Orange Group不斷增長的安全能力集合而成，該公司在這一領域擁有超過25年的專業(yè)經驗。此后，該業(yè)務部門迅速發(fā)展，如今它擁有2500多名專家，為8000多個客戶提供全球支持。Orange Cyberdefense通過將運營中心盡可能地靠近客戶，采取了一種全球—本地化的企業(yè)安全策略。這些中心主要位于歐洲，不過Orange Cyberdefense也在非洲、中國和北美有業(yè)務運營。

雖然Orange Cyberdefense是一個獨立于Orange Business Services的業(yè)務部門，但這兩個業(yè)務集團密切合作共同提供企業(yè)安全解決方案。在2021-2022年，Orange Cyberdefense繼續(xù)發(fā)布了新的產品和并對現有產品進行了提升。除了提供完善的服務如托管檢測和響應（MDR）和漏洞管理外，該業(yè)務部門還支持GDPR等要求的本地認證，并增加了托管安全訪問服務邊緣（SASE）和托管安全編排自動化和響應（SOAR）。Orange Cyberdefense高管指出，一些大型組織更愿意將MDR等功能保留在公司內部。在這些情況下，Orange Cyberdefense可以與合作伙伴一起為企業(yè)構建、管理和自動化解決方案。

向云端的遷移以及GDPR等監(jiān)管措施的增強，提高了企業(yè)對數據主權需求的認識。正如Orange Cyberdefense高管所指出的，企業(yè)通常將（數據）主權視為非黑即白的東西：他們將數據放在本地并在全國范圍內進行托管，或者使用全球公有云。Orange Cyberdefense正在幫助客戶滿足他們的數據主權要求。Orange推出了法國Bleu等項目，這是Orange和Capgemini的合資企業(yè)，旨在創(chuàng)建一個獨立的云基礎設施。對專注于這一問題的其他公司的投資應該會給Orange提供更多工具來支持客戶需求。

結論

2022年，企業(yè)在穩(wěn)步推進數字化和企業(yè)轉型計劃。Orange Business Services可以通過咨詢、數字化集成和網絡集成來滿足定制化、復雜的企業(yè)需求。其員工隊伍包括800名顧問，在主要供應商平臺上擁有2000多項認證；近400名數字集成專家；100名服務集成專家；還有數百名服務經理。企業(yè)可以與Orange Business Services合作，以評估技術用例并為其業(yè)務成果設定目標。Orange Business Services還可以幫助企業(yè)打造其數字業(yè)務。其多源服務集成（MSI）和Service Manage-Watch工具在企業(yè)復雜的現有網絡和IT資產中增加了網絡編排和IT性能監(jiān)控。

企業(yè)面臨著新的競爭挑戰(zhàn)、市場變化和地緣政治變化。不斷變化的威脅形式使業(yè)務轉型更加復雜。企業(yè)希望合作伙伴幫助他們應對其所在地、業(yè)務部門和利益相關者之間的挑戰(zhàn)和目標。Orange Business Services的目標是成為他們的網絡轉型和網絡服務提供商，通過應用程序、數據洞察和安全工具來增加連接服務，以幫助企業(yè)實現其業(yè)務目標。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術研究部門合并而成，是一家全球領先的技術研究機構。】

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