由TM Forum在丹麥哥本哈根召開的數(shù)字化轉型峰會上，泰國AIS CTO Kitti Ngarmchatetanarom在自智網(wǎng)絡領導力論壇上發(fā)表“自智網(wǎng)絡構筑邁向認知型技術公司的堅實底座”主題發(fā)言。

他表示：“傳統(tǒng)運營商目前面臨著低收入增長、ARPU不足、利潤空間緊縮等困難，為了實現(xiàn)實時的、互動的、定制的服務和網(wǎng)絡運營，我們迫切需要技術創(chuàng)新和數(shù)字化轉型。為此，AIS提出了Cognitive Tech-Co的數(shù)字化戰(zhàn)略，旨在從一家傳統(tǒng)的通信服務運營商逐步向認知型技術公司轉型，為我們的每一位用戶都帶去極致、獨特的體驗。而為了實現(xiàn)這一目標，自智網(wǎng)絡是其過程中必不可少的堅實底座。”

自智網(wǎng)絡的概念，一開始由TM Forum聯(lián)合部分運營商、廠商提出，自提出以來，產(chǎn)業(yè)已逐步形成成熟的標準體系和優(yōu)秀實踐案例。在TM Forum近期發(fā)布的自智網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)白皮書4.0中，全球50多家會員單位（超20家運營商）參與其中，AIS也是其中的重要貢獻運營商，為自智網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

AIS目標于2023年實現(xiàn)L3級自智網(wǎng)絡

Kitti先生表示：“AIS將參考TM Forum、3GPP等行業(yè)標準組織發(fā)布的相關標準，圍繞意圖驅動、自智網(wǎng)絡等級評估、控制閉環(huán)以及自治域等關鍵技術開展創(chuàng)新和探索。”

目前，AIS依據(jù)TM Forum的分級評估方法，已展開了對無線網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、核心網(wǎng)、服務等領域的自智網(wǎng)絡等級和商業(yè)價值的全面評估工作，在客訴治理和故障管理兩大場景進行了端到端的自智網(wǎng)絡等級評估。其中，客訴治理達到L2.2，計劃通過AI能力實現(xiàn)智能根因診斷，達到90%+自動診斷率；主動預測識別質差用戶，實現(xiàn)預測準確率70%+。故障管理達到L2.1，實現(xiàn)80%自診斷率和CPRI光鏈路和BBU亞健康主動預測運維，預測準確率達80%以上。

最終，集團設定2023年達到自智網(wǎng)絡等級L3水平的階段性目標。

攜手共贏，邁向高階自智網(wǎng)絡

面向未來，Kitti表示AIS將在近期完成自智網(wǎng)絡目標架構設計和自智網(wǎng)絡能力落地；加快完成全場景的自智網(wǎng)絡等級和價值評估；攜手友商積極開展自智網(wǎng)絡創(chuàng)新實踐，為產(chǎn)業(yè)貢獻更多的高價值資產(chǎn)，力爭2025年實現(xiàn)L4級自智網(wǎng)絡。

AIS是泰國最大的移動通信運營商，業(yè)務覆蓋了移動、固網(wǎng)家寬、企業(yè)網(wǎng)和數(shù)字業(yè)務等多個領域，服務于泰國超過76%的人口，約4400萬的用戶。AIS旨在作為一家Digital life service provider而為用戶提供極致體驗，賦能數(shù)字化，造福社會。

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