將人類智能與人工智能相結(jié)合代可以解決個人在醫(yī)療信息領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)方案，從而帶來更好的客戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營效率。這是根據(jù)某制藥公司的研究得出的結(jié)論，該研究表明，將人工智能與人類因素相結(jié)合，可以確?；颊吆歪t(yī)療專業(yè)人員獲得更好的MI體驗(yàn)。疫情之前，MI團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)面臨著來自新渠道的越來越多的請求，以及對消費(fèi)者品質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)越來越高的期望。在2019冠狀病毒期間，這些壓力急劇增加，對信息的需求激增。其中高達(dá)40%的人是在晚上和周末來的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可供現(xiàn)場請求的合格人員較少。
對話式人工智能與人類智能聯(lián)合對于許多企業(yè)來說，解決方案可能在于技術(shù)和創(chuàng)新?？蛻粝Ｍ玫娇焖俣暾拇鸢?，他們可能不介意這些信息是來自人類還是人工智能。當(dāng)前的自動化MI技術(shù)已經(jīng)具備了處理這些需求的能力。這些工具利用人工智能和自然語言處理來解釋和回應(yīng)即使是最復(fù)雜的問題。他們能夠立即搜索相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，以使用幾乎人性化的語言生成正確的響應(yīng)，從而為每次交互帶來以客戶為中心的方法。根據(jù)IBM的說法，人工智能可以通過聊天機(jī)器人來幫助提供全天候的支持，這些機(jī)器人可以回答基本的問題，并在供應(yīng)商的辦公室不開放時(shí)為患者提供資源。人工智能還可能被用于對問題進(jìn)行分類，并標(biāo)記信息以供進(jìn)一步審查，這可能有助于提醒提供商需要額外關(guān)注的健康變化。人類和人工智能一起工作根據(jù)研究，大約三分之一的制藥公司計(jì)劃在2022年和2023年大規(guī)模地為其MI業(yè)務(wù)構(gòu)建新的AI能力，提高能力、全球一致性和降低成本是將AI代理添加到其人類MI支持策略的三大好處。雖然高層領(lǐng)導(dǎo)對24/7支持的價(jià)值評價(jià)有限，但MI專業(yè)人士認(rèn)為24/7可用性是主要好處，其次是合規(guī)性、可訪問性和準(zhǔn)確性。在受訪者中，主要的阻礙因素是認(rèn)為人類的方法對客戶更個性化和成本，緊隨其后的是認(rèn)為人類專家的知識和個性化優(yōu)于人工智能所能提供的。盡管有些人對此表示擔(dān)憂，但《麻省理工科技評論洞察》對900多名醫(yī)療專業(yè)人士進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療專業(yè)人士已經(jīng)在使用人工智能來改進(jìn)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)更好的診斷和治療預(yù)測，并使醫(yī)務(wù)人員免受行政負(fù)擔(dān)。NLP的發(fā)展是MI未來的關(guān)鍵NLP的使用可能涉及臨床文檔和已發(fā)表研究的創(chuàng)建、理解和分類。NLP系統(tǒng)可以分析患者的非結(jié)構(gòu)化臨床記錄、準(zhǔn)備報(bào)告、轉(zhuǎn)錄患者的互動，并進(jìn)行對話式人工智能。對話式人工智能可以與人工智能團(tuán)隊(duì)無縫融合，讓人工智能能夠?qū)Ｗ⒂诟鼜?fù)雜的任務(wù)。人工智能可以跨多種語言和渠道理解和支持MI，并且始終可用，提供真正的“按需”支持。然而，這不是即插即用的解決方案。實(shí)現(xiàn)人工智能和人類智能的無縫結(jié)合，需要對新技術(shù)方法的務(wù)實(shí)掌握，并在流程的每一步都由人類主導(dǎo)設(shè)計(jì)和交付。- 5G技術(shù)以邊緣創(chuàng)新重塑云計(jì)算
- 千家周報(bào)|上周熱門資訊 排行榜（01月06日-01月12日）
- 千家早報(bào)|商湯正式推出“日日新”融合大模型；2024年全國數(shù)據(jù)市場交易規(guī)模預(yù)計(jì)超1600億元——2025年01月13日
- 聯(lián)通數(shù)據(jù)智能有限公司啟動公開招聘 涉杭州、北京兩地多個崗位
- 新易盛：CPO在800G不會有應(yīng)用，1.6T可插拔依然是市場主流
- 2024盤點(diǎn)：探索“中國特色”衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)航天之路
- 衛(wèi)星寬帶成印度最新焦點(diǎn) 政府支持國際公司進(jìn)入市場
- 中國聯(lián)通2024年光纜集采項(xiàng)目公示：南京華脈排名第一，報(bào)價(jià)29億最低
- 2025年技術(shù)預(yù)測：人工智能、5G及其他
- 李峻任中國航天科技集團(tuán)有限公司黨組成員、副總經(jīng)理
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
