建筑物聯(lián)網(wǎng)可以產(chǎn)生大量價值，但由于隱私問題，對居住者活動的監(jiān)視和數(shù)據(jù)收集最終可能適得其反。然而，許多 IT 專家認為，物聯(lián)網(wǎng)可以幫助支持居住者的人身安全，而不會看起來像是在一天中的每一刻都在監(jiān)視居住者。

以下是關于業(yè)主和物業(yè)經(jīng)理如何部署智能建筑物聯(lián)網(wǎng)而不會讓那些擔心個人數(shù)據(jù)隱私受到侵蝕的人的三項建議。

鑒于現(xiàn)代監(jiān)控攝像頭的低成本和易于部署的選項，在攝像頭安裝上過火太容易了。雖然許多住戶了解在建筑物內的特定入口/出口點需要音頻/視頻監(jiān)控，但某些區(qū)域應該是禁區(qū)——特別是建筑物中敏感商業(yè)信息可能被偷聽到或被視頻捕捉到的任何地方，例如私人辦公室和會議室。在許多圈子里，對監(jiān)控攝像頭濫用的擔憂——竊聽、濫用或盜竊不法分子的鏡頭——是有道理的。

人數(shù)統(tǒng)計、走廊和入口/出口點熱圖、溫度檢查和門控制器跟蹤是跟蹤遷移模式和實時查明居住者在建筑物中的位置的一些方法。收集這些數(shù)據(jù)通常用于提高供暖、制冷和空氣質量效率。如果住戶知道此類數(shù)據(jù)收集的目的是用于非監(jiān)視和非個人跟蹤目的的數(shù)據(jù)，他們可能會感覺更舒服。

企業(yè)領導者及其法律團隊應起草并向住戶提供一份政策文件，其中強調收集了哪些個人數(shù)據(jù)、誰擁有數(shù)據(jù)以及如何使用這些數(shù)據(jù)。關于如何匿名和/或抽象潛在敏感數(shù)據(jù)集的信息將有助于在與智能建筑物聯(lián)網(wǎng)工作和交互時放松頭腦。

潛在可識別數(shù)據(jù)可以通過 IT/OT 安全圈中稱為“去識別化”的過程有目的地匿名化。可以通過數(shù)據(jù)散列來完成去標識化，最終丟棄個人身份信息 (PII)。如果 PII 必須保留一段時間，則應向請求者提供有關處理安全分區(qū)和加密存儲的信息。公司的 IT 部門通常管理和自動化去識別過程。

政策文件應詳細說明住戶是否可以選擇退出任何數(shù)據(jù)收集做法。提前了解收集實踐和居住者選擇應該有助于消除對物聯(lián)網(wǎng)隱私問題的不安。

隨著時間的推移，智能建筑物聯(lián)網(wǎng)隱私擔憂很可能會緩解，類似于互聯(lián)網(wǎng)早期對在線信用卡使用的擔憂如何消退。隨著越來越多的建筑物配備了類似的監(jiān)控技術，并且業(yè)主向居住者提供相關的、信息豐富的細節(jié)以解決問題，對數(shù)據(jù)處理不當?shù)膿鷳n將會消退。

在當前環(huán)境下，預計在智能建筑中工作或租賃空間的人會遇到一些阻力。因此，業(yè)主應該非常謹慎和透明地部署智能建筑物聯(lián)網(wǎng)。

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