數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國同非洲地區(qū)雙邊貿易總額突破2500億美元大關，創(chuàng)2014年以來新高，我國已連續(xù)13年保持非洲最大貿易伙伴國地位。而成立于2014年非洲領先的電商平臺Kilimall就選擇了亞馬遜云科技為首選云服務提供商，搭建其電子商務平臺，通過不斷創(chuàng)新為非洲消費者和中國企業(yè)提供更流暢的使用體驗。

Kilimall創(chuàng)始人、CEO楊濤

“今年是Kilimall創(chuàng)業(yè)第八年，Kilimall的愿景是希望成為非洲數(shù)字商業(yè)的使能者，共創(chuàng)中非美好生活。” Kilimall創(chuàng)始人、CEO楊濤表示。

2017年Kilimall實現(xiàn)了100%的在線支付，是非洲所有電商公司中唯一的一家100%在線支付的公司。2019年Kilimall實現(xiàn)了85%的訂單次日達。2020年到現(xiàn)在Kilimall在東非處于市場領導地位?！拔覀兊哪繕耸窍Ｍ蔀橐粋€有億級消費者的平臺，希望季度復購率達到50%以上，數(shù)據(jù)洞察能實現(xiàn)分鐘級。同時我們希望提升收入，降低成本，改善用戶體驗，提升運營效率?！?楊濤表示。

Kilimall是首家進入非洲電商行業(yè)的中國企業(yè)，成立之初，Kilimall就構建在亞馬遜云科技上，其核心產(chǎn)品是一套叫電子商務支持套件（Kili E-business Enabling Suite），這個套件不僅包括電商交易，也包括履約、支付、售后以及大數(shù)據(jù)等。

隨著業(yè)務快速發(fā)展，Kilimall使用更加豐富的亞馬遜云科技的云服務，支撐業(yè)務的彈性擴展和創(chuàng)新，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的精細化運營。

在電商平臺系統(tǒng)的搭建中，Kilimall基于托管容器服務Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）構建電商平臺，并進行微服務改造，獲得高效的計算資源預置和自動 Kubernetes 應用程序擴展來降低成本。同時利用無服務器計算服務Amazon  Lambda和Amazon API Gateway進行架構簡化，根據(jù)業(yè)務波峰波谷按需擴縮容，輕松應對周年慶、“黑五”等大促活動的業(yè)務彈性擴展，支撐業(yè)務增長50%，優(yōu)化單位成本30%。

在日常運營中，Kilimall基于云中可大規(guī)模擴展的對象存儲服務Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）形成數(shù)據(jù)湖，匯總包括訂單數(shù)據(jù)、點擊流日志、商品數(shù)據(jù)、用戶分享數(shù)據(jù)等各類結構化和非結構化數(shù)據(jù)。借助Amazon S3云對象存儲近乎無限的存儲能力，為數(shù)據(jù)驅動運營提供堅實的數(shù)據(jù)基礎。通過云原生的高性能關系數(shù)據(jù)庫服務Amazon Aurora的高性能和高可擴展性，支撐海量用戶的并發(fā)訪問，同時使用交互式查詢服務Amazon Athena實現(xiàn)數(shù)據(jù)湖內的各種數(shù)據(jù)的聯(lián)邦查詢，供機器學習和人工智能服務進行訓練與推理。

Kilimall采用亞馬遜云科技機器學習服務如Amazon Personalize個性化推薦服務，聚焦消費者需求，打造購物車推薦等功能，快速實現(xiàn)點擊率提升15%。Kilimall采用Amazon Rekognition機器學習支持的自動圖像和視頻分析服務，對小視頻、圖片等用戶分享的多媒體內容進行自動審核，保障內容合規(guī)，同時節(jié)約人力成本。針對非洲的多語言環(huán)境，Kilimall還計劃使用神經(jīng)網(wǎng)絡機器翻譯服務Amazon Translate為當?shù)赜脩籼峁└訙蚀_和自然的翻譯語言，支持非洲小語種地區(qū)服務本地化。

在安全合規(guī)方面，Kilimall采用托管式分布式拒絕服務（DDoS） 防護服務Amazon Shield以及Web 應用程序防火墻Amazon WAF等服務，防護惡意請求、網(wǎng)絡攻擊、勒索病毒等安全事件，為用戶提供更安全的交易環(huán)境。

“通過選用亞馬遜云科技的成熟的服務，對我們的幫助是投資變小了，產(chǎn)出效果變好了。在軟件架構方面，亞馬遜系統(tǒng)也提供了很好的借鑒。在業(yè)務層面，在產(chǎn)品功能的選擇上、定位上，甚至是品類的一些設計、術語等，亞馬遜云科技都提供了很好的借鑒和標桿的作用。”楊濤表示。

亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品部技術專家團隊總監(jiān)王曉野

亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品部技術專家團隊總監(jiān)王曉野表示：“針對Kilimall這樣的出?？蛻?，首先要全球化思考，本地化運營。第二，亞馬遜云科技帶來的能力，其一是技術底座，在優(yōu)勢領域里通過數(shù)據(jù)的能力、通過我們基礎設施以及合規(guī)的經(jīng)驗，加速客戶在業(yè)務上的成功。其二，亞馬遜云科技與全球各地客戶一起合作有著豐富的經(jīng)驗積累。其三，在合規(guī)方面，亞馬遜云科技利用經(jīng)驗，幫助客戶一起去進行合規(guī)實踐，在客戶之間把客戶的一些實踐經(jīng)驗、產(chǎn)品能力帶給客戶?！?nbsp;

“未來，我們也希望利用智能湖倉架構的靈活性，以及它深度智能的能力，能夠幫助Kilimall提供如客戶用戶體驗上、精細運營上的更多支持。例如從IT 支出、從精準的日常業(yè)務的庫存預測、以及結合新的業(yè)務創(chuàng)新地去探索?！蓖鯐砸氨硎?。

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