●提高賣點:當(dāng)面積、價格和位置等大項相對平等時，幫助消費者做出決定的是較小的福利。使空間使用更容易的技術(shù)是一個強大的賣點。自動鎖、智能安防系統(tǒng)、智能語音、可編程恒溫器和其他小工具，使空間中的日常存在更加無縫。這些技術(shù)的精心部署向消費者傳遞了一個信號，即房東正在考慮租戶的需求，并致力于持續(xù)創(chuàng)新。
●降低物業(yè)管理成本:智能技術(shù)的好處不僅僅是流向終端用戶。厭倦了租戶在公共區(qū)域開著燈?智能照明可以彌補這種遺忘，減少不必要的用電。是否擔(dān)心HVAC系統(tǒng)在某些區(qū)域過冷，而在其他區(qū)域過熱?考慮升級到智HVAC系統(tǒng)以實現(xiàn)長期節(jié)省。一旦利用數(shù)據(jù)分析，就可節(jié)省更多的成本。智能技術(shù)收集的物業(yè)使用信息可以幫助識別趨勢，并相應(yīng)地調(diào)整資源部署。
●提供大流行防護援助:雖然對智能技術(shù)的投資在新冠肺炎后的世界中發(fā)揮作用，但在大流行肆虐之際，也可能讓人安心。自動化的高接觸表面(恒溫器刻度盤、進(jìn)出點)和減少工作人員和租戶之間近距離互動的需求，將提高健康和安全措施。所有建筑居住者的福祉都可以通過這些智能技術(shù)的使用得到幫助。
物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略部署的注意事項●了解需求:評估階段至關(guān)重要。裝備整棟建筑是一項重要的投資，需要考慮不同的技術(shù)選擇。大品牌已經(jīng)精心設(shè)計了相互競爭的產(chǎn)品——物業(yè)如何評估這些解決方案?可以要求一個特定的解決方案作為試驗嗎?房地產(chǎn)開發(fā)人員和管理人員不應(yīng)該低估RFP過程的價值，也不應(yīng)該讓供應(yīng)商競爭業(yè)務(wù)。作為評估的一部分，考慮對智能技術(shù)策略最重要的項目預(yù)算和技術(shù)規(guī)格(如，一個賬戶可以連接多少用戶，有哪些安全保護措施，設(shè)備的范圍等等)。標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)格可能因建筑而異，甚至可能因同一建筑物樓層的不同用例而異。僅僅是物業(yè)使用了智能技術(shù)是不夠的，必須符合空間的需要。否則，這只是一個被消費者識破的噱頭。
●通過杠桿實現(xiàn)更智能的合同:作為企業(yè)級客戶，商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)可以利用其購買力來制定更有利的合同條款。這可能包括供應(yīng)商承諾更好的服務(wù)水平(讓其對技術(shù)性能負(fù)責(zé))，在批量購買時降低價格，以及更強有力的賠償條款和保證(在供應(yīng)商出錯時保護業(yè)務(wù))。這不是一份詳盡的清單，購買量越大，影響力就越大。
●將隱私問題放在首位:從監(jiān)管和消費者關(guān)系的角度來看，部署智能技術(shù)會帶來許多隱私問題。門檻問題是，開發(fā)商或物業(yè)管理公司會訪問多少數(shù)據(jù)?在消費者方面，如何向租戶描述這項技術(shù)?當(dāng)然，這項技術(shù)的優(yōu)勢是一個賣點，但如何解決數(shù)據(jù)訪問問題呢?也許消費者并不關(guān)心他們喜歡的溫度范圍是否已知。但監(jiān)控錄像里有什么呢?考慮消費者舒適度，并制定有關(guān)員工如何訪問這些數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)保留政策和指南。至關(guān)重要的是，必須制定一項安全策略，為存儲的任何數(shù)據(jù)提供強大的保護。在監(jiān)管方面，哪些法律法規(guī)可能會影響智能技術(shù)的部署?是否有關(guān)于數(shù)據(jù)保存或生物特征信息收集的法律?必須對每個司法管轄區(qū)的每棟建筑和每項技術(shù)進(jìn)行分析。在紐約對商業(yè)租客來說可以接受的東西，在加州的公寓樓里可能就不能接受了。不要指望合規(guī)框架會保持不變——僅在過去一年，立法活動就有所增加，且這種趨勢將繼續(xù)下去。企業(yè)需要從一開始就意識到局限性(并監(jiān)測監(jiān)管環(huán)境的變化)，這樣才能設(shè)計出有效、合法的智能技術(shù)戰(zhàn)略。
無論感受到的好處或擔(dān)憂是什么，業(yè)主都可以確定一件事:住宅和商業(yè)物業(yè)的平均“物聯(lián)網(wǎng)智商”將繼續(xù)上升，消費者在這些空間中生活和工作的基線期望也將繼續(xù)上升。即使合規(guī)框架已經(jīng)成熟，隱私問題已經(jīng)被確定和消除，技術(shù)也不可避免地將至少領(lǐng)先幾年。在未來的文章中，我們將更深入地探討這對于試圖充分受益于智能家居的業(yè)主意味著什么，同時密切關(guān)注下一個可能到來的技術(shù)革新。- 智能家居與可再生能源的未來：2025年的創(chuàng)新趨勢
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