圓桌討論：什么是安全的“新常態(tài)”？

By Larry Anderson

我們能否終于放松一點(diǎn)，宣布大流行已接近尾聲?盡管開(kāi)始和結(jié)束都是錯(cuò)誤的，但如果不確定性繼續(xù)成為主導(dǎo)力量，這是可以理解的。即使大流行(但愿)結(jié)束了，統(tǒng)治每個(gè)階段的憂慮仍在繼續(xù)。但是“新常態(tài)”呢?在大流行后的世界，該行業(yè)需要如何重塑自己？我們?cè)诒局艿膶＜倚〗M圓桌會(huì)議上提出了這樣一個(gè)問(wèn)題:隨著行業(yè)轉(zhuǎn)向面對(duì)面交流，“新常態(tài)”將是什么?

Genetec,Inc.企業(yè)客戶主管ChrisMack表示：

盡管完全遠(yuǎn)程辦公不太可能成為常態(tài)，但我們已經(jīng)看到，許多企業(yè)正在向混合工作模式發(fā)展，員工到辦公室進(jìn)行協(xié)作工作，但傳統(tǒng)的辦公時(shí)間可能會(huì)減少。隨著組織開(kāi)始促進(jìn)更多的面對(duì)面聚會(huì)，他們將需要一個(gè)全面的安全策略。大流行可能會(huì)繼續(xù)存在，造成許多要求，其中之一是需要知道誰(shuí)在進(jìn)出設(shè)施，以及在任何給定時(shí)間內(nèi)有多少人在建筑內(nèi)。通過(guò)最大限度地利用已經(jīng)部署的視頻管理和訪問(wèn)控制系統(tǒng)，企業(yè)可以生成多種集成解決方案，如實(shí)時(shí)視頻分析數(shù)據(jù)、訪問(wèn)/占用管理儀表板和訪問(wèn)者/身份管理日志，可以用來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和自動(dòng)化SOP。還有其他好處，包括運(yùn)營(yíng)效率和更好地利用辦公空間。

雖然員工正在慢慢過(guò)渡到實(shí)際工作場(chǎng)所，但大多數(shù)企業(yè)將不再像疫情前那樣，每周5天、朝九晚五地在辦公室工作?；旌瞎ぷ魇沟冒踩愿訌?fù)雜，因?yàn)楣ぷ髂Ｊ礁y預(yù)測(cè)，因此異常行為更難發(fā)現(xiàn)。然而，技術(shù)可以幫助組織適應(yīng)“新常態(tài)”。例如，與視頻安全系統(tǒng)相結(jié)合的傳感器可以用來(lái)跟蹤辦公桌的使用情況，這將幫助企業(yè)了解何時(shí)、有多少員工進(jìn)入辦公室，設(shè)備使用情況的波動(dòng)。因此，隨著時(shí)間的推移，有助于現(xiàn)實(shí)的辦公桌規(guī)劃。企業(yè)還必須對(duì)新員工對(duì)辦公室清潔和健康的期望保持敏感，這同樣可以通過(guò)傳感器技術(shù)進(jìn)行監(jiān)控。辦公桌清潔、空氣質(zhì)量甚至管道監(jiān)控都可以被跟蹤，以確保員工在工作場(chǎng)所是安全的。

疫情迅速凸顯了在嚴(yán)格限制面對(duì)面交流的情況下，通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò)渠道維持和加強(qiáng)與客戶、合作伙伴和同行關(guān)系的重要性。然而，線上互動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)像面對(duì)面的討論和活動(dòng)那樣有影響力，也不會(huì)取代面對(duì)面的討論和活動(dòng)。交互、對(duì)話和演示新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)——這對(duì)安全行業(yè)至關(guān)重要——不能簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)換到虛擬環(huán)境中。在向面對(duì)面的會(huì)議和活動(dòng)過(guò)渡的過(guò)程中，我有充分的信心，安全行業(yè)將迅速?gòu)奈覀冎袛嗟牡胤街匦麻_(kāi)始，重新?lián)肀c關(guān)鍵利益相關(guān)者更親密地聯(lián)系的機(jī)會(huì)。ISCWest2022的參與者和參與企業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)和有前景的增長(zhǎng)，表明了行業(yè)重新建立面對(duì)面聯(lián)系的渴望。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己深陷大流行的陣痛時(shí)，我們經(jīng)常聽(tīng)到“新常態(tài)”這個(gè)詞。雖然這個(gè)行業(yè)正在慢慢地過(guò)渡到面對(duì)面的會(huì)議，但其可能永遠(yuǎn)不會(huì)和以前一樣了。我看到，隨著我們更加重視健康安全和實(shí)踐，非接觸和非接觸技術(shù)的增強(qiáng)在安全行業(yè)仍然普遍存在。最大限度地減少高接觸入口和訪問(wèn)點(diǎn)的解決方案將在未來(lái)繼續(xù)成為重要的安全工具?！靶鲁B(tài)”將不再是傳統(tǒng)的門(mén)禁控制解決方案，如物理徽章和呼叫按鈕，而是更多的技術(shù)，如無(wú)觸控視頻對(duì)講機(jī)。

在全球范圍內(nèi)，員工正準(zhǔn)備回到辦公室與同事重新建立聯(lián)系。然而，大流行改變了工作方式，預(yù)計(jì)更多企業(yè)將實(shí)施混合工作模式，以提高靈活性和生產(chǎn)力。我們知道感染的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，進(jìn)一步變異的可能性意味著，我們可能需要保留一些最佳實(shí)踐行為，如社交距離。因此，以前的小眾解決方案，如無(wú)接觸式門(mén)禁或計(jì)算機(jī)視覺(jué)(檢查口罩或入住率)，現(xiàn)今已成為“日?！?，并將繼續(xù)被企業(yè)使用，以確保員工的安全無(wú)憂。今年，我們預(yù)計(jì)“新常態(tài)”將要求企業(yè)繼續(xù)以不同的方式管理安全。企業(yè)現(xiàn)在將尋求其服務(wù)提供商提供更具協(xié)作性的方法，以幫助建立一個(gè)更安全、更智能、更健康的工作環(huán)境。

我認(rèn)為，“新常態(tài)”最大的不同，將源于人們視角的改變。人們正在更密切地關(guān)注為保障我們的安全所采取的措施，問(wèn)責(zé)制將達(dá)到新的水平。根據(jù)霍尼韋爾(Honeywell)最近的一項(xiàng)研究，68%的員工害怕回到辦公室，43%的人認(rèn)為最大的安全風(fēng)險(xiǎn)是共享設(shè)備，42%的人認(rèn)為管理層不會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行要求。對(duì)于面對(duì)面的會(huì)議，這將影響用于確定活動(dòng)舉辦地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在，決策將包括為保證人們安全正在采取的措施。一張清單和一個(gè)承諾將不再足以贏得業(yè)務(wù)，客戶和員工將需要及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對(duì)于那些仍然很大程度上依賴于筆和紙的操作來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)將是查找數(shù)據(jù)。它是最新的，可信的嗎？

隨著大流行的結(jié)束，“新常態(tài)”每年都將繼續(xù)發(fā)生變化。很明顯，在接下來(lái)的幾年里，隨著許多組織回到辦公室且仍選擇保持遠(yuǎn)程辦公，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的解決方案將會(huì)被高度重視。目前，我們看到越來(lái)越多的人在強(qiáng)調(diào)混合工作模式，即員工有時(shí)親自參加，有時(shí)遠(yuǎn)程工作。隨著對(duì)遠(yuǎn)程選項(xiàng)的巨大需求，整個(gè)行業(yè)的“安全即服務(wù)”(SaaS)解決方案將大幅度增加。企業(yè)正在為其員工和其安全性尋找混合和遠(yuǎn)程的解決方案，包括遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和監(jiān)控等解決方案。

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