3月22日消息（林想）消息顯示，自本月起，中國聯(lián)通將不再按月披露用戶凈增數(shù)，轉(zhuǎn)而在“泛在智聯(lián)”“創(chuàng)新應用”“智慧服務”“科技創(chuàng)新”等多個關鍵領域加大透明度，努力將月度自愿信息披露向更聚焦公司戰(zhàn)略引領、更尊重行業(yè)規(guī)律、更符合市場關切、更有利于提升投資者價值的方向轉(zhuǎn)變。
對于中國聯(lián)通信息披露指標的轉(zhuǎn)變，自動退出“群聊”事件到底要不要叫好？“總得有人第一個吃螃蟹，系統(tǒng)外空降的董事長最可能打破原有的框架，而原指標體系與同行對比較弱，不能反映聯(lián)通實際，也是推動中國聯(lián)通調(diào)整指標的原因。”獨立TMT分析師付亮評價道。同時在筆者看來，中國聯(lián)通新月度數(shù)據(jù)模型絕不是“曲高和寡”而是“道近易從”，也是中國聯(lián)通兩年“求質(zhì)”經(jīng)營的最佳體現(xiàn)！
“匹配新戰(zhàn)略”
其實，這個轉(zhuǎn)變并不令人意外，因為它與中國聯(lián)通的新戰(zhàn)略極度吻合！
當前，數(shù)字經(jīng)濟作為科技創(chuàng)新的重要前沿，數(shù)字技術已成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的主導力量，正在重構全球創(chuàng)新版圖，重塑全球經(jīng)濟結構。中國聯(lián)通董事長劉烈宏此前在公開場合多次強調(diào)，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇，公司定位于“數(shù)字信息基礎設施運營服務國家隊、網(wǎng)絡強國數(shù)字中國智慧社會建設主力軍、數(shù)字技術融合創(chuàng)新排頭兵”。
圍繞“網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會”建設，基于中國聯(lián)通“強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”新戰(zhàn)略及“大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應用、大安全”五大主責主業(yè)，為更好反映公司把握新機遇、擁抱新變化、實現(xiàn)新發(fā)展的積極進展，中國聯(lián)通打破上市20年來傳統(tǒng)，首次系統(tǒng)優(yōu)化月度自愿信息披露指標。
通過分析不難發(fā)現(xiàn)，作為中國聯(lián)通五大責任主業(yè)之一，“大聯(lián)接”承擔的使命最重，不僅涵蓋5G精品網(wǎng)、千兆寬帶精品網(wǎng)還包括物聯(lián)網(wǎng)。中國通過做深“大聯(lián)接”，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡聯(lián)接千家萬戶、千樓萬園、千企萬廠、千場萬景，為客戶創(chuàng)造數(shù)字工作生活新體驗，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展打造堅實數(shù)字底座。
所以，中國聯(lián)通對于“大聯(lián)接”的執(zhí)念必將從披露指標體系中突出。原指標體系的“移動出賬用戶、固網(wǎng)寬帶用戶、固網(wǎng)本地電話用戶”隱于幕后。中國聯(lián)通新增加了“大聯(lián)接用戶累計到達數(shù)“，其中“物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達數(shù)”單列，原“5G套餐用戶累計達到數(shù)”（移動出賬用戶的一部分）繼續(xù)保留，新增加“組網(wǎng)專線用戶累計到達數(shù)”。
新用戶指標體系，“大聯(lián)接用戶累計到達數(shù)”“5G套餐用戶累計達到數(shù)”“物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計到達數(shù)”，突出了大聯(lián)接、5G、物聯(lián)網(wǎng)，更好地反映了用戶實際情況，尤其是“2B用戶”發(fā)展情況。
除用戶數(shù)外之外，中國聯(lián)通新增加了“創(chuàng)新應用”“智慧服務”“科技創(chuàng)新”三類指標。“創(chuàng)新應用”包含一項“5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務客戶數(shù)”，“智慧服務”包括兩項“智慧客服客戶問題解決率”、“智能服務占比”，“科技創(chuàng)新”包括一項“授權專利本年累計數(shù)量”。
“道近易從”
付亮認為，中國聯(lián)通全新的指標體系，業(yè)內(nèi)人士可以理解，但對業(yè)外人士來說，理解起來有一定難度。
在付亮看來，信息披露指標的轉(zhuǎn)變雖有創(chuàng)新但缺少了與競爭對手的對比（例如5G用戶滲透率對比、寬帶用戶數(shù)對比），較難反映公司之間的差距變化。此外，與用戶指標相比，“創(chuàng)新應用”“科技創(chuàng)新”為非顯性指標，很難有顯著變化，尤其是與業(yè)績直接關聯(lián)的顯著變化，而“智慧服務”中“智慧客服客戶問題解決率”同樣非顯性、“智能服務占比”提高可能來自多個方面，如增加了投入，又如系統(tǒng)自學習等等。
而知名通信人士"通信老柳"看來，中國聯(lián)通自動退出“群聊”是一件好事。“不再拘泥于用戶數(shù)，而是聚焦新戰(zhàn)略，更加務實的推進，聯(lián)通這個轉(zhuǎn)變值得稱贊！這樣以來，從上到下就不用每月再為完成那些手機卡、寬帶的用戶數(shù)字而焦頭爛額，不用弄虛作假搞些無效用戶，而是實實在在去提升服務，提高技術能力，把高質(zhì)量發(fā)展落地。”
在筆者看來，中國聯(lián)通新月度數(shù)據(jù)模型絕不是“曲高和寡”而是“道近易從”！因為對于任何行業(yè)來說，如果一味強調(diào)“數(shù)”就容易陷入惡性競爭。全國政協(xié)委員、云南聯(lián)通黨委書記兼總經(jīng)理張云勇在接受媒體采訪時就指出，我們行業(yè)在局部地區(qū)還是存在低價惡性競爭，巨額投入的網(wǎng)絡資源被大量的“地板價”低值賤賣，5G流量紅利剛剛兩年就已經(jīng)快速腰斬，政企創(chuàng)新業(yè)務剛剛看到藍海就立即變成紅海，沒有最低、只有更低，讓人觸目驚心。
張云勇同時強調(diào)，行業(yè)的價格惡性競爭已經(jīng)蔓延到產(chǎn)業(yè)鏈，通信設備商市場唯價格集采、過度競爭的情況屢屢發(fā)生，通信產(chǎn)業(yè)供應鏈整體生態(tài)惡化，設備質(zhì)量在低價情況下難以保障，很多廠家處于“不投標不行、低于成本投標更難”的兩難局面。產(chǎn)業(yè)鏈在低價中標勉強維系生存的情況下，很難再投入必要的資源進行研發(fā)創(chuàng)新，嚴重影響到產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。
善弈者謀勢，善治者謀全局。中國聯(lián)通從“求數(shù)到求質(zhì)”的轉(zhuǎn)變是有跡可循的。2019年以來，國內(nèi)通信行業(yè)發(fā)展步入陣痛期，收入增長乏力，行業(yè)價值承壓。對于任何一家運營商來說，日子都不好過。2019年下半年中國聯(lián)通就決定痛定思痛，不能僅以用戶數(shù)為目標，而是要轉(zhuǎn)型，并表示轉(zhuǎn)型的過程雖對移動業(yè)務用戶數(shù)有影響，但長遠將有利公司發(fā)展及實現(xiàn)價值。
兩年的“求質(zhì)”經(jīng)營，讓中國聯(lián)通“陣痛期”擺渡成功，并“倍道兼行”取得良好成績！數(shù)據(jù)顯示，2021年中國聯(lián)通移動服務收入達到1641億元，同比提升4.8%；固網(wǎng)寬帶接入收入達到448億元，同比增長5.2%；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入達到548億元，同比增28.2%。
兩年的“求質(zhì)”之旅，再加上新戰(zhàn)略加持，中國聯(lián)通走到了“不得不變”的關鍵路口。中國聯(lián)通此次披露指標的轉(zhuǎn)變其實是更加尊重行業(yè)規(guī)律、更符合市場關切、更有利于提升投資者價值的體現(xiàn)。中國聯(lián)通表示，未來將在堅守信息披露合規(guī)性的基礎上，根據(jù)“新戰(zhàn)略”實施進展，持續(xù)拓展披露維度、完善披露機制、優(yōu)化投資者體驗，致力于讓披露信息對投資者更有價值、更具效用，做投資者前行路上的信賴伙伴，努力為股東、客戶及社會創(chuàng)造更大價值！
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