上周,蘋果突然調(diào)整了iPhone的售后,這讓不少用戶感嘆不已,因?yàn)榘凑招碌囊?guī)定,該公司將允許用戶自行維修iPhone。該項(xiàng)目首先從美國(guó)開始,最初覆蓋iPhone 12和13,但明年還有望將M1版Mac和其他地區(qū)納入進(jìn)來(lái)。
用戶想要獲取配件,需要首先閱讀蘋果的維修手冊(cè),然后通過(guò)蘋果的自助服務(wù)維修在線商店下單購(gòu)買必要的工具。
據(jù)外媒最新報(bào)道稱,蘋果這個(gè)自助維修計(jì)劃上線后,相應(yīng)的零部件商店將會(huì)由第三方來(lái)運(yùn)營(yíng),而非蘋果官方自己,這樣的原因并不清楚,但外包后是不是會(huì)有新的問(wèn)題出現(xiàn),這也是以后要觀察的,但這樣一來(lái)你肯定是能節(jié)省不少去官方維修費(fèi)用的錢。
對(duì)于這件事,蘋果CEO庫(kù)克接受最新采訪時(shí)表示,他們之所以要有這樣的調(diào)整,可能并不是針對(duì)普通用戶,因?yàn)檫@部人群最好好是乖乖來(lái)找他們,維修iPhone可是技術(shù)活。
庫(kù)克直言:“我們意識(shí)到,有一些人想要這樣做,而且他們接受過(guò)這方面的培訓(xùn)。他們是"民間機(jī)械師"。把手冊(cè)放在那里,把零件放在那里,讓喜歡動(dòng)手的用戶自己做,這感覺很好。不過(guò),如果你不愿意這樣做,我們鼓勵(lì)你到Apple Store來(lái),我們?yōu)槟憔S修,這仍然是最好的方式,也許,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)。但是,如果你是一個(gè)技術(shù)人員,那就自己去做吧,因?yàn)槟隳軌蜃约鹤觥?rdquo;
最后庫(kù)克還談到了未來(lái),并重申蘋果對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能、自動(dòng)化等領(lǐng)域非常感興趣,并將通過(guò)各種方式利用這些核心技術(shù)。
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