10月30日消息(安迪)今日上午,第1萬家小米之家門店在深圳歡樂海岸正式開業(yè)。
小米集團合伙人,中國區(qū)、國際部總裁,Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰表示:第一萬家小米之家開業(yè),是小米新零售所取得的里程碑式的新突破,意義重大。無論怎么發(fā)展,小米新零售的初心不會改變,就是“讓每一個米粉的身邊都有一個小米之家”,方便大家體驗和購買到感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品。
而在本周舉行的Redmi Note 11系列新品發(fā)布會上,盧偉冰表示,隨著小米之家門店的快速拓展,小米之家的服務(wù)能力也在不斷升級,大力推進門店的“銷服一體”,實現(xiàn)銷售中有服務(wù)、服務(wù)中有銷售,讓用戶無憂購買。
小米之家深圳歡樂海岸店地處黃金商圈,獨棟建筑、占地面積600平米,外墻配備裸眼3D大屏,采用全新的小米之家4.0門店形象,將成為全球米粉又一個打卡地。
小米之家深圳歡樂海岸店同時也是銷服一體店。作為銷服一體門店,用戶到店后,可以享受購買產(chǎn)品7天無理由退貨,15天無憂換貨(含線上購買產(chǎn)品),到全國任意一家服務(wù)門店可享1年保修期內(nèi)店內(nèi)無憂維修、門店寄修等多項品質(zhì)服務(wù)。此外,門店還提供線上下單、到店自取的購物方式,同時還會定期提供免費貼膜、消毒保養(yǎng)等特色服務(wù)。
據(jù)了解,小米之家對新零售的探索歷經(jīng)6年,前5年總計開出2000多家,最近一年快速開出了近8000家。其中,小米之家目前已下沉至全國2200多個縣城,縣城市場覆蓋率從去年的30%迅速提升至80%。
盧偉冰表示:我們相信無論你是誰,無論你的年齡,無論你的民族,無論你的性別,無論你的收入是多還是少,無論你是住在城市還是農(nóng)村,大家都有相同的權(quán)利享受科技帶來的美好生活。因為美好的生活不應(yīng)該有距離。今年小米將繼續(xù)加大“銷服一體”的推進力度,會在縣級小米之家授權(quán)店同步開啟售后服務(wù)功能,未來讓每個縣城都會有一個小米服務(wù)中心。
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