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    大數(shù)據(jù)如何賦能5G價(jià)值運(yùn)維運(yùn)營(yíng)

    數(shù)據(jù)賦能5G的背景和意義

    邁入5G+AICDE時(shí)代,通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)如何能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效能有更高的訴求,包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)手段運(yùn)用、自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)等級(jí)提升的目標(biāo)設(shè)定等,整體期望以降本增效為原則實(shí)現(xiàn)價(jià)值運(yùn)維運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。在當(dāng)前數(shù)字化的環(huán)境中,一切為達(dá)成目標(biāo)的舉措,都以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來展開。運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的客觀情況也都是由最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)中承載的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來反映。所以,網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為運(yùn)營(yíng)商獨(dú)家掌握的“能源金礦”,業(yè)已成為賦能5G網(wǎng)絡(luò)價(jià)值運(yùn)維運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵力量。

    從“大量的數(shù)據(jù)”分析到“大數(shù)據(jù)”分析的價(jià)值提升

    運(yùn)營(yíng)商掌握的大量數(shù)據(jù),在日常支撐著網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、業(yè)務(wù)發(fā)展等運(yùn)維運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,如網(wǎng)絡(luò)覆蓋渲染可視、注冊(cè)成功率監(jiān)控、視頻業(yè)務(wù)流量的用戶數(shù)發(fā)展分析等。這些能力是在擁有“大量數(shù)據(jù)”的前提下,可以做到的基礎(chǔ)價(jià)值支撐。

    對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,除了發(fā)揮數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性價(jià)值之外,高階需求涵蓋深度洞察網(wǎng)絡(luò)管道中的流量分布從而開展針對(duì)性運(yùn)營(yíng)、端到端分析網(wǎng)絡(luò)/業(yè)務(wù)從而以全局視角開展運(yùn)維、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)/用戶畫像從而挖掘高潛區(qū)域及用戶,以及利用歷史數(shù)據(jù)并加入AI元素對(duì)未來趨勢(shì)進(jìn)行分析預(yù)判等。通過滿足高階需求為運(yùn)營(yíng)商帶來高價(jià)值注入,才是“大數(shù)據(jù)”分析需要面對(duì)的重要課題,基于此,才能充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)的“能源性”作用。

    大數(shù)據(jù)的差異化能力集和對(duì)價(jià)值運(yùn)維運(yùn)營(yíng)的支撐效果

    基于中興通訊VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)十年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以總結(jié)提煉通信領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的五大差異化能力集,分別是數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力、數(shù)據(jù)連通能力、數(shù)據(jù)裁判能力、數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)能力。

    (1)數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力

    生產(chǎn)數(shù)據(jù)是運(yùn)維運(yùn)營(yíng)的開端。“端-管-云”是始于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的概念模式,是運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略投入領(lǐng)域的主線。5G網(wǎng)絡(luò)中多樣化的接入終端、5G通信網(wǎng)絡(luò)管道和互聯(lián)網(wǎng)云端是最基本的連接組成元素,卻也蘊(yùn)藏著深不見底的數(shù)據(jù)價(jià)值。對(duì)于終端、無線網(wǎng)絡(luò)、核心網(wǎng)、承載網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)SP各環(huán)節(jié)的流量解析、翻譯和洞察,賦予流量數(shù)字的實(shí)際含義,是生產(chǎn)數(shù)據(jù)的必須手段,是積累最原始數(shù)據(jù)的必由之路。

    中興通訊VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái),依據(jù)運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)一DPI采集解析規(guī)范,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管道中的控制面和用戶面流量數(shù)據(jù)分別進(jìn)行深度解析、形成XDR話單,對(duì)流量數(shù)據(jù)賦予實(shí)際含義。在終端側(cè),對(duì)部分終端SDK數(shù)據(jù)的接入,豐富了可供聯(lián)合分析使用的端側(cè)數(shù)據(jù)源。VMAX DPI在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)5G DPI招標(biāo)中,以70%的份額占據(jù)了全國(guó)20+省份的DPI數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目建設(shè)。以超過15000+種業(yè)務(wù)識(shí)別能力,在DPI業(yè)界居于引領(lǐng)地位,支撐著5G時(shí)代豐富的業(yè)務(wù)類型,如支付、即時(shí)通信、短視頻、VR/AR、云游戲等業(yè)務(wù)發(fā)展分析和業(yè)務(wù)質(zhì)量分析。以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中加密業(yè)務(wù)識(shí)別超過業(yè)界平均水平10%的能力,支持HTTPS業(yè)務(wù)識(shí)別,更透徹地洞察網(wǎng)絡(luò)流量。依托數(shù)據(jù)采集的市場(chǎng)份額、業(yè)務(wù)識(shí)別的領(lǐng)先能力,促成了VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力,為數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)用價(jià)值帶來了無限豐富的可能性。

    (2)數(shù)據(jù)連通能力

    數(shù)據(jù)連通可以消除數(shù)據(jù)孤島,也是在數(shù)據(jù)維度實(shí)現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)拉通需要具備的前提。端到端運(yùn)維是運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵能力,因?yàn)槎说蕉耸且环N站在全局視角看清楚問題的基本方式。端到端是相對(duì)的,一般意義上,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維來講,對(duì)終端-無線-承載-核心網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)SP這條鏈路做到全局分析,基本可以認(rèn)為完成了主要的端到端分析。數(shù)據(jù)的連通在終端-無線子鏈路上,以終端的標(biāo)識(shí)(例如IMEI、IMSI、UE IP等)作為連通點(diǎn);在無線-承載子鏈路上,以基站設(shè)備網(wǎng)元的標(biāo)識(shí)(例如eNB IP、gNB IP等)作為連通點(diǎn);在承載-核心網(wǎng)子鏈路上,以核心網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)元的標(biāo)識(shí)(例如UPF ID、AMF ID、MME ID等)作為連通點(diǎn);在核心網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)SP子鏈路上,以互聯(lián)網(wǎng)SP標(biāo)識(shí)(例如DNS IP、目的Server IP等)作為連通點(diǎn)。對(duì)這些連通點(diǎn)的數(shù)據(jù)掌握,總體上確保了大數(shù)據(jù)專業(yè)的端到端數(shù)據(jù)拉通,為下一步的全局運(yùn)維分析做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。同時(shí),這些連通點(diǎn)涉及的數(shù)據(jù)不僅跨不同專業(yè)領(lǐng)域,甚至可能是跨廠商之間的數(shù)據(jù)連通,從而也促成了大數(shù)據(jù)產(chǎn)品有別于其他專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品的關(guān)鍵差異化運(yùn)維能力。

    端到端的拉通訴求,在一些典型應(yīng)用場(chǎng)景,例如EPS FB語(yǔ)音時(shí)延和質(zhì)量分析、用戶投訴分析上,是極其明顯且剛性的。EPS FB語(yǔ)音時(shí)延和質(zhì)量分析,涉及5GC、EPC、IMS、NR、LTE五域,約20+接口的連通,是某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域無法完成的端到端分析訴求。VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái),在某運(yùn)營(yíng)商的5G SA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維任務(wù)中,基于DPI數(shù)據(jù),對(duì)接X廠商的S1-MME接口XDR數(shù)據(jù),對(duì)接Y廠商的Mw接口XDR數(shù)據(jù),拉通了EPS FB業(yè)務(wù)的全流程,對(duì)流程中所涉及的各專業(yè)領(lǐng)域問題做定界并給出初步的定位根因,助力運(yùn)營(yíng)商EPS FallBack成功率提升至98%以上,呼叫時(shí)延縮短到4秒以內(nèi)。用戶投訴分析,更是運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的典型能力,在某運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目實(shí)踐顯示:VMAX平臺(tái)的一鍵投訴分析功能助力問題定界定位,處理效率提升3倍以上;平臺(tái)自動(dòng)化定界定位結(jié)果與實(shí)際結(jié)果對(duì)比,準(zhǔn)確率達(dá)到80%。

    (3)數(shù)據(jù)裁判能力

    管理大師德魯克說過“沒有度量,就沒有管理”,說明了度量的重要意義。數(shù)字是度量事物的先決要素,是裁判事物好壞的標(biāo)尺,是管理和優(yōu)化事物的衡量依據(jù),而數(shù)字化的前提是需要有數(shù)據(jù)做支撐。實(shí)例化到運(yùn)維運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中,用戶感知即是運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期關(guān)注的一個(gè)抽象綜合的概念和課題。通過大數(shù)據(jù),對(duì)感知進(jìn)行度量,才能為感知的提升做好前提準(zhǔn)備。用戶感知的評(píng)估,糅合了用戶使用不同業(yè)務(wù)的體驗(yàn),需要對(duì)影響感知的KPI、KQI等完成分類和有效性篩選、權(quán)重設(shè)置、優(yōu)差門限定義等建模過程,才能客觀地對(duì)感知打分評(píng)估。這都需要不同業(yè)務(wù)類別的指標(biāo)數(shù)據(jù)、分布數(shù)據(jù)來支撐。因此,感知的度量和提升是體現(xiàn)數(shù)據(jù)裁判能力的重要場(chǎng)景。

    基于VMAX DPI數(shù)據(jù),對(duì)網(wǎng)頁(yè)瀏覽業(yè)務(wù)感知、視頻業(yè)務(wù)感知、游戲業(yè)務(wù)感知、即時(shí)通信業(yè)務(wù)感知和語(yǔ)音業(yè)務(wù)感知進(jìn)行KPI、KQI的選擇和權(quán)重設(shè)置,并基于現(xiàn)網(wǎng)的指標(biāo)分布學(xué)習(xí)質(zhì)差門限和質(zhì)優(yōu)門限,給出綜合的感知打分,可評(píng)估出具體的業(yè)務(wù)大類或APP的感知得分,也可按業(yè)務(wù)、用戶、區(qū)域維度評(píng)估打分,充分讓大數(shù)據(jù)充當(dāng)了裁判的職責(zé),為價(jià)值運(yùn)維提供有力方法。在某運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目實(shí)施效果顯示:40%以上的感知問題先于KPI指標(biāo)劣化的顯性表現(xiàn),被提前識(shí)別及應(yīng)對(duì)。

    (4)數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力

    數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)是商業(yè)模式的終極形態(tài)。利用大數(shù)據(jù),可對(duì)用戶、網(wǎng)絡(luò)做全方位的畫像。應(yīng)用場(chǎng)景包括對(duì)不同類用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷和對(duì)高價(jià)值用戶挖掘和ARPU值提升,也包括對(duì)價(jià)值區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)建設(shè)規(guī)劃,在覆蓋保障的前提下,節(jié)省運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資。

    VMAX通過對(duì)流量的解析和標(biāo)簽化的處理,對(duì)用戶觀看視頻類型偏好、用戶屬性、用戶流量套餐等業(yè)務(wù)行為進(jìn)行全量分析,從而量身定制流量和會(huì)員包并精準(zhǔn)推送觸達(dá)。在某運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目實(shí)踐中,在權(quán)益推送功能上線一個(gè)月后,合計(jì)轉(zhuǎn)化成功超22.5萬用戶,轉(zhuǎn)化用戶數(shù)較傳統(tǒng)非大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方式提升1.7倍。

    (5)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)能力

    大數(shù)據(jù)最重要的特點(diǎn)是能基于歷史數(shù)據(jù)對(duì)未來做適度預(yù)測(cè)。對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)來講,容量的利用率現(xiàn)狀和發(fā)展預(yù)見性是網(wǎng)絡(luò)資源是否充足的指向標(biāo),是運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的重要內(nèi)容。

    在某運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目實(shí)踐中,基于對(duì)無線數(shù)據(jù)(如PRB、流量、用戶數(shù))的歷史發(fā)展規(guī)律做特征提取和建模,利用回歸算法預(yù)測(cè)未來某周期內(nèi)的峰值流量、峰值用戶數(shù)和峰值PRB出現(xiàn)情況,預(yù)測(cè)的MAPE(平均絕對(duì)百分比誤差)低于12%,處于當(dāng)前業(yè)界較高水平,預(yù)測(cè)結(jié)果有效支撐運(yùn)營(yíng)商容量規(guī)劃的決策建議。

    大數(shù)據(jù)正在演進(jìn)中的支撐方向

    CHBN的全方位運(yùn)營(yíng)支撐

    隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)智化的強(qiáng)勢(shì)演進(jìn)要求,運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)管大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的規(guī)劃也逐漸趨于架構(gòu)解耦、能力共享、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、AI賦能的方向。大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理的數(shù)據(jù)范疇包含了CHBN(移動(dòng)市場(chǎng)、家庭市場(chǎng)、政企市場(chǎng)、新興市場(chǎng))多個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、連通、裁判、變現(xiàn)和預(yù)測(cè)5大能力,在已支撐的領(lǐng)域(如移動(dòng)市場(chǎng)和家庭市場(chǎng))和未來深度支撐的領(lǐng)域(如垂直行業(yè)市場(chǎng)和新興市場(chǎng))都將發(fā)揮不可替代的戰(zhàn)略意義。

    云網(wǎng)融合的支撐

    虛擬化、云化是5G時(shí)代的特點(diǎn),NFV/SDN帶來的技術(shù)賦能,對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)帶來了資源高度利用、能力高度協(xié)同、按需便捷定制等優(yōu)勢(shì),同時(shí)也帶來了云網(wǎng)融合下運(yùn)維運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜度。基于大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)云在業(yè)務(wù)連續(xù)性保障、切片感知保障和容量效率效益管理方面,憑借著上述五大能力,均在蓄勢(shì)待發(fā)。

    網(wǎng)絡(luò)智能化提升的支撐

    全球運(yùn)營(yíng)商和標(biāo)準(zhǔn)化組織紛紛對(duì)網(wǎng)絡(luò)智能化的演進(jìn)方向和推進(jìn)步驟發(fā)布了愿景與目標(biāo)。中國(guó)移動(dòng)提出自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)的理念,并計(jì)劃到2025年,自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)的等級(jí)達(dá)到L4級(jí)別,并明確表示實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一點(diǎn)集中、端到端關(guān)聯(lián)、自主研發(fā)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、深挖數(shù)據(jù)價(jià)值;Vodafone以“數(shù)據(jù)拉通后的智能化”為基本思路,提出基于現(xiàn)有運(yùn)維功能,新增AI能力,向無人輔助零接觸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維轉(zhuǎn)變;中國(guó)電信規(guī)劃“數(shù)據(jù)整合,自研編排系統(tǒng)”,將O域數(shù)據(jù)共享平臺(tái)數(shù)據(jù)輸出到公司大數(shù)據(jù)湖,支撐端到端服務(wù)層,進(jìn)而邁向智慧運(yùn)營(yíng);中國(guó)聯(lián)通基于平臺(tái)+應(yīng)用的架構(gòu),建設(shè)智能網(wǎng)絡(luò)中臺(tái),涵蓋了大數(shù)據(jù)和AI能力要求,最終快速支撐專題應(yīng)用的開發(fā)??梢钥闯?,各主流運(yùn)營(yíng)商,在“以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),規(guī)劃構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)智能化運(yùn)維的能力”的思路上形成了需求層面的共識(shí)。這充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值對(duì)網(wǎng)絡(luò)智能化等級(jí)提升的支撐意義,也映射出運(yùn)營(yíng)商對(duì)大數(shù)據(jù)為運(yùn)維運(yùn)營(yíng)注入價(jià)值的剛性訴求。

    中興通訊VMAX智能大數(shù)據(jù)平臺(tái),持續(xù)將自動(dòng)化和智能化注入運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)中,在“規(guī)建維優(yōu)營(yíng)資”各維度管理數(shù)據(jù),深挖數(shù)據(jù)價(jià)值,營(yíng)造數(shù)智化生態(tài),加速促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維運(yùn)營(yíng)的數(shù)智化進(jìn)程。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2021-08-17
    大數(shù)據(jù)如何賦能5G價(jià)值運(yùn)維運(yùn)營(yíng)
    邁入5G+AICDE時(shí)代,通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)如何能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效能有更高的訴求,包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)手段運(yùn)用、自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)等級(jí)提升的目標(biāo)設(shè)定等,整體期望

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