4月6日消息（特約作者 張運來）在5G套餐用戶發(fā)展方面，三大運營商表現(xiàn)出了你追我趕比賽勁頭。應(yīng)該說，正是在這種競爭推動下，我國的5G套餐用戶規(guī)模出現(xiàn)飆升。然而，5G套餐用戶并非真正的5G用戶，真正可以享用5G服務(wù)的可以稱作5G用戶或者5G網(wǎng)絡(luò)用戶。因此，僅僅追求5G套餐用戶發(fā)展規(guī)模的畸形操作亟需糾偏。

一、5G套餐用戶規(guī)模已超3.5億戶

三大運營商公布的月度經(jīng)營報告顯示，截至2月底，我國的5G套餐用戶已經(jīng)超過3.5億戶，滲透率已經(jīng)超過25%。其中，中國移動一家獨大超過1.7億戶，中國聯(lián)通為0.8億戶，中國電信剛剛超過1億戶。

作為向5G網(wǎng)絡(luò)用戶遷轉(zhuǎn)的重要前提環(huán)節(jié)，三大運營商鉚足勁發(fā)展5G套餐用戶，這無可厚非。但是如果僅僅關(guān)注5G套餐用戶規(guī)模，而忽略用心發(fā)展5G網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量，那真是有點舍本逐末的感覺。

二、5G手機終端用戶僅有2.6億部

中國信通院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，我國在網(wǎng)5G手機終端大約為1.7億部，截至2021年2月底，增加至大約2.6億部左右。這里需要特別說明，在網(wǎng)5G手機終端并不一定使用了5G套餐，也就是可能仍然使用4G套餐。

中國移動公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，其在網(wǎng)5G手機終端大約為1.1億部，截至2021年2月底，該數(shù)量為1.6億戶。從這兩組數(shù)據(jù)推算出，中國聯(lián)通和中國電信在這兩個時間節(jié)點5G手機終端數(shù)量分別為0.6億部和1億部。

3.5億戶的5G套餐用戶與2.6億部的5G手機終端用戶之間，是大約1億戶的4G終端用戶在使用5G網(wǎng)絡(luò)。我們只能說，運營商的忽悠能力太強，以至于讓這么多用戶在不能享受5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況下，支付5G使用費用。

雖然運營商大力發(fā)展5G套餐用戶，有其實事求是的客觀理論支撐，但是僅僅搶抓5G套餐用戶，不但增加了4G網(wǎng)絡(luò)承載，而且也沒能向用戶提供該有的服務(wù)。針對這個問題，工業(yè)和信息化部已經(jīng)明確要求運營商提供5G服務(wù)質(zhì)量。

三、中國移動的急剎車值得學(xué)習(xí)

關(guān)注通信行業(yè)發(fā)展的朋友們應(yīng)該注意到，從今年1月開始，中國移動的5G套餐用戶增長出現(xiàn)了明顯的放緩趨勢。雖然有通信行業(yè)分析人士以此為由開始唱衰中國移動，但是這并不影響中國移動，因為其發(fā)展重心已經(jīng)轉(zhuǎn)變。

除了遠(yuǎn)低于去年下半年單月發(fā)展數(shù)量外，2021年前2個月中國移動的5G套餐用戶發(fā)展數(shù)不但遠(yuǎn)低于中國電信，而且也比排名老三的中國聯(lián)通低不少。有通信行業(yè)分析人士，甚至用中國聯(lián)通成功翻身來描述中國聯(lián)通的異軍突起。

然中國移動5G套餐用戶總量還具有規(guī)模第一的明顯優(yōu)勢，但是在今年5G大發(fā)展年，中國移動的這腳急剎車確實讓很多關(guān)心和支撐中國移動的用戶們摸不清頭腦。到底是中國移動有意放慢腳步，還是另外其他原因呢？

其實是中國移動有意放慢發(fā)展腳步。這個結(jié)論已經(jīng)得到中國移動的官方證實。中國移動2020年財報中明確的2021年中國移動5G網(wǎng)絡(luò)客戶達(dá)到2億戶（2020年底為7767萬戶），有別于以往公布的5G套餐客戶數(shù)。

中國移動表示，此前5G應(yīng)用并不廣泛，因而希望通過5G套餐推廣5G，但經(jīng)過兩年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及終端產(chǎn)業(yè)鏈打造，5G已經(jīng)可以發(fā)揮更大力量，因此將統(tǒng)計口徑改為5G網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)，既反映真正的5G在網(wǎng)用戶數(shù)，又滿足監(jiān)管要求。

除了明確在5G發(fā)展重心上進(jìn)行重大調(diào)整之外，中國移動還用實實在在的動作進(jìn)一步做實。中國移動不但已經(jīng)明確了5G終端的配置要求，而且在近期公開采購330萬部小米5G手機用于推進(jìn)4G用戶向真正的5G用戶遷轉(zhuǎn)。

四、回歸5G本來面目非常迫切

雖然中國聯(lián)通和中國電信至今沒有公布其真正的5G用戶或者5G網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模，但是中國移動公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，其5G網(wǎng)絡(luò)用戶為7767萬戶，相對于其1.65億戶的5G套餐用戶來說，滲透率不足47%。

中國聯(lián)通和中國電信截至2020年年底的在網(wǎng)5G手機終端約為6000萬部左右，截至2021年2月底的數(shù)據(jù)大約為1億戶左右，雖然兩者沒有公布其真正的5G用戶或5G網(wǎng)絡(luò)用戶，按照中國移動的比例推算，截至2月底約為5000萬戶。

實際上，截至2021年2月底，我國5G網(wǎng)絡(luò)用戶大約為1.3億戶，這相較于3.5億戶的5G套餐用戶規(guī)模來說，差距是巨大的。不管那些非5G網(wǎng)絡(luò)用戶使用的是不是5G終端，至少沒有享受到真正的5G服務(wù)，但已經(jīng)支付了相應(yīng)費用。

不管在運營商看來這是不是問題，是不是大問題，但是工業(yè)和信息化部已經(jīng)明確了監(jiān)管意見，那就是部分企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，對用戶感知關(guān)注還不足，基層企業(yè)管理機制存在薄弱環(huán)節(jié)，綜合服務(wù)能力還跟不上發(fā)展節(jié)奏，要求企業(yè)要持續(xù)提升5G服務(wù)水平。

在國家新基建戰(zhàn)略引領(lǐng)下，三大運營商已經(jīng)投入巨資建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，建成成效更是異常顯著?，F(xiàn)在到了需要進(jìn)一步發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)的價值時候了，運營商應(yīng)該及時轉(zhuǎn)向并調(diào)整經(jīng)營重點，通過引導(dǎo)用戶使用5G推進(jìn)5G應(yīng)用創(chuàng)新。（張運來為C114特約作者）

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