2月23日早間消息(舒允文)在2021 MWC上海的華為DAY0數(shù)字化運(yùn)營(yíng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型論壇上,華為創(chuàng)新地提出多領(lǐng)域數(shù)字化共振理論,從業(yè)務(wù)、平臺(tái)、技術(shù)和生態(tài)四個(gè)領(lǐng)域分層推進(jìn)和展開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從而激發(fā)更多的場(chǎng)景和更創(chuàng)新的業(yè)務(wù),孵化更多的數(shù)字化人才,實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的系統(tǒng)化變革,加速電信行業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
多領(lǐng)域數(shù)字化共振,激發(fā)能級(jí)躍遷
5G和智能技術(shù)的發(fā)展加速了生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)流程的數(shù)字化變革,對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商提出了資源柔性、業(yè)務(wù)柔性和數(shù)據(jù)柔性的新要求。華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁湯啟兵指出,運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)維能力體系需要具備資源運(yùn)營(yíng)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)三層架構(gòu),且各層級(jí)自治閉環(huán)控制,這將帶來(lái)極致用戶體驗(yàn)、全生命周期運(yùn)營(yíng)的敏捷、最大化資源效率和新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
“電信運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)、平臺(tái)、技術(shù)和生態(tài)四個(gè)領(lǐng)域,相互配合、相互開(kāi)放、相互激發(fā),形成價(jià)值的共振,將帶來(lái)更多的場(chǎng)景、更創(chuàng)新的業(yè)務(wù)和更深層次的轉(zhuǎn)型。只有共振才能將一個(gè)點(diǎn)的變化擴(kuò)散到全局,突破閾值,產(chǎn)生更大的質(zhì)變,激發(fā)整體的能級(jí)躍遷,打開(kāi)新的空間。”他提綱挈領(lǐng)道。
業(yè)務(wù)共振:隨著市場(chǎng)變化的加快,傳統(tǒng)的規(guī)建維優(yōu)營(yíng)需要更加動(dòng)態(tài)和敏捷地互相協(xié)同,而個(gè)性化的新業(yè)務(wù)越來(lái)越多,現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法有效支撐。為了面對(duì)這些挑戰(zhàn),例如做到網(wǎng)絡(luò)隨業(yè)務(wù)而動(dòng)以及網(wǎng)格化上門維護(hù)和營(yíng)銷一體化,就需要面向用戶和場(chǎng)景,打通流程斷點(diǎn),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的貫通和業(yè)務(wù)之間的共振。
平臺(tái)共振:通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)共部署,使得資產(chǎn)、數(shù)據(jù)和智能能夠流動(dòng),方便各業(yè)務(wù)部門采用微創(chuàng)新的模式快速行動(dòng),在平臺(tái)上迭代推進(jìn)變革,將基于人的協(xié)同轉(zhuǎn)化為基于平臺(tái)上的數(shù)據(jù)、資產(chǎn)和智能的數(shù)字化協(xié)同,減少變革的阻力。
技術(shù)共振:意味著端管云和智能等多種數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展將會(huì)極大的幫助運(yùn)營(yíng)商改進(jìn)很多傳統(tǒng)的工作流,通過(guò)將多種數(shù)字化技術(shù)帶入每個(gè)環(huán)節(jié),將基于人的、靜態(tài)的、被動(dòng)的工作流逐漸轉(zhuǎn)型到基于智能的、動(dòng)態(tài)的和主動(dòng)的智能工作流。
生態(tài)共振:通過(guò)采取靈活的生態(tài)聯(lián)合創(chuàng)新模式,聚集廣大合作伙伴的力量,共同完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。華為提供基礎(chǔ)平臺(tái)和技術(shù),封裝技術(shù)的復(fù)雜度,將數(shù)據(jù)、自動(dòng)化、編排開(kāi)發(fā)能力開(kāi)放出去,將復(fù)雜留給自己,將簡(jiǎn)單留給伙伴和運(yùn)營(yíng)商,與運(yùn)營(yíng)商和伙伴共生、共創(chuàng)和共贏。
Digital GTS:用自動(dòng)化和數(shù)字化技術(shù)改變行業(yè)
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是從上到下的治理體系變革,也是從下到上的接受體系建構(gòu)。”湯啟兵強(qiáng)調(diào),華為服務(wù)自身的數(shù)字化也是一步一步逐漸積累和改進(jìn)的,自2016年開(kāi)始,啟動(dòng)了一場(chǎng)名為“Digital GTS”的變革,去擁抱數(shù)字化和平臺(tái)化,用自動(dòng)化和數(shù)字化的技術(shù)來(lái)改變這個(gè)行業(yè)。
“總結(jié)過(guò)去四年靜水潛流和埋頭苦干的實(shí)踐,我們的經(jīng)驗(yàn)是圍繞點(diǎn)、線、面,采用穩(wěn)步推進(jìn)的方式。首先,針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)及其痛點(diǎn),不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)迭代與創(chuàng)新,這是點(diǎn)的方面;線是指通過(guò)平臺(tái)打通現(xiàn)有的孤立系統(tǒng);然后將線連成面,依靠統(tǒng)一的GDE平臺(tái),將多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景連接,通過(guò)數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)更大范圍的自動(dòng)化與智能化。最終以平臺(tái)為核心,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和生態(tài)的多領(lǐng)域數(shù)字化共振,持續(xù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”他談到。
在本次論壇上,華為還發(fā)布了更開(kāi)放、更智能、更高效的HUAWEI SmartCare®下一代融合平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了三大升級(jí)。首先,升級(jí)了數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放能力,讓運(yùn)營(yíng)商和生態(tài)伙伴可以通過(guò)低代碼工具鏈進(jìn)行數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)能力編排,使能應(yīng)用創(chuàng)新;其次,平臺(tái)內(nèi)置了30多個(gè)“開(kāi)箱即用”的智能模型,讓重復(fù)問(wèn)題處理自動(dòng)化,復(fù)雜問(wèn)題處理智能化;最后,通過(guò)“智能潮汐調(diào)度”、“冷熱數(shù)據(jù)智能識(shí)別和存儲(chǔ)”等核心算法,進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)計(jì)算資源利用率。通過(guò)這三大升級(jí),讓華為從體驗(yàn)出發(fā),加速運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地。
數(shù)字化站點(diǎn)是構(gòu)建數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基座。在論壇的最后華為發(fā)布電信站點(diǎn)信息化模型T-BIM(Telecom-Building Information Modeling)技術(shù)白皮書(shū),定義電信站點(diǎn)信息化建模規(guī)范。通過(guò)把一些規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)格式接口定義好,最大限度保持信息在跨系統(tǒng)和跨專業(yè)協(xié)作中保持完整性和有效性,牽引工程建設(shè)的規(guī)范化,提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管控效率,為后續(xù)行業(yè)開(kāi)放奠定基礎(chǔ)。
面向未來(lái),華為表示將持續(xù)與塔商、運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)伙伴共同努力,通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈共贏,釋放數(shù)字化站點(diǎn)全新價(jià)值。
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