工信部近日發(fā)布了《關于提升5G服務質量的通知》，要求電信企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)不得片面夸大5G優(yōu)勢或優(yōu)惠項目；不得誤導、強迫用戶辦理或升級5G套餐；無協(xié)議約定不得限制5G套餐用戶更改其他在售套餐。
自5G商用以來，其發(fā)展取得了積極成效。但不可忽視的是，部分電信企業(yè)在推廣5G套餐時，為了推廣而推廣，為了營銷而營銷，為了業(yè)績不擇手段，讓“秀色可餐”的5G套餐變得“異味飄散”。
早前，5G套餐價格虛高，某運營商的128元5G套餐讓不少網(wǎng)友驚呼“這套餐也太貴了”“用不起，還是安心用4G吧”。最近，部分運營商為了爭奪用戶，減少4G套餐選項，逼著用戶只能選擇5G套餐。還有的運營商故意制定復雜的“游戲規(guī)則”，讓用戶如同霧里看花，一不小心就落入其中……
推廣5G套餐不能急于求成，更不可能“一口吃成個胖子”。相關營銷亂象的出現(xiàn)，在很大程度上是由于運營商有“貪大求全”“功成在我”的想法。
5G套餐確實是美味，但即便這樣，也得讓消費者有個品嘗的過程，而不能“強塞到消費者的嘴里”。同時，運營商要客觀真實地宣傳5G套餐的業(yè)務及資費，不能片面夸大5G優(yōu)勢或優(yōu)惠項目，隱瞞或淡化限制性條件，更不能誤導、強迫用戶辦理或升級5G套餐。由此可見，應進一步規(guī)范5G套餐的推廣營銷行為，更多地考慮消費者的利益，這樣才能讓消費者真正被美味吸引，主動去品嘗5G套餐。
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