聯(lián)通“金名片”擁慧先行 實(shí)力派“客戶日”硬核煥新

智慧同行，習(xí)慣有你！12月25日12點(diǎn)25分，浙江聯(lián)通“客戶日”四周年線上直播暨品牌煥新發(fā)布會(huì)盛典啟幕，席間，浙江聯(lián)通客戶日首席福利官“樂樂”攜手四大煥新內(nèi)容、客服主播直播秀等精彩內(nèi)容閃亮登場，聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳、“浙江聯(lián)通”抖音公眾號、網(wǎng)易新聞客戶端、騰訊新聞客戶端多家平臺(tái)同步直播、復(fù)刻精彩。

視頻會(huì)通正當(dāng)時(shí)：4大篇章煥新顏、核心技術(shù)再升級

線上直播發(fā)布會(huì)搭載聯(lián)通5G全程高清網(wǎng)絡(luò)直播，為用戶奉獻(xiàn)一場高規(guī)格的視聽盛宴。浙江聯(lián)通客服部總經(jīng)理鐘志強(qiáng)，副總經(jīng)理鄒健、包可樂帶著“形象、福利、服務(wù)、體驗(yàn)”四大煥新閃亮登場，“形象煥新：浙江聯(lián)通客戶日重磅推出首席福利官——樂樂，取意“健康、美麗、善良、權(quán)利多多”的古代仙獸，福利煥新：8大品牌齊聚、4大欄目狂歡，服務(wù)煥新：隆重推出“星享計(jì)劃”，打造尊貴體驗(yàn)，體驗(yàn)煥新：重磅打造“視頻客服”，智慧服務(wù)再添色彩、體驗(yàn)‘看得見的溫暖’”，分別做了深入的探討和解讀，并深度剖析煥新成果及未來發(fā)展。

且放麋鹿啟新顏：客戶日首席福利官C位出道

除了直播發(fā)布，浙江聯(lián)通客戶日也不忘讓用戶薅足福利，滿足升級驚喜。一期一會(huì)的線上見面會(huì)12月21日如約而至，正是樂樂與用戶的第一次會(huì)面。這個(gè)萌到?jīng)]朋友的IP形象以“梅花鹿”為靈感來源坐鎮(zhèn)浙江聯(lián)通客戶日首席福利官C位出道，她聰敏、歡樂、活潑又親切，一出現(xiàn)即獲萬千寵愛、開啟時(shí)空門為用戶帶來福利，嗨翻全場、解鎖驚喜、常伴用戶。

雕盤綺利會(huì)眾客：構(gòu)建品牌服務(wù)生態(tài)圈福利持續(xù)加碼

“驚喜之旅”是樂樂埋在心里很久的種子，通過一扇時(shí)空門帶領(lǐng)用戶踏足福利。百萬話費(fèi)流量、8大品牌幸會(huì)、煥新“浙”里榮光，福利加碼后，浙江聯(lián)通邀請用戶享福利，一起撒歡出行、充電彌漫、補(bǔ)足生活元?dú)?。精彩的活?dòng)受到用戶喜歡，截止發(fā)稿，客戶日四周年盛典參與用戶已超30萬人次，活動(dòng)曝光量突破2000萬人次，收獲了廣大用戶好評與贊譽(yù)！

擁慧蹙波金名片：客戶日延伸浙江聯(lián)通金名片效應(yīng)

假如將時(shí)光撥回到2016年12月25日，作為行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)品牌——浙江聯(lián)通客戶日成立之初便懷揣用戶厚望和上級的殷切重托，“匠心服務(wù)”、“我的百倍用心，愿您10分滿意”，每月25日客戶日在行動(dòng)。從用戶的衣食住行、吃喝玩樂出發(fā)，將福利領(lǐng)取便捷化、豐富化、平臺(tái)化，并確?；顒?dòng)次次充滿新鮮感、活動(dòng)用戶主題內(nèi)容不重樣，帶給用戶持續(xù)不斷地驚喜、參與率節(jié)節(jié)攀升！客戶日成為浙江通信行業(yè)的一張金名片！

公益重暖萬戶春：客戶日持續(xù)開展精準(zhǔn)助殘、扶貧等公益活動(dòng)

客戶日積極投身公益事業(yè)，設(shè)立公益客戶日，持續(xù)開展精準(zhǔn)助殘、扶貧等公益活動(dòng)，踐行央企責(zé)任！2017、2018、2019、2020連續(xù)4年幫助臺(tái)州、寧波等地貧困農(nóng)民售賣楊梅、水蜜桃，2018年聯(lián)合浙江省殘疾人福利基金會(huì)組織100多場助殘活動(dòng)，為2萬多名殘疾人朋友送去特殊關(guān)愛。

5G尋真樂領(lǐng)先：以“百倍用心”的熱情讓用戶“10分滿意”

4年時(shí)光，對于一個(gè)披荊斬棘、勇攀高峰的品牌來說，足以發(fā)生天翻地覆的變化；4年，共計(jì)48期精彩，累計(jì)組織活動(dòng)1213場活動(dòng)、累計(jì)惠及用戶7 ,000,000人次，每一年每一月浙江聯(lián)通都堅(jiān)持送祝福、不停送驚喜；4年時(shí)光，“每月25日，習(xí)慣有你”成為與用戶之間不見不散的約定！

2020是浙江聯(lián)通客戶日品牌升級煥新最重要的一年，共同開啟浙江聯(lián)通客戶日品牌新起點(diǎn)，全體浙江聯(lián)通人將再次以“百倍用心”的熱情達(dá)成讓廣大用戶“10分滿意”的初心，邀請大家共享溫暖的智慧新生活！

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