12月14日消息（特約作者 張運(yùn)來）雖然年終獎(jiǎng)還不確定有沒有，更不確定最終能發(fā)多少，惦記討論年終獎(jiǎng)已經(jīng)成為12月份最受歡迎的話題。不管夢想能否成真，廣大基層員工還是愿意沉浸在美夢中不愿意醒來。其實(shí)不管大家怎么做夢，也不管白日夢有多香甜，最終到手的薪水不會(huì)有多大變動(dòng)，除非基層大幅漲薪。關(guān)于能否漲薪，這些理由足夠了。

一、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間存在過大的薪酬倍差

監(jiān)管層對運(yùn)營商集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)有工資帽限制，三大運(yùn)營商都是上市公司，在其每年的財(cái)報(bào)中都會(huì)公布領(lǐng)導(dǎo)人員的薪酬情況。但是這個(gè)工資帽也僅僅局限于運(yùn)營商最高層有數(shù)的幾個(gè)人。對于其他的省公司級別領(lǐng)導(dǎo)是沒有工資帽的。

對于經(jīng)營業(yè)績好的省級公司領(lǐng)導(dǎo)人員，其年薪甚至可以高達(dá)200萬元左右。就算是業(yè)績一般省級公司領(lǐng)導(dǎo)，大多也在90-150萬元左右。以此類推到地市級公司領(lǐng)導(dǎo)薪酬一般在45萬-80萬元左右，縣級公司領(lǐng)導(dǎo)薪酬可以高達(dá)50萬元。

普通員工的薪酬具體有多少呢？看到本文讀者當(dāng)中絕大多數(shù)屬于運(yùn)營商內(nèi)部人士，當(dāng)然知道自己的年收入到底有多少。我們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)普通員工的在月收入2000-3500元之間，至于能不能年收入超過5萬元，就看年終獎(jiǎng)有沒有，以及能夠有多少了。

對于領(lǐng)導(dǎo)人員與普通員工，特別是與基層員工之間存在的巨大薪酬倍差，運(yùn)營商高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是知曉的。但是為什么不推動(dòng)改革呢？這其中既有本位主義的因素，當(dāng)然更多的還是擔(dān)心高級經(jīng)營管理人員的流失。當(dāng)前形勢下，這種擔(dān)心到底有沒有不要，每個(gè)人都有自己的看法。

運(yùn)營商的領(lǐng)導(dǎo)一方面要對標(biāo)政府公務(wù)員的各種政治待遇，另外一方面又靠著各種有形無形的獨(dú)占經(jīng)營優(yōu)勢獲取個(gè)人的巨大經(jīng)濟(jì)利益。至于政府各層級各級別公務(wù)員之間薪酬倍差，有興趣的讀者可以到網(wǎng)上查找，自己對比一下。至少政府的科級、處級和廳級干部薪酬待遇倍差遠(yuǎn)小于運(yùn)營商。

面對當(dāng)前巨大的薪酬倍差，運(yùn)營商的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有所作為了。一方面應(yīng)該嚴(yán)格限制各級領(lǐng)導(dǎo)人員的漲薪幅度，另外一方面也要嚴(yán)格限制各層級領(lǐng)導(dǎo)人員的數(shù)量。特別是嚴(yán)格管控各層級領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)常利用掌握薪酬劃撥的權(quán)力為自己和自己所在階層謀利的現(xiàn)象。

二、基層存在大量用工資買指標(biāo)的客觀情況

運(yùn)營商高層下完指標(biāo)之后，各個(gè)層級開始了自己層層加碼游戲。省市級公司為了完成集團(tuán)總部下達(dá)的指標(biāo)會(huì)有意將自己分配給各地市級公司的考核增加10%左右，美其名曰為了整體能夠完成任務(wù)，地市級公司自然也會(huì)效仿省市級公司的做法給縣市級公司下達(dá)任務(wù)。

業(yè)務(wù)指標(biāo)考核的背后就是績效工資。運(yùn)營商為了最大限度逼迫或者壓榨普通員工遵守自己的各種考核要求，故意將基本工資占比設(shè)置的非常非常低，而將績效工資占比設(shè)置的非常非常高。如果業(yè)務(wù)考核不達(dá)標(biāo)，那么員工的各種辛苦基本上就白費(fèi)了。

面對巨大的業(yè)務(wù)指標(biāo)考核壓力，特別是通信行業(yè)早已進(jìn)入業(yè)務(wù)飽和時(shí)期之后，基層員工只有完成了任務(wù)才能拿回自己的工資，所以很多基層員工被迫用工資購買自己銷售的業(yè)務(wù)。運(yùn)營商縣市級公司領(lǐng)導(dǎo)都知道自己員工的這種操作，而且很多時(shí)候更是鼓勵(lì)員工這種操作，畢竟只有員工完成了考核，領(lǐng)導(dǎo)人員的考核才能完成。但是領(lǐng)導(dǎo)人員可不會(huì)花自己的工資買指標(biāo)的。

這里也共享一個(gè)真實(shí)案例。某縣級市公司將本網(wǎng)的用戶分配到各個(gè)片區(qū)，并要求員工看管好自己片區(qū)的用戶，如果有自己片區(qū)的用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到異網(wǎng)運(yùn)營商（不管什么原因），那么該員工就必須同樣也要從異網(wǎng)挖掘一個(gè)用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到自己網(wǎng)內(nèi)（不管員工用什么辦法）。實(shí)際上，這就是在逼迫員工花錢購買異網(wǎng)用戶實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)本來是用戶自由選擇權(quán)的體現(xiàn)，但是在運(yùn)營商的具體經(jīng)營當(dāng)中，這個(gè)早已被異化為嚴(yán)厲的客戶保有考核。

對于基層的各種變態(tài)考核玩法，運(yùn)營商的高層領(lǐng)導(dǎo)肯定都是了解的，甚至也很清楚。畢竟從縣級市領(lǐng)導(dǎo)才能晉升到地市級領(lǐng)導(dǎo)，然后逐步晉升到省市級，最后才能到集團(tuán)總部。但是為什么沒有高層領(lǐng)導(dǎo)出面推動(dòng)解決這個(gè)問題呢？因?yàn)檫@就是典型屁股決定腦袋的問題，因?yàn)榭己硕际亲陨隙碌摹；鶎拥母鞣N變態(tài)考核完全是在上級的有意或者暗示中不斷發(fā)揚(yáng)光大的。

運(yùn)營商各層級的領(lǐng)導(dǎo)如果看到本文，請一定善待自己的員工。因?yàn)槟愕墓べY里有一部分就是從員工的工資里轉(zhuǎn)化來的。如果你是集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)或者省市級公司領(lǐng)導(dǎo)，請你在職權(quán)范圍內(nèi)多為基層員工爭取一點(diǎn)利益，因?yàn)榛鶎訂T工是沖鋒在最前線的直接戰(zhàn)斗人員，而且也要養(yǎng)家糊口。

三、基層低薪的現(xiàn)狀已經(jīng)難以留住年輕人

即便不看互聯(lián)網(wǎng)公司的平均收入，也不看金融企業(yè)的平均收入，運(yùn)營商基層員工的薪酬也已經(jīng)無法與當(dāng)?shù)毓珓?wù)員的薪酬進(jìn)行對比，甚至也無法與當(dāng)?shù)卮笮兔駹I企業(yè)的薪酬對比。運(yùn)營商光靠穩(wěn)定已經(jīng)留不住年輕人了。

運(yùn)營商的老齡化問題已經(jīng)越來越凸顯。C114中國通信網(wǎng)刊載的《拿完年終獎(jiǎng)，你有什么打算？》當(dāng)中指出了運(yùn)營商存在的員工老齡化問題。這個(gè)問題在基層一線更加突出。營業(yè)廳、10086等與用戶接觸最后的靚妹靚仔都已經(jīng)變成大媽大叔了。而且這些基層崗位待遇低、業(yè)績考核壓力大，基本上留不住年輕人。

運(yùn)營商早在10年前就提出了深化改革的口號(hào)，但是至今尚未看到成效，除了把大批經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足但卻能夸夸其談的年輕人提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位之外。對于運(yùn)營商上下存在的留不住年輕人的問題，并沒有有效結(jié)果。這其中是不想解決，還是不能解決，有很大的討論空間。

對于運(yùn)營商所在行業(yè)已經(jīng)夕陽化的問題，大家只看到了結(jié)果并沒有認(rèn)真分析其中的原因。這里面人的因素就是重要原因之一。20年前三大運(yùn)營商分營之時(shí)，在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)也同步擴(kuò)充了大量年輕員工。20年前十這些人，20年之后還是這些人。思維僵化、故步自封、閉門造車、“吃老本”等等現(xiàn)象早已不足為奇。

每個(gè)時(shí)代最終都是屬于年輕人的時(shí)代，如果運(yùn)營商跟不上年輕人的腳步，那必然被年輕人淘汰。是互聯(lián)網(wǎng)選擇了年輕人，還是年輕人選擇了互聯(lián)網(wǎng)，大家可以展開深入討論。運(yùn)營商缺少了年輕人，既缺少了朝氣，也缺少了創(chuàng)新精神，更缺少了贏得未來的信心。運(yùn)營商還在玩10年前的各種運(yùn)營套路，這個(gè)問題需要反思。

招進(jìn)來、留得住年輕人已經(jīng)成為運(yùn)營商必須要研究解決的現(xiàn)實(shí)問題，這也是行業(yè)持續(xù)發(fā)展必須儲(chǔ)備的基本要素。運(yùn)營商的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該推動(dòng)研究改善基層年輕員工職業(yè)發(fā)展的有效方案，既要留得住人，也能鼓勵(lì)干事創(chuàng)業(yè)。

給基層員工漲薪的理由還有很多，而且具體到每個(gè)人的漲薪理由那就更多了。運(yùn)營商早已進(jìn)入到平穩(wěn)發(fā)展階段，鼓勵(lì)基層員工干事創(chuàng)新最好的辦法就是漲薪、升職?，F(xiàn)在年關(guān)已近，各單位也在核算經(jīng)營業(yè)績、研究年終獎(jiǎng)發(fā)放政策。運(yùn)營商各級領(lǐng)導(dǎo)班子的先鋒模范作用希望能夠體現(xiàn)在照顧基層員工利益方面，希望各層級人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)們能夠落實(shí)好年終獎(jiǎng)向基層和普通員工傾斜的政策。（張運(yùn)來為C114特約作者）

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