12月11日消息（南山）昨日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布了《2020年第3季度垃圾信息投訴情況盤點》。

報告指出，第三季度騷擾電話投訴量約16萬條，環(huán)比第二季度小幅下降。無論是撥打騷擾電話、還是受騷擾電話影響，廣東省用戶量都遙遙領(lǐng)先。騷擾電話排前三的內(nèi)容分別是貸款理財、房產(chǎn)中介、股票證券。

誰在撥打騷擾電話？報告顯示，平安銀行、廣發(fā)證券、光大銀行連續(xù)多個季度被投訴量排名居前。

撥打騷擾電話的主要渠道，長江時代通信股份有限公司、分享通信集團有限公司、深圳星美圣典文化傳媒集團有限公司三家“虛擬運營商”排名第三。近日，通管局向上述三家企業(yè)分別下達《責令整改通知書》。

《責令整改通知書》嚴肅指出，上述三家移動轉(zhuǎn)售企業(yè)在入網(wǎng)審核、用戶和渠道管理、問題線索核查處置等方面存在明顯管理漏洞，今年以來因騷擾電話等垃圾信息嚴重擾民問題，已被工業(yè)和信息化部信息通信管理局書面通報，但三季度垃圾信息用戶投訴情況愈發(fā)嚴重，群眾反映強烈。

此外，用友第三季度被投訴率環(huán)比上升幅度超1000%，增速驚人。

第三季度垃圾短信投訴量超過4萬條，環(huán)比第二季度持平，相比去年同期的14萬條大幅下降。發(fā)送垃圾短信排名第一的省份是江蘇，受垃圾短信騷擾最嚴重的省份是廣東。

誰在發(fā)送垃圾短信？拼多多、中國平安、平安銀行連續(xù)多個季度被投訴量排名居前。

垃圾短信的發(fā)送渠道，長江時代通信股份有限公司問題突出，連續(xù)多個季度被通報批評，第三季度被投訴量排名第一，環(huán)比增長近500%。

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