據(jù)報道，F(xiàn)acebook周一宣布，他們收購了一家名為Kustomer的客戶關(guān)系管理初創(chuàng)企業(yè)。據(jù)知情人士透露，這筆交易的總金額超過了10億美元。

CRM工具可以幫助用戶通過電話、電子郵件、信息或某些應(yīng)用中的消息功能（例如WhatsApp或Messenger等）中的直接信息，管理與客戶進行的溝通。

此前Facebook很少收購Kustomer這樣的商業(yè)軟件公司。一直以來，F(xiàn)acebook所收購的主要是以消費者為中心的企業(yè)，例如在今年5月收購的企業(yè)Giphy，以及在2019年12月所收購的西班牙云視頻游戲企業(yè)PlayGiga。通常情況下，F(xiàn)acebook收購的這些企業(yè)，是為了用作為用戶構(gòu)建功能的基礎(chǔ)。

通過收購Kustomer，F(xiàn)acebook將為使用其服務(wù)做廣告以及銷售商品的小企業(yè)提供更多的功能，通過這個社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)來完成銷售。此舉有助于刺激企業(yè)在Facebook平臺上花費更多的廣告費用，對于這家將近99%的收入都來自廣告的公司來說，這一點非常重要。

Kustomer成立于2015年，總部位于紐約。Crunchbase的數(shù)據(jù)顯示，截止到目前該公司的融資總額接近1.735億美元。摩根大通在這筆交易中擔(dān)任Kustomer的唯一顧問。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。