11月26日消息（李明）對于企業(yè)和行業(yè)而言，數(shù)字化轉型不能保證成功，但不做數(shù)字化轉型注定會失敗。特別是隨著5G商用在全球范圍內(nèi)遍地開花，企業(yè)和行業(yè)數(shù)字化轉型迎來了重要的使能技術。

對于同樣在尋求轉型的通信運營商而言，5G開辟的ToB新市場正在開啟充滿無限商機的新藍海。不過，5G ToB藍海絕不會風平浪靜，已知和未知的挑戰(zhàn)讓5G ToB這條航線上也會有驚濤駭浪。

近日，愛立信東北亞區(qū)首席市場官張至偉與GSMA大中華區(qū)創(chuàng)新與生態(tài)合作總經(jīng)理常潔，分別從企業(yè)行業(yè)需求視角、技術選擇視角、運營商視角、應用方案視角，為我們深入解讀了5G ToB市場的突圍之路。

看趨勢：數(shù)字化轉型帶來新一代企業(yè)專網(wǎng)需求

當前，數(shù)字化轉型正在成為所有企業(yè)和行業(yè)的必由之路，也帶來了新一代企業(yè)專網(wǎng)需求。

張至偉指出：在數(shù)字化轉型過程中，企業(yè)的連接正面臨四大挑戰(zhàn)：一是多個獨立的通信網(wǎng)絡，未來需走向連接起來的網(wǎng)絡；二是高昂的擁有成本和復雜的集成；三是性能限制，包括可靠性、覆蓋范圍、干擾、移動性和速度；四是跨越地理邊界的兼容性。與此同時，工業(yè)行業(yè)正呈現(xiàn)四大趨勢：一是創(chuàng)新從核心應用轉移到邊緣應用；二是物聯(lián)網(wǎng)擴散；三是產(chǎn)品服務化；四是工業(yè)4.0轉型。

應對上述這些企業(yè)連接的挑戰(zhàn)和工業(yè)行業(yè)的新趨勢，數(shù)字化轉型過程中，聯(lián)網(wǎng)主要有以下四個方面的變革和階段：一是互聯(lián)產(chǎn)品，需要無線的連接，二是互聯(lián)生命周期，需要泛在的連接；三是互聯(lián)生產(chǎn)，需要移動的連接；四是互聯(lián)企業(yè)，需要廣域的連接。

一個或多個制造場所的網(wǎng)絡集成過程可以由替換傳統(tǒng)網(wǎng)絡的需求觸發(fā)，或由不斷增長的移動性需求觸發(fā)，許多場所目前運行多個連接平臺以實現(xiàn)特定功能，這一直是企業(yè)數(shù)字化工作面臨的一個挑戰(zhàn)。“從根本上需要將不同的數(shù)據(jù)集整合在一起并進行結構化，這就需要一個集成語音、數(shù)據(jù)、視頻和物聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一平臺，這個新的平臺就是新的企業(yè)專網(wǎng)。”張至偉說。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的不斷深入，新的企業(yè)專網(wǎng)需求也愈發(fā)旺盛。常潔指出：GSMA移動智庫發(fā)布的報告預測，到2025年企業(yè)級應用將占整個蜂窩鏈接的54%，2023年至2025年企業(yè)專網(wǎng)部署預計將達25%-40%。

看技術：5G蜂窩更適合新一代企業(yè)專網(wǎng)建設

而從支撐新的企業(yè)專網(wǎng)建設的技術選型來看，Wi-Fi和蜂窩網(wǎng)絡成為業(yè)界爭論最多的問題。

愛立信發(fā)布的《5G和Wi-Fi：通向卓越的室內(nèi)連接之路》報告指出：雖然Wi-Fi和蜂窩接入技術將繼續(xù)共存，共同為全球用戶提供室內(nèi)連接，但二選一的局面將不可避免。Wi-Fi 6適用于室內(nèi)或局域網(wǎng)部署，還適于以高速、盡力而為流量為主的用例，然而由于Wi-Fi在非授權頻譜上運行，其可靠性和可用性無法得到保證。因而，在需要高可靠性、低時延以及戶外廣域連接的關鍵用例中，5G是最佳選擇。

在愛立信看來，做技術決策時，要始終考慮用例。Wi-Fi 6當然足以支持室內(nèi)局域環(huán)境中所需的盡力而為eMBB流量，但是任何需要室外部署或具有高可靠性和低延遲要求（或兩個需要并存）的關鍵性用例，都需要授權頻譜和5G，5G也是滿足新興物聯(lián)網(wǎng)用例需求的最佳選擇。

“總體來說，企業(yè)專網(wǎng)需要低時延、大帶寬、高可靠、云原生、能力開放、安全等特性。”張至偉認為：“如果需要做到更精尖的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的控制，需要更低時延、更高可靠性、更強移動性、更大數(shù)量的連接、更高性能的情況下，5G的蜂窩技術還是首選技術。”

常潔則認為，采用5G蜂窩無線技術的新一代企業(yè)專網(wǎng)，可為企業(yè)帶來開源節(jié)流和降本增效，在提高產(chǎn)量和質(zhì)量方面能帶來2%-3%的收入增長，提高資金效率方面可節(jié)省5%-10%的成本，降低制造成本方面可節(jié)省4%-8%的成本。

看角色：運營商具備獨特優(yōu)勢

目前，新一代企業(yè)專網(wǎng)的建設模式主要有兩種選擇：一個是自建專網(wǎng)，還有一個是跟運營商合作建設。

如果說5G是打造新一代企業(yè)專網(wǎng)的首選技術，那么運營商無疑是主力軍。

“運營商在整個企業(yè)專網(wǎng)建設中占據(jù)非常重要的位置和優(yōu)勢。”常潔舉例稱：今年6月份，第三屆“綻放杯”一共征集了4289個5G應用案例，運營商參賽項目達到72%。而且，運營商在企業(yè)專網(wǎng)建設中具備獨特優(yōu)勢：首先是建設和運維的專業(yè)性優(yōu)勢，例如網(wǎng)絡規(guī)劃、網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡優(yōu)化、運營維護等方面都是運營商一直以來構建的非常扎實的“肌肉”；其次是全國運營的組織優(yōu)勢，運營商在過去的幾十年里建立了一整套市場的前端機制，無論在省市縣等渠道都是非常暢通的，連接客戶的第一站的距離可謂是零距離；再次是包括云在內(nèi)的連接資源優(yōu)勢，運營商整個網(wǎng)絡的云資源、邊緣計算資源以及基于泛在的連接能力，這些都是運營商可以在整個5G ToB行業(yè)扮演一個重要角色不可或缺的因素。

愛立信《5G商業(yè)潛能》報告也預測，到2030年全球數(shù)字化經(jīng)濟市場市值約3.8萬億美金，而5G技術使能的經(jīng)濟收入約1.49萬億美金，其中運營商能夠取得的市場價值約7000億美金。

看能力：運營商ToB業(yè)務轉型的五大關鍵“技能”

愛立信發(fā)布的《把握移動寬帶之外的商機》報告亦指出：運營商在把握與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型相關的機遇方面占據(jù)有利地位。運營商擁有現(xiàn)存的本地市場資源、廣泛的網(wǎng)絡覆蓋范圍、穩(wěn)定的銷售客戶群體以及對連通需求的深入了解。因此，運營商有機會利用日益增多的聯(lián)網(wǎng)設備并提供相關的數(shù)字服務。同時，運營商在移動寬帶之外實現(xiàn)發(fā)展目標必須具備三方面的能力：技術能力、業(yè)務能力、運營能力。

相對來講，許多運營商均已為培養(yǎng)和改進技術能力做好了準備。張至偉指出：“調(diào)研顯示，由于這些能力將在隨后的其他重要能力開發(fā)中發(fā)揮關鍵作用，運營商應做出合理選擇，優(yōu)先考慮培養(yǎng)最關鍵的業(yè)務和運營能力。運營商ToB業(yè)務轉型的五大關鍵能力包括：有效的B2B和B2B2X上市策略；領導力和組織文化；目標垂直市場的行業(yè)知識；技能；業(yè)務編排、服務保障和自動化。”

第一，有效的B2B和B2B2X上市策略。制定有效的上市策略對于在傳統(tǒng)業(yè)務之外吸引企業(yè)客戶至關重要。為此，運營商需要建立高效且可擴展的流程，用于與客戶及合作伙伴互動以及在整個組織中宣傳洞察和經(jīng)驗教訓。此外，運營商還需確保銷售團隊能夠適當?shù)亓私夂蛻獙ζ髽I(yè)客戶面臨的業(yè)務挑戰(zhàn)。

第二，領導力和組織文化。培養(yǎng)領導力需要運營商確保中高層管理人員對特定企業(yè)市場給予適當?shù)年P注以及戰(zhàn)略重點的明確性。運營商的企業(yè)文化應支持并加強傳統(tǒng)業(yè)務之外的戰(zhàn)略目標和優(yōu)先事項，例如鼓勵共同創(chuàng)造、以客戶為導向的創(chuàng)新意識。

第三，目標垂直市場的行業(yè)知識。這種能力是指擁有最佳的流程和資源，以確保了解行業(yè)趨勢、客戶的業(yè)務挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略重點和數(shù)字化需求。這乃是針對目標客戶有效地設計、開發(fā)和銷售相關解決方案的關鍵。

第四，技能。以新的方式開發(fā)和銷售新的解決方案需要員工具備一套不同的能力。因此，運營商必須確保銷售團隊能夠更加深入地了解企業(yè)客戶的業(yè)務需求，并與其他決策者進行戰(zhàn)略性接洽，以便為企業(yè)客戶提供傳統(tǒng)業(yè)務之外的服務。此外，員工還必須適應自動化和基于軟件的運營模式。如果不能通過合作伙伴來獲得這些能力，運營商必須確保通過適當?shù)牧鞒毯凸ぞ邅砩罨F(xiàn)有員工的技能并擴寬其技能面、同時招募并留住具有搶手能力的新員工。

第五，業(yè)務編排、服務保障和自動化。這種能力是指確保端到端網(wǎng)絡服務的自動設計、創(chuàng)建與交付，同時保證質(zhì)量并優(yōu)化數(shù)據(jù)分析與決策。這一點很重要，因為隨著客戶越來越重視創(chuàng)新與速度，以及運營商日益需要以更高的敏捷性和更低的成本結構來滿足甚至超越這些客戶需求，實時交付將成為網(wǎng)絡的大勢所趨。業(yè)務編排允許運營商對融合ICT網(wǎng)絡中的信息和技術進行更動態(tài)的管理，并在整個生命周期中提供服務和資源支持--從規(guī)劃到實施直到閉環(huán)保證。

看應用：四大行業(yè)先發(fā)突圍

現(xiàn)階段，愛立信通過走訪全球主要市場的領先運營商進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，短期內(nèi)運營商在5G ToB領域優(yōu)先考慮的主要有四大行業(yè)：運輸和物流、制造業(yè)、能源和公用事業(yè)、醫(yī)療保健。在一些行業(yè)進行先期的探索，可能會有更好的針對性，更容易讓包括5G在內(nèi)的蜂窩技術在撬開ToB市場方面早點開花結果，取得良好的收益和回報。

目前，運營商在5G ToB方面的創(chuàng)新探索也有了初步成果。例如，愛立信南京工廠是愛立信與中國移動5G合作的“明星項目”，愛立信聯(lián)合江蘇移動在愛立信南京工廠部署了5G尊享專網(wǎng)，覆蓋了10000平方米生產(chǎn)區(qū)域，這是江蘇首個中國移動尊享專網(wǎng)商用項目。

借助虛擬化的核心網(wǎng)及邊緣計算，愛立信南京工廠工程的各種應用可以統(tǒng)一部署，實現(xiàn)IT、OT、CT的融合升級。目前，愛立信南京工廠已經(jīng)上線6個5G應用，包括5G無人機庫存盤點、5G云AGV、5G監(jiān)控攝像頭、5G工控機、5GAR培訓、5G AR遠程專家指導等。

“在愛立信南京工廠里有一個很大的庫房，以前一個人在一個區(qū)域完成盤庫的時間大概需要一天半左右；現(xiàn)在用5G無人機盤庫，來回大概只需要15分鐘到20分鐘左右就可以完成盤庫，效率提高非常明顯。”張至偉表示：目前5G ToB在上述四大行業(yè)還有很大的應用空間，我們對未來5G ToB的應用前景非常樂觀。

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