11月11日消息（高娟）近日，中國(guó)聯(lián)通天宮4.0生態(tài)大會(huì)在北京隆重舉行，會(huì)上重磅推出了以天宮4.0、天梯4.0、天眼4.0、天擎4.0為核心的中國(guó)聯(lián)通IT技術(shù)研發(fā)體系。

“四天”合璧，彰顯了中國(guó)聯(lián)通構(gòu)建開(kāi)放共贏的數(shù)智新 IT的信心與決心。未來(lái)一年，中國(guó)聯(lián)通將加速天宮速演進(jìn)，全速推廣。“2021年3月開(kāi)展全域試點(diǎn)；2021年6月開(kāi)始全域推廣，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)一朵云，實(shí)現(xiàn)共平臺(tái)、共能力、共技術(shù)棧、共研發(fā)體系、共治理體系。”

高原之上再攀新高，天宮4.0開(kāi)啟IT建設(shè)新征程

會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司副總經(jīng)理何飚充分肯定了軟件研究院在研發(fā)生態(tài)體系建設(shè)和IT集約化、智慧化運(yùn)營(yíng)等方面的積極探索和成效。

中國(guó)聯(lián)通軟件研究院自成立五年以來(lái)，守初心、擔(dān)使命，牢牢把握“四個(gè)核心”，做實(shí)做強(qiáng)自主研發(fā)，踐行“全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)者、數(shù)據(jù)技術(shù)要素價(jià)值的賦能者”定位，貫徹“三個(gè)一切”經(jīng)營(yíng)理念，自強(qiáng)卓越、勇于創(chuàng)新，為全集團(tuán)集約化建設(shè)做出巨大貢獻(xiàn)，樹(shù)立了行業(yè)新標(biāo)桿。

“BSS功成身退，cBSS開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。”中國(guó)聯(lián)通軟件研究院院長(zhǎng)耿向東指出，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)實(shí)現(xiàn)cBSS 100%集約，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)先河；同時(shí)4億以上的用戶承載也創(chuàng)世界之最。同時(shí)，智慧客服四大區(qū)域中心覆蓋全國(guó)，運(yùn)營(yíng)智慧化，服務(wù)營(yíng)銷一體化，全渠道共享；智慧中臺(tái)，數(shù)字化新 IT 的核心引擎，拉通整合共享核心業(yè)務(wù)、核心能力、核心數(shù)據(jù)、核心流程，全面敏捷賦能，加速產(chǎn)品創(chuàng)新、卓越客戶體驗(yàn)、提升運(yùn)營(yíng)效能、繁榮生態(tài)合作，推動(dòng)公司向平臺(tái)型、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化企業(yè)快速邁進(jìn)。

“面對(duì)第四次科技革命浪潮，數(shù)字中國(guó)建設(shè)蓬勃發(fā)展，中國(guó)聯(lián)通提出全業(yè)務(wù)一點(diǎn)對(duì)接，全國(guó)落地；全客戶一點(diǎn)營(yíng)服，全網(wǎng)觸達(dá)；全云化統(tǒng)一架構(gòu)，全面上云的目標(biāo)，以釋放IT集約化紅利，支撐、賦能、引擎，助力全集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。”中國(guó)聯(lián)通軟件研究院院長(zhǎng)耿向東表示，目前全集團(tuán)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“數(shù)字化新IT”與“一體化新運(yùn)營(yíng)”勢(shì)在必行。

為此，中國(guó)聯(lián)通提出數(shù)字化IT新藍(lán)圖構(gòu)想，賦能全集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，耿向東指出，數(shù)字化IT新藍(lán)圖首先實(shí)現(xiàn)IT三大核心目標(biāo)：

IT系統(tǒng)五經(jīng)六脈疏通，實(shí)現(xiàn)共平臺(tái)、共能力、共技術(shù)線，構(gòu)建五大中臺(tái)，能力復(fù)用、流程拉通、數(shù)據(jù)共享，高效賦能應(yīng)用百花齊放；

數(shù)據(jù)血液千場(chǎng)萬(wàn)景貫通，以數(shù)據(jù)中臺(tái)為心臟，以數(shù)據(jù)為血液，以四大中臺(tái)為載體，推動(dòng)數(shù)據(jù)要素流入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、管理、生態(tài)化合作等各個(gè)場(chǎng)景；

敏捷賦能三個(gè)一切暢通，建立“總部+省分”兩級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，賦能服務(wù)“總部/省分/地市/網(wǎng)格”一體化四級(jí)聯(lián)動(dòng)。

數(shù)字化IT新藍(lán)圖打造敏捷賦能智慧中臺(tái)，有利地支撐數(shù)字化新IT目標(biāo)架構(gòu)與實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“新運(yùn)營(yíng)”。同時(shí)，可以能推動(dòng)全業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，極致拓展內(nèi)外部生態(tài)化合作。通過(guò)外部資源置換、開(kāi)放合作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)外部資源置換、開(kāi)放合作，并最終達(dá)到集約化規(guī)模優(yōu)勢(shì)、引流拉新的目的。

為此，中國(guó)聯(lián)通隆重推出了天宮4.0系列新產(chǎn)品，提出了天擎能力運(yùn)營(yíng)新機(jī)制。耿向東呼吁全集團(tuán)數(shù)字化新IT一盤棋，上天宮、進(jìn)天梯、看天眼、用天擎，攜手內(nèi)外，開(kāi)啟IT建設(shè)新征程，構(gòu)建合作共贏新生態(tài)。

“四天”合璧，構(gòu)建開(kāi)放共贏的數(shù)智新 IT

正如何飚所言：“以天宮為核心的中國(guó)聯(lián)通統(tǒng)一敏捷底座，共平臺(tái)、共能力、共技術(shù)棧，自主創(chuàng)新、追求卓越，快速迭代優(yōu)化，安可信創(chuàng)快速適配商用，積極探索外部變現(xiàn)，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)外賦能，為數(shù)字化新 IT、新運(yùn)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

中國(guó)聯(lián)通推出的更自主、更強(qiáng)大的天宮4.0，更敏捷、更高效的天梯4.0，更全面、更智能的天眼 4.0，更豐富、更開(kāi)放的天擎 4.0 。“四天”合璧，融會(huì)貫通，內(nèi)外轉(zhuǎn)化，擦亮沃云，以卓越的科技能力共同構(gòu)建開(kāi)放共贏的數(shù)智新 IT。

數(shù)字化IT新藍(lán)圖中天宮4.0扮演的角色是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型新底座”。內(nèi)部，新天宮融通全域構(gòu)建全集團(tuán)統(tǒng)一一朵云；外部通過(guò)新沃云打造行業(yè)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。目前 全集團(tuán)數(shù)字化新IT一盤棋，上天宮、進(jìn)天梯、看天眼、用天擎。

中國(guó)聯(lián)通軟件研究院副院長(zhǎng)馬秀發(fā)表示，天宮4.0作為電信數(shù)字敏捷云平臺(tái)，具有更易用、更自主、更完善、更豐富、更安全等特性，擁有2.8萬(wàn)+節(jié)點(diǎn)，20萬(wàn)+容器；支持ARM、X86、OpenPower三大架構(gòu)，全面內(nèi)外賦能。

天梯4.0具備企業(yè)級(jí)IT質(zhì)效提升體系，擁有統(tǒng)一全域研發(fā)云平臺(tái)，可提供端到端一體化云上研發(fā)過(guò)程管理解決方案，納管代碼行數(shù)2500w+，實(shí)現(xiàn)敏捷迭代，快速交付。

天眼4.0提供了企業(yè)級(jí)IT運(yùn)營(yíng)生態(tài)平臺(tái)，配備了7*24自動(dòng)巡檢、智能告警，可支撐4億級(jí)規(guī)模系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)、智慧運(yùn)營(yíng)。

“找能力，上商店”，天擎4.0能夠匯聚中臺(tái)能力，一點(diǎn)對(duì)外開(kāi)放，能力沉淀開(kāi)放共享，敏捷賦能前端，納管能力超過(guò)4200個(gè)，目前已實(shí)現(xiàn)與京東等77家異業(yè)合作，日均調(diào)用峰值超過(guò)12億次。

馬秀發(fā)透露，天宮4.0發(fā)布正式發(fā)后，未來(lái)一年中國(guó)聯(lián)通將加速天宮速演進(jìn)，全速推廣。“2021年3月開(kāi)展全域試點(diǎn)；2021年6月開(kāi)始全域推廣，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)一朵云，實(shí)現(xiàn)共平臺(tái)、共能力、共技術(shù)棧、共研發(fā)體系、共治理體系。

五大中臺(tái)賦能”多點(diǎn)開(kāi)花“，一階段目標(biāo)明確

中國(guó)聯(lián)通軟件研究院副院長(zhǎng)尚一多重點(diǎn)圍繞智慧中臺(tái)賦能全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行闡述，詳細(xì)介紹了”公眾、政企、網(wǎng)絡(luò)、管理、數(shù)據(jù)“五大中臺(tái)的職能和一階段目標(biāo)。

構(gòu)建公眾中臺(tái)，面向公眾市場(chǎng)賦能，打造”CPCTSO“體系。公眾中臺(tái)一階段目標(biāo)是全業(yè)務(wù)在線，客戶體驗(yàn)一致，產(chǎn)品多元化創(chuàng)新，支持1+4+X體系；全量客戶服務(wù)智慧化；全量客戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)增存一體和全渠道全場(chǎng)景統(tǒng)籌高效交付。

構(gòu)建政企中臺(tái)，面向政企市場(chǎng)賦能，實(shí)現(xiàn)政企全在線與生態(tài)合作。政企中臺(tái)一階段目標(biāo)是政企業(yè)務(wù)全在線，全產(chǎn)品一點(diǎn)營(yíng)銷、一點(diǎn)服務(wù)；雙線BOM貫通、資源、訂單可視化；2P生態(tài)化合作、一站式服務(wù)支撐。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)中臺(tái)，面向業(yè)務(wù)BMO貫通賦能，加快網(wǎng)絡(luò)能力變現(xiàn)。一階段目標(biāo)資源集約管理，資源、訂單可見(jiàn)，BOM流程貫通，支持政企全在線，開(kāi)通能力一點(diǎn)調(diào)用，網(wǎng)業(yè)協(xié)同賦能三個(gè)一切。

構(gòu)建管理中臺(tái)，經(jīng)營(yíng)下方管理上收流程變革，提高企業(yè)治理效能。一階段目標(biāo)完成管理中臺(tái)核心框架搭建，解決一線痛點(diǎn)問(wèn)題，賦能劃小，提高效率和產(chǎn)能，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建集約高效的資源配置體系，完善門戶體系，提升用戶體驗(yàn)。

構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺(tái)，”準(zhǔn)快全統(tǒng)通“，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)智慧化。一階段目標(biāo)強(qiáng)化全集團(tuán)數(shù)據(jù)一點(diǎn)采集整合，價(jià)值驅(qū)動(dòng)全域元數(shù)據(jù)和重點(diǎn)場(chǎng)景的全品類數(shù)據(jù)采集；推進(jìn)全集團(tuán)大數(shù)據(jù)上云，算力共享賦能，沉淀共享分子公司有效算法、標(biāo)簽、模型；賦能5G業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、網(wǎng)業(yè)協(xié)同、管業(yè)協(xié)同、資源配置等重點(diǎn)場(chǎng)景。

據(jù)尚一多透露，掌沃通、”云店“智慧門店、企業(yè)微信、用戶體驗(yàn)生態(tài)平臺(tái)、全量客戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、”云倉(cāng)“敏捷供應(yīng)都是智慧中臺(tái)賦能成功的案例。

值得一提的是，掌沃通支持線上、線下?tīng)I(yíng)銷、服務(wù)、交付、合作推廣等10個(gè)類別的163個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在試點(diǎn)推廣方面，6個(gè)試點(diǎn)省份注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)1.7萬(wàn)，月活12.56%。云店已支持終端預(yù)約/售賣、金融分期、終端券等功能，月終端訂單較年初提升了60倍，已覆蓋自有渠道開(kāi)店1.27w家。

借助企業(yè)微信，企業(yè)能夠觸達(dá)月活12億的微信客戶，沉淀客戶資產(chǎn)，形成與客戶的強(qiáng)連接，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的私域流量。尚一多強(qiáng)調(diào)，今年4月份，微信生態(tài)一期上線，通過(guò)持續(xù)迭代，目前已實(shí)現(xiàn)客戶管理、線上營(yíng)銷、維系觸達(dá)等重點(diǎn)場(chǎng)景支持。

中國(guó)聯(lián)通軟研院副院長(zhǎng)趙亞暉介紹了基于”四天“技術(shù)底座，中國(guó)聯(lián)通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的迭代升級(jí)演進(jìn)過(guò)程。據(jù)趙亞暉透露，在集約化過(guò)程中，中國(guó)聯(lián)通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新升級(jí)迭代，目前已成為全球最大規(guī)模的電信計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)支撐私有云。

本次大會(huì)還通過(guò)互動(dòng)展臺(tái)展示了軟件研究院的集約化、智慧中臺(tái)、能力開(kāi)放、數(shù)字化敏捷底座、信息安全、客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、智慧信控等IT創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)展示了企業(yè)管理數(shù)字化應(yīng)用、大數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品、敏捷供應(yīng)鏈、支付金融能力、家庭及個(gè)人產(chǎn)品數(shù)字化應(yīng)用等基于天宮系統(tǒng)的系列應(yīng)用成果。

中國(guó)聯(lián)通天宮4.0生態(tài)大會(huì)的勝利召開(kāi)，也標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通數(shù)字化新IT敏捷底座已然成型。在中國(guó)聯(lián)通全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，軟件研究院與眾多伙伴共同攜手，共建共享、共治共贏，用智慧擁抱未來(lái)。

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