近日,BIRTV中國廣電5G大會于線上召開,有關(guān)部門領(lǐng)導、行業(yè)專家、企業(yè)高層匯聚一堂,圍繞5G時代的廣電業(yè)務運營規(guī)劃、推動"5G+廣電"應用發(fā)展展開深入解讀。亞信科技副總裁李慧博士受邀參會并發(fā)表題為《使能5G新運營,助力廣電數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的精彩演講。
演講分為三部分:
1、5G網(wǎng)絡技術(shù)促進數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展;
2、媒體融合與5G打造廣電行業(yè)新基建;
3、亞信科技全域產(chǎn)品助力廣電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
以下為詳情。
回望人類歷史,每項關(guān)鍵技術(shù)的規(guī)?;占岸紩o經(jīng)濟社會帶來重大變革——煤炭和電力的廣泛應用使我們進入工業(yè)時代,計算機和互聯(lián)網(wǎng)帶我們進入信息時代,時下的5G,也將開啟一個萬物互聯(lián)和創(chuàng)新大爆發(fā)的"智能新時代"。
5G網(wǎng)絡技術(shù)促進數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展
面對新時代,促進5G產(chǎn)業(yè)全方位發(fā)展的利好政策不斷推出。2019年6月6日,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通和中國廣電四家運營商被授予5G商用牌照,同年11月,有關(guān)部門指出2022年將突破一批面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特定需求的5G關(guān)鍵技術(shù)。今年3月,加快新型基礎設施建設被再次提出,5G位列"新基建"之首。隨后,有關(guān)部門強調(diào)要加快5G網(wǎng)絡建設部署,豐富5G技術(shù)應用場景,加大5G技術(shù)研發(fā)力度,構(gòu)建5G安全保障體系。5月22日,"拓展5G應用"又出現(xiàn)在"兩新一重"投資建設行列。
5G,開啟了包括廣電行業(yè)在內(nèi)的各垂直行業(yè)新的發(fā)展方向,成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟社會發(fā)展的新推手。
前不久,中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書(2020年)》向我們預示了未來5G網(wǎng)絡在國家數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用——2019年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模在GDP占比已達36.2%,而支撐數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的三個要素中,一是海量的各類數(shù)據(jù);二是數(shù)字載體,比如5G網(wǎng)絡;三是包括大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)。三要素中,核心是"數(shù)字載體"。未來,我們將以具備"增強移動寬帶、高可靠低時延、海量機器通信"特征的5G網(wǎng)絡為載體,ICT融合技術(shù)為支撐,推進產(chǎn)業(yè)融合,推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。
那么,5G網(wǎng)絡技術(shù)如何助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?
首先它將催生新的商業(yè)模式。5G將推動企業(yè)由單純的產(chǎn)品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚣皶r感知、認知消費者的"客戶運營商",這讓"數(shù)字化運營"變得至關(guān)重要,同時平臺型企業(yè)涌現(xiàn),數(shù)據(jù)價值也將被更深入挖掘,像水電煤一樣成為社會發(fā)展的新動能。
其次是產(chǎn)業(yè)協(xié)同共贏。5G通信一方面聯(lián)接產(chǎn)業(yè),比如金融、制造、教育等等,一方面聯(lián)接客戶,這樣的閉環(huán)聯(lián)接和管理有助于及時理解客戶,促進企業(yè)運營能力和市場競爭力提升,5G還將催生生態(tài)化的業(yè)務形態(tài),這將有助于向客戶提供一體化的解決方案;同時,它還推動數(shù)據(jù)資產(chǎn)開放、云網(wǎng)協(xié)同以及ICT技術(shù)資源共享。
或許,5G技術(shù)的應用程度,也將成為垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要衡量指標。
媒體融合與5G 打造廣電行業(yè)新基建
"智慧廣電戰(zhàn)略"高度契合了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展要求,貫穿了整個廣電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條。隨著縣級融媒和省級云平臺的協(xié)同發(fā)展,中國廣電獲取5G牌照,以及5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的成熟應用,廣電行業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈將駛?cè)胄袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道。尤其在媒體和網(wǎng)絡層面——融媒體向"智媒體"方向演進;廣電5G網(wǎng)絡向無線+有線+衛(wèi)星一體化協(xié)同發(fā)展。各省級地方媒體機構(gòu),以及全國廣電和各省級網(wǎng)絡公司,成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要推動力量和領(lǐng)軍者。
在全國上下推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,廣電行業(yè)該如何面對?在長期的轉(zhuǎn)型實踐中我們總結(jié)發(fā)現(xiàn),以下五方面的問題是需要全行業(yè)去思考和解決:
1、轉(zhuǎn)型的市場推動力在哪里?蓬勃的數(shù)字經(jīng)濟蘊藏著巨大消費潛能,是融媒體縱深發(fā)展和廣電5G無線有線一體化發(fā)展的經(jīng)濟價值驅(qū)動所在,是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本驅(qū)動力。即"尋價值";
2、轉(zhuǎn)型的理論支撐是什么?5G是生產(chǎn)力,優(yōu)化和重塑生產(chǎn)關(guān)系適應生產(chǎn)力的發(fā)展是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論基礎。企業(yè)的生產(chǎn)運營過程、管理體系、業(yè)務流程等都屬于生產(chǎn)關(guān)系概念范疇,利用當前數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展時機,理順轉(zhuǎn)型中的生產(chǎn)關(guān)系,其體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本實現(xiàn)路徑。即"找辦法";
3、技術(shù)能力不足如何補齊?5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化技術(shù),對各企業(yè)來講不是朝夕之間就能夠拉齊企業(yè)間的技術(shù)水平,基礎設施投資成本對企業(yè)也是巨大的挑戰(zhàn),這也是國家大力推進"新基建"的出發(fā)點,能夠快速賦能產(chǎn)業(yè),推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。對于廣電行業(yè)來講,融媒體云平臺和廣電5G無線有線一體化發(fā)展,從技術(shù)本質(zhì)上正屬于廣電行業(yè)自身的"新基建工程",即"興基建";
4、創(chuàng)新商業(yè)模式體現(xiàn)在哪?這不僅體現(xiàn)在新的客戶運營方式、產(chǎn)品賦能和平臺化發(fā)展等方面,從整個行業(yè)來看,也需要形成省級、市縣之間,以及國企、民企之間的新型伙伴關(guān)系。即"組生態(tài)";
5、數(shù)字化人才。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重視技術(shù)、管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等各類人才培養(yǎng),實現(xiàn)"強人才"。
傳統(tǒng)基建支撐的是傳統(tǒng)實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài),新基建支撐的則是數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài),廣電行業(yè)數(shù)字化的實現(xiàn),需要借助"媒體融合"、"廣電5G無線/有線一體化發(fā)展"雙引擎的驅(qū)動。
關(guān)于媒體融合
融媒體的發(fā)展已經(jīng)進入到了深入發(fā)展階段,亟需構(gòu)建"媒體+跨業(yè)融合"的新格局?,F(xiàn)階段,以融媒體平臺為基礎的采/編/播/分/指等"中央廚房"式的生產(chǎn)和"全渠道"的傳播能力體系的不斷完善,使融媒體的業(yè)務生產(chǎn)能力體系不斷強化。"增加客戶粘性,滿足客戶綜合需求,留住客戶"成為融媒體進一步發(fā)展的關(guān)鍵能力需求,構(gòu)建媒體與教育、交通、文旅、生活服務等相關(guān)行業(yè)結(jié)合的"媒體+"新格局,形成連接品牌、客戶、產(chǎn)品、渠道,覆蓋客戶衣食住行的新型運營能力體系成為當前融媒體發(fā)展的能力構(gòu)建趨勢。媒體生產(chǎn)能力體系融合+運營能力體系創(chuàng)新,有助于打造"四全"媒體,最終形成以社會價值為導向、以客戶需求為中心的業(yè)務生產(chǎn)、業(yè)務運營、組織管理三大能力體系。
在業(yè)務生產(chǎn)能力方面,按照國家規(guī)劃的媒體融合方針,構(gòu)建中央、省級、市縣的多級融媒體業(yè)務生產(chǎn)協(xié)同能力體系:省級中心提供媒體內(nèi)容生產(chǎn)工具,構(gòu)建"中央廚房"賦能區(qū)縣媒體;區(qū)縣媒體基于"中央廚房"構(gòu)建媒體服務能力,并應用于個人和政企市場。
在業(yè)務運營能力方面,亞信科技認為廣電行業(yè)需要打造一個"融媒體全業(yè)務運營支撐能力平臺",它包含底層的計算、存儲和網(wǎng)絡資源;第二層以人工智能技術(shù)輔助的大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)平臺,第三層是為適應融媒體和5G發(fā)展而構(gòu)建的媒體業(yè)務運營能力中臺(提供客戶管理、產(chǎn)品、訂單、支付等能力),中臺之上建構(gòu)能力開放平臺,從而把運營觸點延伸到微信、微博、APP等渠道,讓運營體系能夠接觸到全量客戶,這是當前融媒體能力體系IT化的演進的目標,也正是亞信科技的核心技術(shù)、產(chǎn)品和服務優(yōu)勢所在。
關(guān)于廣電網(wǎng)絡
5G對廣電網(wǎng)絡的改變主要體現(xiàn)在催生新技術(shù)、新業(yè)務、新模式。中國廣電可以利用700MHz廣覆蓋打底,用4.9GHz做高容量補充,實現(xiàn)5G網(wǎng)絡的全國覆蓋和垂直行業(yè)的重點應用,有效支持5G網(wǎng)絡下的廣電個人業(yè)務、家庭業(yè)務、政企業(yè)務以及新生的物聯(lián)網(wǎng)和融合業(yè)務開展。
5G帶來的商業(yè)模式變化,將反映為:
1、廣電網(wǎng)絡從原來的鏈接地址(如家庭)變?yōu)槟軌蜴溄痈鼜V泛的自然人;
2、從單純售賣數(shù)字電視產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槿媸圪u綜合類產(chǎn)商品;
3、商業(yè)渠道將從自有渠道擴展到更多社會化觸點;
4、廣電從獨立自營演變?yōu)?搭臺唱戲"的合作運營;
5、媒介將從從管控平臺向"賦能平臺"轉(zhuǎn)變;
……
而以上業(yè)務形態(tài)和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,正是基于5G及其他新技術(shù)應用打下的堅實基礎,對廣電網(wǎng)絡的網(wǎng)絡運營能力和業(yè)務運營支撐帶來了新的要求和挑戰(zhàn)。體現(xiàn)在:網(wǎng)絡智能化,全業(yè)務客戶,產(chǎn)商品融合,多量綱計費,切片運營等關(guān)鍵方面。5G塑造的是一張智能網(wǎng)絡,它能提供虛擬化、智能化、可編排的網(wǎng)絡服務,智能網(wǎng)絡能力的對外開放對5G應用的發(fā)展至為關(guān)鍵;5G還將帶來廣電客戶的豐富,將從傳統(tǒng)的家庭客戶發(fā)展為包括個人、家庭、企業(yè)的全業(yè)務客戶,并能基于網(wǎng)絡形成對客戶的實時洞察;對廣電現(xiàn)有平臺系統(tǒng)的解耦還將加快產(chǎn)商品融合步伐,隨著更多營銷活動的引入,也將實現(xiàn)千人千面的智能化營銷;5G還將催生多量綱計費、切片計費、API計費、場景計費等多種計費形式,促使5G網(wǎng)絡、應用與業(yè)務產(chǎn)生更緊密結(jié)合,靈活多樣的計費方式也便于廣電系統(tǒng)更好地服務客戶;5G催生了"切片運營",切片模板的定義、創(chuàng)建、開通、計費,都是自動化的,無需人為干預,以便保證5G應用的暢快淋漓。
隨著廣電5G業(yè)務開展在即,中國廣電和省分公司新一代運營支撐體系建設迫在眉睫。亞信科技在通信領(lǐng)域有近30年的積累,對運營商業(yè)務有著非同一般的理解,這在未來廣電5G新一代運營支撐體系構(gòu)建過程中能夠發(fā)揮重要作用。我們認為,總的原則是形成"中國廣電支撐平臺+省網(wǎng)公司屬地經(jīng)營"的兩級架構(gòu),聚合供應商、服務商、ISV、終端客戶等生態(tài)合作伙伴,堅持共贏共享的合作原則,創(chuàng)建平臺型商業(yè)模式。未來,5G業(yè)務運營支撐系統(tǒng)應該是"架構(gòu)敏捷化、管理統(tǒng)一化、業(yè)務生態(tài)化、體驗互聯(lián)網(wǎng)化、營銷智能化"的,這方面廣電可以在其他運營商的道路上有所創(chuàng)新,形成后發(fā)優(yōu)勢。
亞信科技全域產(chǎn)品 助力廣電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
亞信科技在二十多年的發(fā)展過程中,充分參與了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商的IT系統(tǒng)建設和業(yè)務運營全過程,形成了強大的技術(shù)和運營支撐能力,我們提出"三個全域"(全域虛擬化,全域智能化,全域可感知)的產(chǎn)品研發(fā)理念,助力中國廣電構(gòu)建B域、O域、M域融合的業(yè)務中臺,形成5G時代的云網(wǎng)協(xié)同、智能運營能力。
在具體的落地過程中,我們依托亞信科技研發(fā)中臺能力,采取"厚PaaS、薄應用"的總體IT架構(gòu)設計思想,構(gòu)建起企業(yè)級、全業(yè)務的IT支撐能力,形成"廣電運營商全業(yè)務解決方案",助力廣電運營商推進生產(chǎn)能力體系、運營能力體系、企業(yè)組織管理體系的全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
該解決方案分為三部分,最底層是IaaS能力,打通計算、存儲、網(wǎng)絡等資源;其上是PaaS層,亞信科技基于自研的云計算管理平臺、容器管理平臺、大數(shù)據(jù)和人工智能等平臺,建構(gòu)起網(wǎng)絡承載支撐能力中心和大數(shù)據(jù)能力中心,并在其上形成業(yè)務體系能力中心、運營體系能力中心、管理體系能力中心,再通過能力開放平臺、服務治理和編排、統(tǒng)一應用開發(fā)管理平臺,賦能前端的SaaS層應用,面向個人/政企客戶、合作伙伴、運營人員、代理商以及企業(yè)管理人員提供統(tǒng)一的服務支撐。
近兩年,亞信科技深度參與了運營商的5G建設,在大數(shù)據(jù)、5G計費、人工智能、切片運營等方面形成了很多有競爭力的核心產(chǎn)品,以下是幾個典型案例。
案例一:2019年亞信科技幫助某通信運營商省公司完成了國內(nèi)首個5G SA(獨立組網(wǎng))計費項目建設。這也是3GPP業(yè)務支撐規(guī)范在國內(nèi)的首個落地案例,該系統(tǒng)建設暨結(jié)合了中國移動SA組網(wǎng)策略,又融合了本省業(yè)務能力,可以靈活支撐其5G業(yè)務開展,賦能5G生態(tài)運營。
案例二:亞信科技支持某通信運營商集團建設全網(wǎng)級5G切片管理平臺,該平臺已順利商用,承載著電力、能源、交通等行業(yè)客戶的5G切片需求,實現(xiàn)了5G切片和5G網(wǎng)元的端到端編排與管理,有效助力該客戶面向垂直行業(yè)賦能。
案例三:某通信運營商基于亞信科技全域人工智能產(chǎn)品AISWare AI²構(gòu)建起集團的人工智能平臺,依托平臺接入第三方公司的語音、語義、OCR等專項AI能力,實現(xiàn)了對不同廠商多種專項AI能力的統(tǒng)一接入;通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、存儲、管理和共享開放,實現(xiàn)AI能力的全流程拉通、統(tǒng)一資源管控、統(tǒng)一推理服務等,現(xiàn)已面向全國30多個省分公司、專業(yè)公司開展了AI服務。
以上案例只是亞信科技眾多業(yè)務實踐的冰山一角,我們希望依托二十多年的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案積淀,助力廣電系統(tǒng)在5G時代構(gòu)建全新的業(yè)務運營能力,全面推進行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
關(guān)于亞信科技
亞信科技控股有限公司(簡稱:亞信科技,股票代碼:01675.HK)始于1993年,2018 年12 月19日成功在香港聯(lián)交所主板上市,是領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品、解決方案和服務提供商,致力于成為5G時代大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者。
公司積極擁抱5G、云計算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等先進的技術(shù)手段,沿著"一鞏固、三發(fā)展"的戰(zhàn)略決策,依托產(chǎn)品、服務、運營和集成的能力,在傳統(tǒng)業(yè)務方面,以5G為契機,全面布局,提升效能,鞏固BSS市場的領(lǐng)導地位,在新興業(yè)務方面,力爭5G OSS網(wǎng)絡智能化、DSaaS數(shù)字化運營服務、企業(yè)上云及垂直行業(yè)領(lǐng)域快速規(guī)?;l(fā)展。同時,公司將與業(yè)界伙伴共同建設生態(tài)體系,持續(xù)推動商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻出亞信科技的力量。
亞信科技擁有行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力和豐富的電信級軟件產(chǎn)品,包括客戶關(guān)系管理、計費賬務、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及5G網(wǎng)絡智能化產(chǎn)品。大型企業(yè)客戶涉及金融、交通、郵政、能源、廣電、零售、政務等行業(yè)。
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