從中關(guān)村銀谷大廈,到清河的小米科技園,直線距離不過(guò)10 公里。但對(duì)于雷軍而言,時(shí)間距離卻是10 年。
曾經(jīng)的一家不被供應(yīng)商問(wèn)津的小公司,到如今的世界 500 強(qiáng),離不開 “勞模”雷軍的一手締造,更無(wú)法忽視曾經(jīng)被雷軍 “三十顧茅廬”的數(shù)位聯(lián)合創(chuàng)始人。
然而,10 年一個(gè)輪回。復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境、極其激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),小米和雷軍都需要新增長(zhǎng)、新故事。
早期的小米聯(lián)合創(chuàng)始人們,有的功成身退,有的從一線轉(zhuǎn)向組織和戰(zhàn)略,還有的則被派去重新開疆拓土。而小米的掌權(quán)者陣容中,也多出新面孔,不管是內(nèi)部晉升,還是外部引進(jìn)。
未來(lái)10 年,雷軍需要讓小米重燃戰(zhàn)斗力,同時(shí)又守住自己定下的價(jià)值觀。
夢(mèng)幻八人組 十年輝煌與波折
11 日晚間的小米科技園,燈火通明,人聲鼎沸。
在這場(chǎng)小米十周年的慶典活動(dòng)上,雷軍以標(biāo)志性的白襯衫、藍(lán)色牛仔褲亮相。讓雷軍熟悉的還有座無(wú)虛席的會(huì)場(chǎng)、鼓掌尖叫的粉絲,這與多年前第一代小米手機(jī)發(fā)布會(huì)的場(chǎng)景似曾相識(shí),甚至喚起了他當(dāng)時(shí)作為主講人卻良久未擠進(jìn)會(huì)場(chǎng)的記憶。
回憶是雷軍上半場(chǎng)演講的主線,聯(lián)合創(chuàng)始人們自然也是繞不過(guò)去的關(guān)鍵詞。
(圖:小米早期八位聯(lián)合創(chuàng)始人)
2010 年創(chuàng)業(yè)之初,雷軍的目標(biāo)是在國(guó)際巨頭把持之下的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),“做出全球最好的手機(jī),只賣一半的價(jià)錢,讓每個(gè)人都能買得起。”思路就是把硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,對(duì)純硬件公司降維打擊。
但找人是一件難事,這在創(chuàng)業(yè)第一年占據(jù)了雷軍 80% 的時(shí)間。
林斌是雷軍之后的小米 2 號(hào)員工。當(dāng)時(shí)身為谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)他剛好想出去創(chuàng)業(yè)做在線音樂(lè)項(xiàng)目,卻被雷軍描述的小米鐵人三項(xiàng)模式所吸引,從而爽快答應(yīng);但聯(lián)合創(chuàng)始人的尋找并不都是那么輕松,林斌之后雷軍連續(xù)又聊了十位谷歌工程師,都被拒絕。直到第十一個(gè):洪鋒,答應(yīng)試一試。
“有的牛人兩個(gè)月聊了十次以上,有的一次能超過(guò)十個(gè)小時(shí)”,雷軍說(shuō),創(chuàng)業(yè)找人不是三顧茅廬,而是三十顧茅廬。
這些早期的聯(lián)合創(chuàng)始人為小米的第一個(gè)十年奠定了基礎(chǔ)。在上市之前,小米采用的是扁平式的管理架構(gòu),每位聯(lián)合創(chuàng)始人會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這些業(yè)務(wù)是小米早期快速奔跑的基石。
以已經(jīng)離開的黎萬(wàn)強(qiáng)為例,其先后負(fù)責(zé)過(guò) MIUI、小米網(wǎng)、小米品牌市場(chǎng)等業(yè)務(wù)。MIUI 是小米軟件和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心主體,也是手機(jī)硬件的基礎(chǔ);小米網(wǎng)是小米互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式的重要承載渠道;在品牌市場(chǎng)業(yè)務(wù)上,黎萬(wàn)強(qiáng)也開創(chuàng)了小米獨(dú)有的營(yíng)銷方式。
早期擔(dān)任小米總裁的林斌,可謂是扮演著 “救火隊(duì)長(zhǎng)”的角色。2014 年黎萬(wàn)強(qiáng)宣布 “閉關(guān)”后,林斌兼任小米網(wǎng)總經(jīng)理;2016 年小米面臨銷量困境之時(shí),林斌也主導(dǎo)了小米新零售業(yè)態(tài)小米之家的布局,以補(bǔ)課線下渠道;2017 年兼任手機(jī)部總經(jīng)理,并在后來(lái)推進(jìn)小米在相機(jī)技術(shù)上的研發(fā)。
在 IoT 方面,劉德開啟了小米生態(tài)鏈的繁榮之路,構(gòu)建起了小米在 IoT 業(yè)務(wù)上的護(hù)城河,也讓小米在主業(yè)手機(jī)之外找到了另一條增長(zhǎng)曲線;2012 年因創(chuàng)立的多看公司被小米收購(gòu),而成為小米第八位聯(lián)合創(chuàng)始人的王川,則是小米電視業(yè)務(wù)的奠基人,如今小米電視銷量已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第一。
不過(guò)在八位聯(lián)合創(chuàng)始人中,最大的 “救火隊(duì)長(zhǎng)”可能還是雷軍。
2016 年小米手機(jī)在供應(yīng)鏈上出現(xiàn)問(wèn)題,雷軍則從當(dāng)時(shí)的手機(jī)研發(fā)和供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人周光平手中直接接管,穩(wěn)定之后才交接給林斌;2019 年小米在中國(guó)區(qū)遭遇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,雷軍也曾親自兼任中國(guó)區(qū)總裁進(jìn)行改革,最后交棒給新晉高管盧偉冰。
如今小米成立整整 10 年,歷經(jīng)上市和成為世界 500 強(qiáng)的輝煌之后,當(dāng)初的八位聯(lián)合創(chuàng)始人,也情形各異。
雷軍依然是小米的 “勞模”和精神領(lǐng)袖,但也在有意的不再事必躬親;周光平、黃江吉和黎萬(wàn)強(qiáng)三位已經(jīng)離開,而新浪科技注意到,黃江吉在小米上市和金山上市現(xiàn)場(chǎng)仍有出現(xiàn),似有重返小米系的跡象;洪鋒被派往小米金融開拓新業(yè)務(wù);劉德、王川和林斌,則從一線轉(zhuǎn)至幕后,分別負(fù)責(zé)組織和戰(zhàn)略方向事宜。
“復(fù)仇者聯(lián)盟” 能否再造未來(lái)十年?
小米幾位聯(lián)合創(chuàng)始人的離開,曾被外界以陰謀論的視角猜測(cè)。如今退居幕后的幾位聯(lián)合創(chuàng)始人,有的也曾被外界猜測(cè)有離職的傳聞,但被小米官方否認(rèn)。
與此同時(shí),2019 年以來(lái)小米頻頻從外部引入高管。兩廂對(duì)比之下,更是在小米內(nèi)部和外部引發(fā)討論。
對(duì)于多位聯(lián)合創(chuàng)始人的離職,聯(lián)合創(chuàng)始人之一、兼任組織部部長(zhǎng)的劉德曾對(duì)外發(fā)聲稱,一家公司合伙人早年一起創(chuàng)立公司,就是為了做大做強(qiáng)上市。“其實(shí),合伙人的退休是非常正常的現(xiàn)象。我認(rèn)為小米的合伙人退休都算晚的了,我們上市的時(shí)候,幾乎大多數(shù)合伙人都在。其實(shí)國(guó)內(nèi)其他的科技、互聯(lián)網(wǎng)公司,他們可能上市前合伙人很早就離開了。”
這個(gè)解釋也不難理解。對(duì)于一家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人而言,如果在公司上市之后實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由,希望更好的平衡工作與生活,退休是最好的選項(xiàng)之一。而提拔年輕人充實(shí)管理層,就成為順理成章的舉措。
對(duì)于小米而言,可能也有著自身發(fā)展路徑的需要。雷軍在上半場(chǎng)講完過(guò)去十年的成績(jī)之后,便提到了小米目前面臨非常復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境、同時(shí)面對(duì)極其激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的問(wèn)題。“要想固守今天的成績(jī),躺著過(guò)去的業(yè)績(jī)上過(guò)日子,毫無(wú)疑問(wèn),守不住。”雷軍說(shuō)。
事實(shí)確實(shí)如此。在手機(jī)業(yè)務(wù)上,小米面臨著 ASP(平均售價(jià))過(guò)低的瓶頸,同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與 OV 一起遭受著華為份額大幅增長(zhǎng)的擠壓;在 IoT 業(yè)務(wù)上,小米的先發(fā)優(yōu)勢(shì)正在被追趕,華為、OPPO、一加、realme 等在電視等 IoT 領(lǐng)域虎視眈眈。
(圖:小米最新管理層)
雷軍為小米開出的藥方之一就是 “重新創(chuàng)業(yè)”,而招攬人才就會(huì)成為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
從 2019 年開始,小米從外部連續(xù)引入了原金立總裁盧偉冰、原聯(lián)想副總裁常程、原魅族高級(jí)副總裁楊柘、原中興終端 CEO 曾學(xué)忠等多位業(yè)內(nèi)人士。
其中最早的盧偉冰已經(jīng)效果顯現(xiàn),在成功操盤 Redmi 品牌之后,他還從雷軍手中接任中國(guó)區(qū)總裁。盧偉冰曾在 2019 年接受新浪科技采訪時(shí)談及入職感受,稱 “加入小米之前我以為自己已經(jīng)很拼了,但進(jìn)入小米之后才發(fā)現(xiàn)雷總(雷軍)是最拼的。”他回憶稱,入職第一天,自己便工作至凌晨一點(diǎn)多才下班。
實(shí)際上,梳理小米引入的這些外部高管可知,雷軍大多是在著重補(bǔ)足小米手機(jī)的各項(xiàng)能力。盧偉冰是中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)和手機(jī)雙品牌的操盤;常程是完善手機(jī)產(chǎn)品規(guī)劃方向;楊柘是中國(guó)區(qū)手機(jī)品牌營(yíng)銷方向的革新;曾學(xué)忠則是手機(jī)研發(fā)和供應(yīng)鏈方向的提升。值得注意的是,曾學(xué)忠除了在中興終端的任職之外,還曾在國(guó)產(chǎn)芯片企業(yè)紫光展銳擔(dān)任副董事長(zhǎng)兼 CEO,聯(lián)想到雷軍提到的小米不會(huì)放棄自研澎湃芯片計(jì)劃一事,曾學(xué)忠的經(jīng)歷或許能夠有所助力。
除了這幾位相對(duì)知名的高管之外,小米在手機(jī)業(yè)務(wù)上還引入了原努比亞聯(lián)合創(chuàng)始人苗雷、原小辣椒創(chuàng)始人王曉雁這兩位中層管理者,分別擔(dān)任小米相機(jī)部總監(jiān)、小米中國(guó)區(qū)副總裁(負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù))。
在 IoT 業(yè)務(wù)上,小米引入了原暴風(fēng) TV CEO 劉耀平,擔(dān)任小米電視總經(jīng)理。對(duì)于當(dāng)前的小米電視來(lái)說(shuō),雖然已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)第一,但在線下渠道上、高端市場(chǎng)上仍舊需要夯實(shí)能力,以抵御其它手機(jī)廠商入局帶來(lái)的追趕壓力。雷軍在演講中也提到,小米在高端電視市場(chǎng)也要成為第一,接下來(lái)要主攻高端市場(chǎng)。曾就職于創(chuàng)維彩電和暴風(fēng) TV 的劉耀平,對(duì)小米電視在各方面能力的提升會(huì)有幫助。
不過(guò),雷軍的大規(guī)模外部引進(jìn)人才的動(dòng)作,也招來(lái)了內(nèi)外部的一些討論。外部主要是網(wǎng)友 “復(fù)仇者聯(lián)盟”的調(diào)侃,而能否破解這一質(zhì)疑,還需要這些外來(lái)高管們逐步在小米證明其能力;內(nèi)部則是大規(guī)模引入空降高管的情況下,小米內(nèi)部員工也會(huì)產(chǎn)生上升空間被擠占的疑慮。
雷軍也多次就此問(wèn)題對(duì)外釋疑。他此前曾在接受新浪科技在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示,“復(fù)仇者聯(lián)盟”實(shí)際上是外部的誤解。小米上市以來(lái)也內(nèi)部提拔了多位副總裁和總經(jīng)理級(jí)別的高管,“我們內(nèi)部提拔超過(guò) 80%,以外部引入為輔,但可能外部招募的人影響力比較大。”
小米上市以來(lái),確實(shí)也有多位內(nèi)部員工獲得提拔。比如質(zhì)量委員會(huì)主席顏克勝、技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋、中國(guó)區(qū)新零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高自光,這三位都擁有小米副總裁的級(jí)別;此外,雷軍透露還有三十多位事業(yè)部總經(jīng)理和職能部門總經(jīng)理獲得內(nèi)部提拔。比如李肖爽,目前擔(dān)任大家電事業(yè)部總經(jīng)理。
對(duì)比引入的外部高管,這些內(nèi)部提拔的中高層管理者確實(shí)大多不被外界所熟知。
雷軍的規(guī)則與小米的價(jià)值觀
雷軍曾在一次內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)說(shuō),“沒(méi)有老兵,沒(méi)有傳承。沒(méi)有新軍,沒(méi)有未來(lái)”。對(duì)于新十年的小米來(lái)說(shuō),傳承與開拓同樣重要。
如果說(shuō)雷軍在小米高管人事上的一系列新動(dòng)作是為了開拓,那么在組織制度、價(jià)值觀上就是為了傳承。
“做出全球最好的手機(jī),只賣一半的價(jià)錢,讓每個(gè)人都能買得起。”這是雷軍做小米手機(jī)的初衷。在演講中,雷軍也借現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的小米 10 至尊版、K30 至尊版和小米透明電視這三款產(chǎn)品,定下了小米 “永不更改的三大鐵律”:技術(shù)為本、性價(jià)比為綱、做最酷的產(chǎn)品。
將技術(shù)為本放在第一位,可謂是雷軍在手機(jī)業(yè)務(wù)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)之下的策略微調(diào),他也多次透露今年小米的技術(shù)研發(fā)投入將超過(guò) 100 億元。小米副總裁、技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋此前也曾向新浪科技表示,自己也會(huì)盡量爭(zhēng)取集團(tuán)每年加大在技術(shù)研發(fā)上的投入,以扭轉(zhuǎn)外界對(duì)小米 “沒(méi)有技術(shù)”的刻板印象。
與技術(shù)為本相比,性價(jià)比為綱可能還是雷軍一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)最多的一條價(jià)值觀。
王川曾在一次采訪中提到,2017 年 8 月小米內(nèi)部做財(cái)務(wù)分析會(huì),雷軍突然問(wèn)道:“我們?cè)趺促嵙诉@么多錢?小米會(huì)不會(huì)也將成為此前我們所憎恨的公司?”最終在雷軍的要求下,小米當(dāng)年底拿出數(shù)億元以返券形式送給已購(gòu)買產(chǎn)品的用戶。
在 2018 年小米上市前的一場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,雷軍高調(diào)公布了一條小米董事會(huì)決議:每年硬件業(yè)務(wù)的綜合稅后凈利率不超過(guò) 5%,如果超過(guò),將把超過(guò) 5% 的部分用合理的方式返還給小米用戶。
這條決議當(dāng)時(shí)引發(fā)了外界的廣泛討論,甚至是嘲諷和質(zhì)疑。實(shí)際上,小米的股東對(duì)此也有疑慮。“你們還想不想上市?這樣會(huì)影響公司未來(lái)的股價(jià)。”一位股東向雷軍質(zhì)問(wèn)道;還有投資者說(shuō),如果早知道小米會(huì)這樣,就不投資了。
在雷軍的堅(jiān)持和解釋下,最終決議還是獲得了所有股東的同意。雷軍的擔(dān)憂是,小米上市變成公眾公司之后,資本會(huì)逼著小米創(chuàng)造超額利潤(rùn)。“我自信能扛住這樣的壓力,但我特別擔(dān)心:如果有一天我不做 CEO 了,小米管理層還能不能繼續(xù)堅(jiān)持做‘感動(dòng)人心、價(jià)格厚道’的好產(chǎn)品呢?”他說(shuō)。
雷軍的擔(dān)憂不無(wú)道理。
隨著第二個(gè)十年小米管理層的更迭,這種企業(yè)價(jià)值觀上的傳承能否延續(xù),是雷軍最為擔(dān)憂的。1969 年出生的雷軍今年已經(jīng) 51 歲,遲早會(huì)到考慮退休和接班人的時(shí)候。身為小米精神領(lǐng)袖的雷軍,無(wú)疑希望他的接班人和未來(lái)新的管理層都能夠貫徹自己創(chuàng)業(yè)時(shí)的初衷。
如果從小米的組織架構(gòu)和制度變遷上來(lái)看,這個(gè)趨勢(shì)也在顯現(xiàn)。
雷軍正在為小米的年輕人設(shè)計(jì)一套穩(wěn)定的戰(zhàn)略執(zhí)行的組織架構(gòu)。比如上市后設(shè)立的參謀部、組織部,組建的質(zhì)量委員會(huì)、技術(shù)委員會(huì)、采購(gòu)委員會(huì),近期又新設(shè)立了戰(zhàn)略委員會(huì)。這些體系一方面是繼續(xù)發(fā)揮老兵的經(jīng)驗(yàn)和能力,實(shí)現(xiàn)文化傳承;另一方面也在組織制度上保證企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性,不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人因素產(chǎn)生較大的偏差。
在正式演講前的預(yù)熱中,雷軍提到如果實(shí)現(xiàn)三個(gè)愿望就考慮退休。其中之一就是,“我希望未來(lái)不會(huì)再有人說(shuō)雷總是勞模了,因?yàn)檫@個(gè)舞臺(tái)屬于小米的年輕人。”雷軍說(shuō)。
小米近兩年在組織、人事等方面的變化,或許他在嘗試放權(quán),也或許真的有在為未來(lái)退休做些準(zhǔn)備。但至少對(duì)于目前的小米而言,仍舊離不開這位創(chuàng)始人、“精神領(lǐng)袖”的掌舵。
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