7月23日消息（樂(lè)思）在國(guó)新辦今日上午舉行的“上半年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況新聞發(fā)布會(huì)”上，工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)、新聞發(fā)言人聞庫(kù)指出，截止到六月底，我國(guó)真正連接到5G網(wǎng)絡(luò)的5G用戶(hù)有6600萬(wàn)，預(yù)計(jì)該數(shù)據(jù)在年底能達(dá)到1億。

工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)、新聞發(fā)言人聞庫(kù)（徐想 攝）

聞庫(kù)表示，自從去年5G開(kāi)通以來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)就在不斷的推動(dòng)5G發(fā)展。三家運(yùn)營(yíng)商根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查推出了推動(dòng)用戶(hù)使用5G的一系列的活動(dòng)，這其中包括5G套餐。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋越來(lái)越廣以及終端的普及度越來(lái)越高，將會(huì)有更多的用戶(hù)選擇5G手機(jī)，一個(gè)億的5G用戶(hù)發(fā)展目標(biāo)就達(dá)到了。

聞庫(kù)稱(chēng)，為了更好地促進(jìn)5G發(fā)展，運(yùn)營(yíng)企業(yè)相互之間是有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。對(duì)此，工信部不會(huì)進(jìn)行干預(yù)，而是希望打造一個(gè)公平的、有活力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。在這種競(jìng)爭(zhēng)格局下，運(yùn)營(yíng)企業(yè)只要是在工信部監(jiān)管范圍內(nèi)、保護(hù)老百姓權(quán)益的范圍內(nèi)做一些競(jìng)爭(zhēng)都是可以的。

“當(dāng)然，工信部也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，有些運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)下還有部分考核指標(biāo)和促進(jìn)措施，比如辦理5G套餐的指標(biāo)。在這種考核壓力之下，下屬為了完成工作會(huì)做一些強(qiáng)制手段。這是不被工信部所贊成的。但是在整體主流上，工信部認(rèn)為5G的發(fā)展還是比較好的。”

據(jù)介紹，為了保護(hù)用戶(hù)權(quán)益，工信部發(fā)布了一系列的規(guī)章制度。比如《電信服務(wù)規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)問(wèn)題的通知》，以及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信服務(wù)用戶(hù)消費(fèi)提醒工作的通知》等規(guī)定，對(duì)電信企業(yè)給用戶(hù)服務(wù)時(shí)的工作進(jìn)行了規(guī)范，比如：給用戶(hù)開(kāi)什么業(yè)務(wù)時(shí)要提醒；未經(jīng)用戶(hù)同意，不能隨便給用戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)。這不僅僅是針對(duì)5G套餐，其他的業(yè)務(wù)也是一樣。

聞庫(kù)強(qiáng)調(diào)，前幾年，工信部對(duì)這類(lèi)問(wèn)題專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了整治，要求電信企業(yè)在服務(wù)用戶(hù)的過(guò)程中要嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)提醒的規(guī)定，切實(shí)保障用戶(hù)的知情權(quán)。下一步，各地方通信管理局將密切關(guān)注各省各地的情況，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是要依法查處沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意就把用戶(hù)套餐升級(jí)、或者捆綁銷(xiāo)售這種侵害用戶(hù)合法權(quán)益的行為。

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