今年春節(jié)前后，一場由新冠病毒引發(fā)的公共衛(wèi)生疫情，給人們的生命健康和社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了嚴峻挑戰(zhàn)，既是對我國經(jīng)濟社會發(fā)展的一次大考，也是對我國治理體系和治理能力的一次大考。3月31日下午，習近平總書記在杭州城市大腦運營指揮中心觀看“數(shù)字杭州”建設情況，高度肯定了運用健康碼、云服務等大數(shù)據(jù)技術手段推進疫情防控和復工復產(chǎn)的做法。數(shù)據(jù)作為5G時代最為關鍵的資源，在當前積極服務于疫情防控、復工復產(chǎn)，及在長期推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化過程中必將發(fā)揮更大的作用。

一、全力打好疫情防控“八大戰(zhàn)役”，利用大數(shù)據(jù)全面支撐主動、精準、科學戰(zhàn)疫

習近平總書記多次提出要構建網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國。與 2003 年抗擊“非典”相比，大數(shù)據(jù)已在抗疫諸多領域發(fā)揮關鍵性作用。

運用大數(shù)據(jù)技術，前移防疫關口，打好“預警戰(zhàn)”。面對突如其來、病因未明的病例，大數(shù)據(jù)可以做到提前預警。如廣東、河南等省份通過醫(yī)療機構共享信息、疾病監(jiān)測系統(tǒng)網(wǎng)絡的報告數(shù)據(jù)，甚至搜索引擎的地區(qū)熱詞，監(jiān)測到不明原因的肺炎異常集中爆發(fā)，提前便拉響警報，為控制疫情爭取到寶貴窗口期。

運用大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測，打好“情報戰(zhàn)”。借助海量數(shù)據(jù)查詢、校驗技術，政府部門統(tǒng)計并核驗確診病歷人數(shù)、疑似病例人數(shù)和死亡人數(shù)等相關數(shù)據(jù)，推動跨地域、跨層級、跨系統(tǒng)的疫情研判和協(xié)同防控；公眾通過“丁香醫(yī)生”、阿里、騰訊等平臺能及時了解自身所處地區(qū)疫情嚴重程度，增強自身防護意識。

運用大數(shù)據(jù)技術，掐斷傳播路徑，打好“阻擊戰(zhàn)”。工信部組織相關單位統(tǒng)計全國特別是武漢、湖北等重點地區(qū)的人員流動情況，確定防疫工作重點區(qū)域、重點人群和重點場景，為政府科學決策物資投放和實施管控提供決策支撐。

運用大數(shù)據(jù)技術，助力科研攻關，打好“殲滅戰(zhàn)”。在病毒溯源、疾病預防、重癥救治、遠程醫(yī)療等方面，大數(shù)據(jù)這一高科技手段也投入運用之中，加快了病毒檢測診斷、防控救治等的速度進度。

運用大數(shù)據(jù)技術，積極調(diào)度保障，打好“持久戰(zhàn)”。大數(shù)據(jù)技術已廣泛應用并貫穿于疫情排查、監(jiān)測、預警、防控、救治等環(huán)節(jié)，推動防控自動化、智慧化。

運用大數(shù)據(jù)技術，護航復工復產(chǎn)，打好“經(jīng)濟戰(zhàn)”。確保實現(xiàn)疫情防控勝利和全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標,始終是當前最重要的兩項工作。越來越多企業(yè)利用“云辦公”、“線上經(jīng)營”、“無接觸生產(chǎn)”等措施，助力打通產(chǎn)業(yè)鏈“堵點”，化危為機、逆勢而上。

運用大數(shù)據(jù)技術，順應民意民心，打好“公信戰(zhàn)”。政府通過對海量數(shù)據(jù)的挖掘整合、統(tǒng)計關聯(lián)和預測分析，洞察民情民意，政府數(shù)據(jù)開放和予民利用取得實質性突破。浙江、河南、廣東等防疫工作善政善行的地區(qū)，得到當?shù)孛癖娰澷p，有效提升了政府公信力。

運用大數(shù)據(jù)技術，迭代監(jiān)控體系，打好“穩(wěn)定戰(zhàn)”。利用強大的數(shù)據(jù)采集和分析能力，對疫情進行實時性、數(shù)量化、可視化觀測，積累數(shù)據(jù)特征以應對風險、提升策略效能，有助于重大突發(fā)事件應急處理，極大提升治理水平，確保經(jīng)濟社會穩(wěn)定。

二、政府數(shù)字化治理中存在的短板

在此次突如其來的嚴重疫情面前，由于全國各地數(shù)字化發(fā)展程度參差不齊，在充分利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)信息共享、支撐疫情防控決策上存在短板，亟待解決。

第一，局部預警階段，與大數(shù)據(jù)技術不斷創(chuàng)新相比，非典后我國建立的傳染病網(wǎng)絡直報系統(tǒng)，規(guī)則體系、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)應用之間銜接問題比較突出，數(shù)據(jù)資源的切割和壟斷現(xiàn)象事后看來非常明顯。

第二，全國擴散階段，部分省份沒有做到大數(shù)據(jù)輿情信息采集和分析，還沒有從傳統(tǒng)的“預設立場式地解讀數(shù)據(jù)信息”的“表格思維”進化為“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理”的“大數(shù)據(jù)思維”。

第三，事中處理過程，隨著疫情的擴散、醫(yī)療物資的告急、生活物資的短缺，各種負面信息涌入，其中不乏不實信息，而官方回應不足加劇了社會信任體系的脆弱性；一些市場失序行為與瞞報利己行為的發(fā)生，以及一些確診人員隱瞞病情和故意傳播。

第四，政令執(zhí)行層面，部分地區(qū)由于沒有第一時間調(diào)動市場、社會等多元化主體積極性，不同主體參與大數(shù)據(jù)應用和提供公共服務的參與度不高，導致供給能力短缺、供給效率不高，民眾不滿情緒有所發(fā)酵；初期也沒有就公共事務與基層一線及社會公眾進行很好的指導、交流與互動，出現(xiàn)一些“沉不到底、上下失聯(lián)、各自為戰(zhàn)”的亂象。

第五，事后分析層面，由于沒有貫徹統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集和共享標準，缺乏從基層至省級政府的數(shù)據(jù)采集上報系統(tǒng)，各級各部門原始數(shù)據(jù)共享程度不足，數(shù)據(jù)統(tǒng)籌力度不強，出現(xiàn)大量重復式的數(shù)據(jù)收集和治理工作；加之大部分大數(shù)據(jù)經(jīng)營企業(yè)并沒有對數(shù)據(jù)保護建立嚴格的內(nèi)控機制，信息保護工作面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。

三、完善大數(shù)據(jù)體系建設，推進國家治理體系、治理能力現(xiàn)代化

數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟的“新能源”，加快數(shù)字化智能化升級是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的迫切需要。

（一）建設國家大數(shù)據(jù)中心，為高質量發(fā)展賦能

要搭建由中央政府為主導、基于云計算的全面、準確、安全的國家大數(shù)據(jù)平臺。其構建是一個宏大工程，需要持續(xù)不斷地投入海量人力物力來保障，成立國家大數(shù)據(jù)中心責任部門，從頂層設計上統(tǒng)籌安排各項工作，針對目前大數(shù)據(jù)存在的產(chǎn)權界定、權責不清等問題制定相關規(guī)定，構建全國數(shù)據(jù)體系，最大限度整合現(xiàn)有資源，實現(xiàn)全國信息一體化運作。

（二）持續(xù)完善數(shù)字政府建設，夯實數(shù)字化支撐能力

需切實加強“一盤棋”統(tǒng)籌力度，加大數(shù)字政府、新型智慧城市建設投入，建設一體化政務服務平臺和在線監(jiān)管平臺，基層政府精細管理、減負增效、優(yōu)化服務的主線，實施“城市大腦”工程，為促進各級政府治理能力現(xiàn)代化提供強有力的“數(shù)字引擎”；要理清政務大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，尤其是理清重點部門、重點行業(yè)、甚至重點企業(yè)等關系社會經(jīng)濟發(fā)展的核心數(shù)據(jù)，持續(xù)推動政務數(shù)據(jù)集中共享；要加強政府大數(shù)據(jù)資源與企業(yè)特色數(shù)據(jù)整合。

（三）以構建公共應急體系為切入點，釋放大數(shù)據(jù)價值

各地區(qū)應繼續(xù)充分利用大數(shù)據(jù)技術，構建應急管理大數(shù)據(jù)體系，整合相關數(shù)據(jù)資源，深度開發(fā)融合大數(shù)據(jù)應用，解決應用管理中出現(xiàn)的信息不對等、反應不及時、施策不精準等問題，實現(xiàn)動態(tài)治理，讓大數(shù)據(jù)做好“參謀員”“調(diào)度員”。

（四）探索創(chuàng)新公共服務模式，提升群眾獲得感

要著眼經(jīng)濟社會數(shù)字化智能化升級大局，積極扶持相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮政府相關政策引導作用，鼓勵支持全社會圍繞公共服務重點領域加大投入，充分激發(fā)社會創(chuàng)新創(chuàng)造活力。

（五）優(yōu)化社會信任體系，強化政府公信力

社會信任體系的構建，能極大節(jié)約有限的社會治理成本，規(guī)范社會運行體系與發(fā)展秩序。

首先，要利用大數(shù)據(jù)技術提升政府對輿論的感知、響應和研判能力；其次，通過數(shù)據(jù)挖掘技術，對社會治理問題實現(xiàn)溯源分析、即時分析和關聯(lián)性分析，為協(xié)調(diào)各方主體、解決根本問題提供途徑；再次，推進官方信息發(fā)布平臺建設，公開透明回應社會關切，不斷夯實政府與民眾的線上溝通與交流基礎，營造良好輿論氛圍；最后，在政府內(nèi)部建立和強化信息共享與聯(lián)動應對機制。

（六）解決困擾大數(shù)據(jù)運用難題，共同營造信息充分可控、安全運行的綠色生態(tài)

要加快構建以數(shù)據(jù)為關鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟，做好農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的數(shù)字化迭代升級，打破區(qū)域及行業(yè)壁壘；要建立企業(yè)、高校及科研機構產(chǎn)學研一體化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈模式，對需要自主研發(fā)的關鍵設備及技術給予政策傾斜；要鼓勵更多企業(yè)參與國家大數(shù)據(jù)安全的標準規(guī)則制定，參與關鍵設備及軟件開發(fā)；要加強大數(shù)據(jù)安全標準化人才培養(yǎng)，集中力量打造核心技術；要建立嚴格審查機制，堅決查處數(shù)據(jù)濫用、數(shù)據(jù)泄露等行為。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。