全球企業(yè)軟件產(chǎn)品和服務(wù)提供商、甲骨文和SAP軟件產(chǎn)品領(lǐng)先的第三方支持服務(wù)提供商和Salesforce合作伙伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，韓國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)和移動消息傳遞公司Kakao已改由Rimini Street為其Oracle Database提供支持服務(wù)。隨著此次改換，Kakao現(xiàn)在能夠從該公司改由Rimini Street提供支持服務(wù)之日起，為其任務(wù)關(guān)鍵型Oracle Database實例獲得至少15年響應(yīng)超快的一流支持服務(wù)，且無需升級。此外，該公司還快速節(jié)省了50%的年度支持費用。如今，Kakao不僅大幅提高對其數(shù)據(jù)庫的支持水平，而且該公司已重新獲得其IT發(fā)展路線圖的控制權(quán)，以及靈活支配其有限的時間、資金和人員資源，從而使他們能夠?qū)⒐?jié)省的資源轉(zhuǎn)向公司內(nèi)部更多的戰(zhàn)略計劃。

“我們的策略是最終將Kakao的現(xiàn)有Oracle Database移至MySQL、Maria或PostgreSQL等開源數(shù)據(jù)庫。自從改用Rimini Street以來，我們已大幅降低數(shù)據(jù)庫的維護(hù)成本，而且我的團(tuán)隊現(xiàn)在可以隨時專注于其他計劃以改善我們的業(yè)務(wù)，例如數(shù)據(jù)庫遷移。”

該公司降低數(shù)據(jù)庫維護(hù)成本，并釋放資源投入到戰(zhàn)略計劃中

Kakao經(jīng)營品牌和服務(wù)組合，包括帶有Kakao Talk、游戲、音樂、電子郵件、搜索和新聞的移動消息，每天為成千上萬用戶提供這些服務(wù)。盡管他們對其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)感到滿意，但Kakao希望減少其數(shù)據(jù)庫支持服務(wù)方面的總體支出，因為這些服務(wù)帶來的投資回報率低。這促使Kakao尋求可替代的第三方支持服務(wù)，以幫助他們減少每年向供應(yīng)商支付的高昂維護(hù)費用，以及消除僅僅為了確保全面支持而進(jìn)行的強(qiáng)制升級。經(jīng)過深入的盡職調(diào)查之后，該公司選擇了Rimini Street。

Kakao數(shù)據(jù)平臺團(tuán)隊負(fù)責(zé)人Tonny Yi表示：“我們的策略是最終將Kakao的現(xiàn)有Oracle Database移至MySQL、Maria或PostgreSQL等開源數(shù)據(jù)庫。自從改用Rimini Street以來，我們已大幅降低數(shù)據(jù)庫的維護(hù)成本，而且我的團(tuán)隊現(xiàn)在可以隨時專注于其他計劃以改善我們的業(yè)務(wù)，例如數(shù)據(jù)庫遷移。”

Yi繼續(xù)道：“此外，我們還從指派的首席支持工程師和Rimini Street專家團(tuán)隊那里獲得響應(yīng)快速的服務(wù)和專家支持。”

創(chuàng)新、安全、不間斷的全球支持

與所有Rimini Street客戶一樣，Kakao也分配到一名經(jīng)驗豐富的首席支持工程師(PSE)，這些工程師由一組技術(shù)專家作為強(qiáng)大后盾，在客戶的軟件環(huán)境方面平均擁有15年的從業(yè)經(jīng)驗。Rimini Street工程師為所有問題提供支持，包括對性能和互操作性問題的支持，同時根據(jù)該公司業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)水平協(xié)議，確保對一級(Priority 1)重大問題的響應(yīng)時間不超過15分鐘。該公司憑借其全球分布的員工隊伍及一系列專有系統(tǒng)和流程，為客戶提供不間斷支持和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

Rimini Street韓國區(qū)域總經(jīng)理Hyung-wook “Kevin” Kim表示：“很高興看到推動移動互聯(lián)網(wǎng)和消息傳遞領(lǐng)域創(chuàng)新的公司Kakao選擇Rimini Street的支持服務(wù)。通過改換至Rimini Street，Kakao數(shù)據(jù)平臺團(tuán)隊可獲得對其數(shù)據(jù)庫的超快響應(yīng)支持服務(wù)，無需再依賴于強(qiáng)制升級來保留全面支持服務(wù)，而且可以執(zhí)行其開源過渡策略。”

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。