4月2日消息（特約作者 張運(yùn)來）在通信行業(yè)內(nèi)部，無論是中國移動還是中國聯(lián)通和中國電信都存在著比較明顯的等級差異。普通員工，哪怕崗級再高，也還是員工；領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，哪怕級別再低，那也是領(lǐng)導(dǎo)。只要是員工那就大事小事跑斷腿，只要是領(lǐng)導(dǎo)那就只需動動嘴。所以，只有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，你在移動系統(tǒng)才有可能成為人生贏家。

下圖是中國通信網(wǎng)刊載的三家運(yùn)營商的人均待遇對比表。在留言區(qū)，很多人都反映自己被領(lǐng)導(dǎo)平均了。要想把自己變成平均別人薪酬的人，這個只能靠競聘成各級領(lǐng)導(dǎo)。競聘移動公司經(jīng)理，當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)，你需要至少有這些基本品質(zhì)。

一、容得下各種難事

管理好下屬，處理好問題，這是各級經(jīng)理的主要工作內(nèi)容。各級經(jīng)理既要知人善任安排好下屬的工作內(nèi)容，又要準(zhǔn)備著幫助大家解決難題?？梢哉f，搞得定組織和協(xié)調(diào)，那么離競聘成為經(jīng)理就不遠(yuǎn)了。

大家都非常清楚，周圍很多同事雖然工作能力都比較強(qiáng)，但是難以容得下別人的缺點(diǎn)，更有甚者可以單打獨(dú)斗，卻沒有團(tuán)隊合作意識。這樣的人或許可以成為技術(shù)大拿，但是不容易成為經(jīng)理，即便成為經(jīng)理，也不容易當(dāng)成好經(jīng)理。

除了人這個最大的事，其他的事即便有困難，即便不能立即解決，也可以慢慢解決。用發(fā)展來解決發(fā)展中遇到的問題，這是哲學(xué)常識。但是在慢慢解決難題的過程中，一定要防范小事拖到大、大事拖到炸。“拖字訣”的核心在于延緩惡果發(fā)生，又可以順利甩鍋，這才是本事。

除了上面的人和事，還需要練就處理“三門”“三不辦”的功底。“三門”就是：玻璃門、彈簧門、旋轉(zhuǎn)門；“三不辦”就是：沒有明確規(guī)定不辦、沒有領(lǐng)導(dǎo)批示不辦、沒有既成慣例不辦。具體是什么意思不解釋，移動內(nèi)部人都知道啥意思。

二、搞得定內(nèi)部關(guān)系

在運(yùn)營商系統(tǒng)普遍流傳著這樣的話“不怕搞不定外部客戶，就怕搞不定內(nèi)部流程”。這句話非常形象地反映了大家面臨的普遍性問題。業(yè)務(wù)口搞不清管理口的規(guī)定，管理口抱怨業(yè)務(wù)口不講究規(guī)矩。

流程繁瑣亂如麻，這是大家公認(rèn)的難題。為了防范潛在風(fēng)險，包括中國移動在內(nèi)的運(yùn)營商都設(shè)置了各種防控措施。干完一件事，背后N多人跟著各種檢查，這還不算在干活過程中需要應(yīng)付的各種請示、報告、簽字、審批。

怎么才能在內(nèi)部變得游刃有余，這個問題絕對是很多人都想實(shí)現(xiàn)的夢想。但是確實(shí)就有這樣的人，能夠搞定各種繁瑣的事，最終這樣的人多數(shù)都成為了各種競聘的佼佼者，當(dāng)上經(jīng)理，也就是理所當(dāng)然的事了。

怎么才能搞得定內(nèi)部各種復(fù)雜關(guān)系呢？最好的辦法就是有多條線的工作經(jīng)歷，一方面自己熟悉規(guī)定和程序，另外一方面有熟人也好辦事。如果沒有多條線工作經(jīng)歷，那么就需要有超強(qiáng)的情商，否則碰壁是不可避免的。

三、處理好對外協(xié)調(diào)

無論哪個層級的領(lǐng)導(dǎo)，都希望處理好與外面政商的關(guān)系。只有這樣才能給公司營造更好的發(fā)展環(huán)境。比如如果能夠搞得定當(dāng)?shù)貜?fù)雜的政商關(guān)系，那么各種難事自然就可以不必大費(fèi)周章。一個工商、一個城管，就難倒了很多經(jīng)理。

不管運(yùn)營商自己怎么看待自己，外界普遍認(rèn)為運(yùn)營商有錢。雖然經(jīng)營形勢并不好，但是運(yùn)營商整體在地方上都算大企業(yè)。多支持當(dāng)?shù)卣墓ぷ?，多給當(dāng)?shù)刈鳇c(diǎn)貢獻(xiàn)，這自然成為協(xié)調(diào)好對外關(guān)系的基礎(chǔ)。

對普通員工來說，最喜歡自己的經(jīng)理直接發(fā)令“你們?nèi)ジ砂?，其他的事由我來搞?rdquo;。現(xiàn)在這樣的老總越來越少，一方面本世紀(jì)初分營初期的老經(jīng)理們多數(shù)都退休；另外一方面就是頻繁的更換縣公司負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致了政商關(guān)系維護(hù)極大不便。

四、鎮(zhèn)得住場子

中國移動整體的素質(zhì)、素養(yǎng)都比較高，絕對大多數(shù)員工都比較好管理。但是這并不代表沒有被領(lǐng)導(dǎo)層稱為“抗上”的員工，有的地方稱作“老油條”，有的地方稱作“老油渣”，有的地方稱作“油鹽不進(jìn)”。

這些人領(lǐng)導(dǎo)層稱作“抗上”的員工，其中很多人也層意氣風(fēng)發(fā)愿意干一番事業(yè)，但是因?yàn)榉N種原因而郁郁不得志，特別是見到太多各種不公平、不公正的事情之后，對世事看得比較開，敢說各種真話，敢說各種逆耳的話。

能不能管理好有“抗上”情緒的員工，這是能否順利開展工作的重要基礎(chǔ)。有的經(jīng)理采取比較合歡放任的方式，也就是不給安排具體工作，不給“抗上”員工找事的機(jī)會；有的經(jīng)理可能采取比較圓滑的安慰方式，給各種好處，以避免激化矛盾；很少有經(jīng)理會采取比較強(qiáng)硬的對抗方式。

經(jīng)理人員能不能鎮(zhèn)得住場子，很重要的因素在于自己能否比較公平、公正地處理各種利益問題。比如，績效、榮譽(yù)、晉升等等員工比較關(guān)心的切身利益問題。能不能推行按勞分配而不是按資排輩、按關(guān)系排位，這個廣大員工都看在眼里，更記在心里。

很多人光看到了移動公司經(jīng)理拿錢拿到手軟，卻沒看到當(dāng)移動公司領(lǐng)導(dǎo)需要面對的各種困難。如果你綜合實(shí)力夠強(qiáng)，不妨競聘當(dāng)經(jīng)理試試；如果你貪心安逸，那么做個小員工也可以過日子。（張運(yùn)來為C114特約作者）

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