3月24日消息（水易）今日午間，中國電信正式發(fā)布2019年全年業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國電信實現(xiàn)經營收入人民幣3757億元，同比下降0.4%，服務收入達到人民幣3576億元，同比增長2.0%，繼續(xù)保持高于行業(yè)平均。
其中，移動服務收入達到人民幣1755億元，同比增長4.7%；固網服務收入約為人民幣1821 億元，同比下降0.4%；新興業(yè)務收入占服務收入比達到55.3%，拉動服務收入增長4.5個百分點，收入結構持續(xù)優(yōu)化，發(fā)展動能不斷壯大。
財報顯示，EBITDA達到人民幣1,172 億元，同比增長12.5%。股東應占利潤達到人民幣205.17億元，比去年下降3.3%，較剔除中國鐵塔上市一次性稅后收益的2018年本公司股東應占利潤同比增長2.0%。此外，2019全年資本開支約為人民幣776億元，其中除5G以外的投資連續(xù)4年下降，自由現(xiàn)金流為人民幣217億元。
2019年，中國電信牢牢把握經濟社會數(shù)字化轉型與5G商用的寶貴機遇，積極有效應對經營環(huán)境的壓力與挑戰(zhàn)，精益管理、穩(wěn)健經營，推動高質量發(fā)展邁上新臺階。公司上下銳意進取，堅持新發(fā)展理念，以客戶為中心全面強化自身優(yōu)勢、推進價值經營，市場地位顯著提升。同時，加大自主創(chuàng)新與開放合作，全面推進共建共享，贏得5G商用的良好開局。公司堅持創(chuàng)新協(xié)同、深化改革，激發(fā)企業(yè)和員工活力，攜手產業(yè)伙伴共創(chuàng)發(fā)展新格局，為未來企業(yè)和股東價值的長期成長奠定了堅實基礎！
5G蓬勃啟航，全面推進共建共享
中國電信表示，2019年是我國5G元年，5G正式商用加速推動了信息通信技術的蓬勃興起和綜合信息服務需求的不斷升級，為數(shù)字經濟社會的快速發(fā)展注入了強勁動力。公司充分發(fā)揮5G前期布局和儲備，奮力開拓綜合信息服務的新藍海。
為高效建設5G網絡，快速形成5G服務能力，公司與中國聯(lián)合網絡通信有限公司發(fā)揮互補的網絡和頻率資源優(yōu)勢，開展5G網絡共建共享，有效節(jié)省網絡建設和運維成本，增強公司5G網絡和業(yè)務的市場競爭力。截至2019年底，公司投資人民幣93億元，建成5G基站4萬站，并共享中國聯(lián)通5G基站超過2萬站，在用5G基站總規(guī)模超過6萬站，已覆蓋超過50個商用城市的重點區(qū)域；同時加快5G承載網、核心網的資源和技術儲備，網絡競爭力顯著增強。
此外，中國電信繼續(xù)深度參與5G全球標準演進，主導多項5G國際標準的制定，完成眾多專利申請和國際標準文稿，創(chuàng)新SA組網方案，攜手多廠家進行SA組網測試，率先突破4G/5G 融合等SA商用部署瓶頸，獲GSMA指定牽頭全球5G SA產業(yè)制定并適時發(fā)布《5G SA部署指南》，自主研發(fā)MEC平臺和網絡切片管理平臺，推進SA產業(yè)加快成熟，創(chuàng)新研發(fā)室內覆蓋系列技術，推動低成本室內覆蓋解決方案。公司對于5G核心技術和能力的掌控持續(xù)增強，在全球5G產業(yè)鏈的地位顯著提升。
中國電信指出，2019年10月31日，公司正式在全國50個城市推出5G商用服務，創(chuàng)新打造“5G+權益+應用”的會員制個人服務模式和“5G+千兆寬帶+智家應用”的5G家庭服務。截至2020年2月底，中國電信5G套餐用戶規(guī)模已達1073萬戶。同時，公司廣泛探索5G對于數(shù)字政府、智能城市、工業(yè)互聯(lián)網等領域的賦能，發(fā)揮5G超大帶寬、低時延、廣連接的特性，融合邊緣計算、工業(yè)PON 等新興技術，創(chuàng)新綜合信息服務解決方案。中國電信現(xiàn)已在深圳發(fā)布了基于SA組網的智慧城市5G服務，并打造出了工業(yè)互聯(lián)網、智慧能源、智慧港口、遠程醫(yī)療、遠程教育等一批示范行業(yè)標桿，為SA商用積累了豐富的應用場景。
客戶為導向，加快綜合信息服務拓展
中國電信表示，公司聚焦日益豐富的個人信息化需求，以移動流量為牽引，加大生態(tài)合作力度，創(chuàng)新構建客戶權益體系，增強融合經營的差異化市場競爭力，用戶規(guī)模持續(xù)拓展，市場地位顯著提升。截至2019年底，移動用戶規(guī)模約為3.36億戶，躍居國內行業(yè)第二位，全年移動用戶凈增近3257萬戶，凈增市場份額達到53.2%，4G用戶滲透率達到83.8%，繼續(xù)保持行業(yè)領先，為未來用戶向5G 升級和價值成長打下良好基礎。
同時，積極布局家庭信息化，智能寬帶、智家平臺、智能應用、智能安全和智能服務五位一體的智能家庭產品服務體系已初見規(guī)模，在白熱化的市場競爭中，公司寬帶用戶規(guī)模持續(xù)擴大，用戶粘性保持穩(wěn)定。全年有線寬帶用戶達到1.53億戶，凈增734萬戶，寬帶用戶三重打包融合率達到64%，IPTV 用戶達到1.13億戶，全屋Wi-Fi、天翼看家和家庭云等智慧家庭應用日趨豐富，價值貢獻逐步顯現(xiàn)，寬帶用戶綜合ARPU為人民幣42.6 元。
此外，中國電信加快新興技術與政企應用場景的廣泛融合，持續(xù)打造并發(fā)揮云網融合獨特優(yōu)勢，拓展基礎網絡接入與云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等技術的結合，深度挖掘標桿領域客戶需求與市場潛能。中國電信天翼云在公有云IaaS市場份額排名全球第七、位居全球運營商之首，在中國混合云市場位居榜首，IDC 業(yè)務國內綜合排名第一。云業(yè)務收入達到人民幣71億元，收入同比增長57.9%，已躍升為DICT領域的第一增長動力；物聯(lián)網連接數(shù)達到1.57 億，收入同比增長21.7%。DICT 業(yè)務正逐步成長為公司新的增長極。
另外，中國電信持續(xù)優(yōu)化網絡體驗，開展4G網絡精準覆蓋和動態(tài)擴容，支撐4G用戶、流量規(guī)模發(fā)展及VoLTE業(yè)務全面商用；部署10G PON設備，推進重點城市的千兆網絡規(guī)模建設，鞏固寬帶接入優(yōu)勢。同時，中國電信緊抓綜合信息服務需求日益云化的趨勢，全面推 進“云改”，有效整合IDC資源，優(yōu)化云資源池和通信機房DC化布局，協(xié)同部署邊緣計算和CDN，加快政企客戶高質量專線承載網絡(OTN)、軟件定義廣域網(SD-WAN)、云專網等云網產品全面落地，中國電信“云為核心、網隨云動”的一體化云網架構核心競爭力加速凸顯。
中國電信強調，公司以客戶感知為導向，端到端提升業(yè)務體驗，樹立安全可靠的產品形象，構筑服務競爭優(yōu)勢。優(yōu)化渠道布局，擴大客戶觸點，探索場景化銷售模式；打造“智能家庭工程師”和“云改賦能專家”隊伍，建立專業(yè)化的綜合信息服務人才優(yōu)勢；構建云網融合運營能力，提升政企專線開通、維修效率，逐步推廣政企自助服務；引入AI技術賦能服務，推進新媒體客服，有效降低人工服務量，優(yōu)化服務感知。公司服務滿意率繼續(xù)保持行業(yè)領先，公眾用戶綜合滿意度和手機上網滿意度雙雙位居行業(yè)第一，用戶申訴率處于行業(yè)最低。
此外，中國電信堅定推進內部改革，面向未來重點應用場景，建成數(shù)字政府、智能城市和工業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)新中心，提高端到端的客戶響應速度和綜合信息服務能力；持續(xù)推進研發(fā)體系改革，整合組建研發(fā)中心，建立科學家和首席專家制度，加快核心技術自主創(chuàng)新，激發(fā)科研人員活力，牽頭多個國家重點研發(fā)項目，全年研發(fā)費用投入同比增長57%；優(yōu)化公司網絡建設、運維和信息化機構職能，為全面推進云網融合，加快企業(yè)數(shù)字化轉型奠定基礎；同時，中國電信積極推進下屬專業(yè)子公司的混合所有制改革，互聯(lián)網金融公司入圍國企混改試點和國企改革“雙百行動”，戰(zhàn)略投資者引入取得階段性成果。
踏上綜合智能信息服務新征程
2020年，中國電信將向領先的綜合智能信息服務運營商奮勇邁進。全面加快云改進程，推進云網融合，構建云網融合的數(shù)字化平臺，打造新型網絡基礎設施。深化云網產品應用和運營體系改革，加快5G、云、DICT、能力中心的數(shù)據(jù)匯聚，建設開放共融的大數(shù)據(jù)湖，將大數(shù)據(jù)應用于產品、服務、云網建設和運營、風險管理、資源分配等環(huán)節(jié)，提升企業(yè)中臺能力，增強企業(yè)智慧運營管理水平。
同時鞏固網絡和人才優(yōu)勢，強化企業(yè)市場競爭力，充分利用豐富的5G頻譜資源，加快5G 網絡建設，強化云網融合的獨特優(yōu)勢，向簡潔、敏捷、集約、開放、安全的泛在智聯(lián)網加快演進；推進市場化變革，進一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力和內生動力，推動科研體制改革，加快在關鍵技術領域取得突破。廣泛開展創(chuàng)新合作，加快信息化服務拓展，聚合優(yōu)勢資源，擴大生態(tài)合作，推動5G應用培育和SA規(guī)模商用，持續(xù)豐富智能家庭產品體系，鞏固和發(fā)揮DICT領先優(yōu)勢，持續(xù)培育以智慧家庭、云、物聯(lián)網、互聯(lián)網金融為代表的產業(yè)新生態(tài)，打造企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的新引擎。
當前，新一輪科技革命和產業(yè)變革方興未艾，新興信息通信技術日新月異，信息消費需求日益升級，技術與市場正在雙輪驅動著我國信息通信產業(yè)再創(chuàng)廣闊前景。同時，也面臨著全球環(huán)境和局勢多變、5G 產業(yè)規(guī)模效益有待顯現(xiàn)等諸多挑戰(zhàn)。
2020年伊始，新型冠狀病毒肺炎疫情突發(fā)，給公司的業(yè)務發(fā)展和網絡建設造成影響。中國電信積極踐行企業(yè)社會責任，率先開通武漢火神山醫(yī)院等地的5G網絡，發(fā)揮天翼云和大數(shù)據(jù)等業(yè)務優(yōu)勢，支撐疫情防控和診療信息化，積極采取措施關心關愛員工生命安全和身體健康。同時，中國電信將努力應對疫情影響，積極把握市場需求新變化，以更加豐富的信息化解決方案更好地服務于客戶。
遠見者穩(wěn)進，穩(wěn)健者遠行。我們對于未來充滿信心，中國電信將秉承新發(fā)展理念，堅持用戶和市場導向，努力創(chuàng)新發(fā)展，全面推動5G網絡建設，加快共建共享，堅定推進云網融合，深化企業(yè)改革，深耕智慧運營，攜手產業(yè)伙伴共創(chuàng)未來，向領先的綜合智能信息服務運營商邁出堅實步伐，努力為股東創(chuàng)造新的價值，共享高質量發(fā)展的新成果！
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