3月18日消息(林想)為進(jìn)一步落實(shí)大市場統(tǒng)籌運(yùn)營組織體系改革,中國聯(lián)通日前表示將實(shí)施機(jī)構(gòu)精簡合并,推行“大部門制、項(xiàng)目制”,原來的36個(gè)處室也將精簡為28個(gè)室,減少22.2%。
3月6日,中國聯(lián)通宣布啟動(dòng)運(yùn)營組織體系改革,按“統(tǒng)籌”、“產(chǎn)品”、“運(yùn)營”三大板塊,整合市場線資源,讓生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展。具體來看,就是在總部設(shè)立市場部、產(chǎn)品中心、渠道運(yùn)營中心,前者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃,后兩者負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售。
此次改革是中國聯(lián)通縱深推進(jìn)混合所有制改革的實(shí)際行動(dòng),將重點(diǎn)解決“統(tǒng)籌不足”、“產(chǎn)品競爭力不足”、“線上線下割裂”這三個(gè)痛點(diǎn)問題,探索和實(shí)踐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營模式,走運(yùn)營商差異化發(fā)展之路。
近日,中國聯(lián)通就如何在此次改革中,全面落實(shí)中央企業(yè)“去機(jī)關(guān)化、去行政化、去層級(jí)化”的相關(guān)要求給出答案。
中國聯(lián)通表示, “去機(jī)關(guān)化、去行政化、去層級(jí)化”的核心要義是要聚焦企業(yè)內(nèi)部存在的突出問題,堅(jiān)持市場化方向,不斷深化內(nèi)部改革,建立更加市場化的體制機(jī)制,從而解決定位不清晰,職能錯(cuò)位、越位,機(jī)構(gòu)臃腫、人員眾多,管理鏈條長、橫向協(xié)同差、辦事效率低等問題,進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)生活力和發(fā)展動(dòng)力,確保公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量更高、效益更好的發(fā)展。
在本次大市場統(tǒng)籌運(yùn)營組織體系改革的實(shí)踐中,具體的變革體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:
一是清晰各級(jí)市場組織定位?;诳偛抗芸啬J剑瑥膽?zhàn)略管控和運(yùn)營指揮兩個(gè)方面,明確大市場統(tǒng)籌功能目標(biāo),建立大市場統(tǒng)籌下的總部、省分、地市及區(qū)縣四級(jí)運(yùn)營組織體系,按照統(tǒng)籌、產(chǎn)品、渠道運(yùn)營三大職能,整合市場線資源、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)、理順職責(zé)界面。
二是實(shí)施。推行“大部門制、項(xiàng)目制”。一方面,將職能相近、關(guān)聯(lián)度大的處室進(jìn)行合并,減少“處室墻”。另一方面,為補(bǔ)全大市場統(tǒng)籌職能,迅速提高公眾市場產(chǎn)品能力,新增了部分內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。名稱上,不再有“處”的字樣,由原來的36個(gè)處室精簡為28個(gè)室,減少22.2%。
三是探索建立部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的總監(jiān)負(fù)責(zé)制。處室經(jīng)理改為“總監(jiān)”,總監(jiān)對(duì)所屬的專業(yè)及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),打破“科層制”,建立“短流程、寬層級(jí)、扁平化”匯報(bào)機(jī)制,明確授放權(quán)機(jī)制,減少管理鏈條,提高運(yùn)營及決策效率。
四是實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。建立產(chǎn)品經(jīng)理與渠道經(jīng)理的協(xié)同機(jī)制,通過流程、考核等優(yōu)化調(diào)整,建立連帶責(zé)任體系、業(yè)績雙背,確保前后端目標(biāo)一致、利益趨同、責(zé)任共擔(dān)。推行項(xiàng)目制運(yùn)作管理方式,探索破除層級(jí)、破除資歷選拔項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)施團(tuán)隊(duì)自由組隊(duì)、成果客觀評(píng)價(jià)和薪酬分配授權(quán)。
五是強(qiáng)化市場化資源配置機(jī)制。以客戶為中心,建立以市場牽引后臺(tái)資源的協(xié)同保障機(jī)制,強(qiáng)化IT共享,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式,由市場決定資源配置。
六是完善人才隊(duì)伍建設(shè)的配套保障機(jī)制。通過培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔、考核、激勵(lì)等一系列機(jī)制建設(shè),打造一批“素質(zhì)優(yōu)良、能力突出、凝聚力強(qiáng)、富有活力”的市場前端人才隊(duì)伍。
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