2019年中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)年會(huì)在北京召開(kāi)。本次大會(huì)由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦，為國(guó)內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維行業(yè)峰會(huì)。工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)及各省行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)以及中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵塔集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各省代表300余人與會(huì)，圍繞“5G時(shí)代的智慧運(yùn)維”主題，針對(duì)新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、智能化、數(shù)字化運(yùn)維等進(jìn)行討論。

鑒于華為公司在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維領(lǐng)域的行業(yè)影響力和為客戶做出的突出貢獻(xiàn)，本屆大會(huì)授予華為公司“2018-2019年度通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)用戶滿意企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

▲ 華為技術(shù)服務(wù)有限公司2018-2019年度通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)用戶滿意企業(yè)

會(huì)議期間，華為公司5G智能運(yùn)維產(chǎn)品總監(jiān)聶磊先生發(fā)表了“AUTIN 5G智能運(yùn)維，使能提質(zhì)、降本、轉(zhuǎn)型”的主題演講，分享華為在智能運(yùn)維領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐。

▲ 華為公司5G智能運(yùn)維產(chǎn)品總監(jiān)聶磊先生進(jìn)行專(zhuān)題分享

5G將加速運(yùn)營(yíng)商從管道經(jīng)濟(jì)走向平臺(tái)經(jīng)濟(jì), 從連接人到萬(wàn)物智聯(lián)，助力運(yùn)營(yíng)商支撐未來(lái)日新月異的業(yè)務(wù)發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字化社會(huì)的全面到來(lái)。5G 新技術(shù)架構(gòu)的引入和業(yè)務(wù)多樣性，使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維面臨兩大結(jié)構(gòu)性問(wèn)題和挑戰(zhàn)：

運(yùn)維挑戰(zhàn)一：5G網(wǎng)絡(luò)中同時(shí)承載多種不同QoS需求的業(yè)務(wù)，差異化的業(yè)務(wù)保障需求，對(duì)運(yùn)維工具、運(yùn)維流程、運(yùn)維能力提出新要求，對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)維模式提出挑戰(zhàn)；新架構(gòu)、新技術(shù)的引入，大幅增加了5G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維難度。

運(yùn)維挑戰(zhàn)二：2G/3G/4G/5G多制式網(wǎng)元共存，運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維效率和成本面臨挑戰(zhàn)，電信業(yè)OPEX隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增加而逐年增加的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化矛盾亟待解決。

5G時(shí)代的數(shù)字化業(yè)務(wù)和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)同時(shí)給運(yùn)維帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。華為經(jīng)過(guò)多年的創(chuàng)新探索，推出華為AUTIN智能運(yùn)維解決方案，旨在通過(guò)華為運(yùn)維知識(shí)資產(chǎn)平臺(tái)OWS，在5G時(shí)代將“人+流程”的運(yùn)維模式轉(zhuǎn)向“知識(shí)+機(jī)器”的運(yùn)維模式。5G場(chǎng)景下，華為5G智能運(yùn)維解決方案預(yù)先注入了華為專(zhuān)家面向5G網(wǎng)絡(luò)包括事件模型、執(zhí)行策略、算法等200+運(yùn)維知識(shí)資產(chǎn)，在故障預(yù)測(cè)和識(shí)別方面引進(jìn)AI訓(xùn)練和人工標(biāo)注的工作方法驅(qū)動(dòng)人員轉(zhuǎn)型，通過(guò)AI對(duì)歷史故障信息的匯聚及訓(xùn)練，建立故障風(fēng)險(xiǎn)模型，專(zhuān)家人工標(biāo)注，不斷完善模型的精準(zhǔn)度。在故障診斷和修復(fù)方面通過(guò)自動(dòng)化的手段將傳統(tǒng)故障處理流程中的25-35個(gè)人工干預(yù)節(jié)點(diǎn)減少到2~3個(gè)，整體在降低50%~60%人員工作量的同時(shí)提升了網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)質(zhì)量。

聶磊還分享道：提質(zhì)、降本、轉(zhuǎn)型是通信運(yùn)維的核心訴求，而5G將是運(yùn)維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和最佳時(shí)機(jī)，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，5G時(shí)代帶來(lái)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和結(jié)構(gòu)性問(wèn)題需要?jiǎng)?chuàng)新性的架構(gòu)來(lái)整體解決。打造新一代的運(yùn)維知識(shí)平臺(tái)，用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，知識(shí)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型是華為智能運(yùn)維平臺(tái)的核心能力。5G智能運(yùn)維迭代前行，三個(gè)階段逐步演進(jìn)，全面使能運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化運(yùn)維轉(zhuǎn)型。華為發(fā)布了第一階段面向網(wǎng)絡(luò)和面向業(yè)務(wù)的5G智能運(yùn)維解決方案包，通過(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目的成功實(shí)踐，已經(jīng)取得了良好的效果。華為愿意和運(yùn)營(yíng)商一起積累5G運(yùn)維知識(shí)資產(chǎn)，共同進(jìn)步。

▲ 華為公司 AUTIN 5G智能運(yùn)維規(guī)劃

華為智能運(yùn)維服務(wù)將持續(xù)以智能運(yùn)維平臺(tái)為載體，構(gòu)建開(kāi)放，多樣的開(kāi)發(fā)者生態(tài)，邀請(qǐng)全行業(yè)攜手共建智能運(yùn)維生態(tài)圈，共享、共用、共贏，推進(jìn)運(yùn)維產(chǎn)業(yè)模式的創(chuàng)新，走向網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)駕駛，把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。

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