今年10月，據(jù)工信部印發(fā)了《關(guān)于進一步做好電話用戶實名登記管理有關(guān)工作的通知》，12月1日起，電信企業(yè)在實體渠道全面實施人像比對技術(shù)措施，人像比對一致后方可辦理入網(wǎng)手續(xù)。
《通知》從夯實基礎(chǔ)管理、加大防范治理、強化技術(shù)監(jiān)管三方面提出了11項具體舉措加強管理，進一步鞏固工作成效。
一是為確保電話入網(wǎng)環(huán)節(jié)人證一致，創(chuàng)新運用人工智能等技術(shù)手段，要求電信企業(yè)自2019年12月1日起在實體渠道全面實施人像比對技術(shù)措施，人像比對一致后方可辦理入網(wǎng)手續(xù)。
二是深入防范治理二次倒賣電話卡，各電信企業(yè)應(yīng)于2019年11月底前，完善電信服務(wù)協(xié)議條款，明確用戶不得二次轉(zhuǎn)售、倒賣電話卡，并充分運用海報、廣告、短信等多種方式積極開展宣傳提醒，引導(dǎo)用戶至正規(guī)營業(yè)場所購買電話卡。
三是積極防范用戶名下不知情辦卡，要求電信企業(yè)自2019年12月1日起通過自有營業(yè)廳向用戶提供查詢名下手機號碼的服務(wù)，對用戶提出存在異議的手機號碼應(yīng)立即組織核查和處理，切實維護群眾合法權(quán)益。
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