隨著高鐵在全國范圍內(nèi)迅速建設，越來越多的人選擇以高鐵做為首選出行方式，高鐵線路移動網(wǎng)絡運行質(zhì)量極大地影響用戶感知和聯(lián)通品牌形象。為響應山西聯(lián)通全力保障口碑場景的工作要求，近來，省網(wǎng)管中心積極采取多項措施保障高鐵基站穩(wěn)定運行。

據(jù)了解，省網(wǎng)管中心安排專人監(jiān)控高鐵基站告警情況，做到故障實時發(fā)現(xiàn)、及時通知、快速處理、閉環(huán)管控。在集中監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)高鐵專項場景模塊，實現(xiàn)高鐵告警數(shù)據(jù)采集/處理/入庫/匹配/查詢/呈現(xiàn)及時準確完整，實時更新高鐵設備資源和維護人匹配信息以確保故障工單精準派發(fā)，根據(jù)需要生成高鐵資源、告警、工單統(tǒng)計報表。另外還定期分析和通報高鐵線路基站的運行情況，包括高鐵基站資源分布、業(yè)務量（高鐵與全網(wǎng)對標、高鐵線路間對標）、小區(qū)退服、活動和歷史告警、故障工單執(zhí)行情況等。通過高鐵專項管控，對高鐵線路移動網(wǎng)絡規(guī)劃建設和優(yōu)化調(diào)整、維護資源合理分配有著非常重要的支撐作用，有效提升了聯(lián)通用戶口碑和品牌感知度。

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