近期，廣西聯(lián)通通過提升專業(yè)化本領(lǐng)，采用打造“高級(jí)智慧家庭工程師”隊(duì)伍等方式，全面賦能公司寬帶業(yè)務(wù)，為公司寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。

日前，廣西聯(lián)通組織開展全區(qū)寬帶裝維服務(wù)提升攻堅(jiān)交流溝通會(huì)，圍繞裝維效能提升目標(biāo)，持續(xù)做好寬帶裝維標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作，計(jì)劃2018年年底前100%班組實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，以提升寬帶裝維服務(wù)能力和管理水平；加強(qiáng)對投資型代理商的指標(biāo)管控，提升寬帶投資型代理商的裝維支撐能力和裝維服務(wù)質(zhì)量；通過扁平化管理，強(qiáng)化對裝維隊(duì)伍的管控力度，推動(dòng)智慧家庭延伸服務(wù)，以提升對市場業(yè)務(wù)的支撐。

與此同時(shí)，該公司舉辦“高級(jí)智慧家庭工程師”資格認(rèn)證暨寬帶裝維技能培訓(xùn)與大賽。本次“高級(jí)智慧家庭工程師”資格認(rèn)證培訓(xùn)，緊密貼合智慧家庭工程師的實(shí)際工作，涵蓋裝維服務(wù)規(guī)范，還包括IP網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、接入網(wǎng)、IPTV以及家庭組網(wǎng)等方面知識(shí)，增加了安全生產(chǎn)、市場營銷等內(nèi)容，旨在打造一支適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營需要的裝維隊(duì)伍。培訓(xùn)后的寬帶裝維技能大賽，以家庭智能新產(chǎn)品、智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)及裝維服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，考量用戶場景下的全流程實(shí)戰(zhàn)演練、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品交付及隨銷能力等指標(biāo)。

經(jīng)過一系列的措施，廣西聯(lián)通最終選拔出一批智慧家庭服務(wù)能手、智能組網(wǎng)設(shè)計(jì)專家和技術(shù)骨干，沉淀核心能力，組成專業(yè)隊(duì)伍，進(jìn)一步提高公司寬帶裝維服務(wù)優(yōu)勢，為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)全面賦能。

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