冬季已至，供暖工作即將全面啟動(dòng)，此時(shí)正是熱力公司最忙碌的時(shí)候，調(diào)試設(shè)備、維修管道，各項(xiàng)工作緊鑼密鼓地開展著。在廊坊廣達(dá)熱力公司，劉師傅正在工作間核查由小區(qū)熱力機(jī)房傳輸過來的數(shù)據(jù)信息，往年他總要走家串戶地去“看看”，而在今年他足不出戶就能知曉熱力機(jī)房現(xiàn)場情況，這樣便捷的監(jiān)控方式得益于出身廊坊移動(dòng)的供暖“護(hù)航專家”。

網(wǎng)絡(luò)人員在熱力站點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備

所謂的“護(hù)航專家”，又稱熱力監(jiān)控專線，就是通過移動(dòng)專線對各機(jī)房站點(diǎn)的“一次回水”、“二次回水”、“水壓”、“溫度”等相關(guān)供熱數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匯總并上傳至監(jiān)控平臺，熱力公司人員在工作間即可通過平臺在線監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)房內(nèi)部設(shè)備問題，有效地提升了故障排查效率，這種機(jī)房無人值守模式大大節(jié)約了人力成本和維護(hù)成本。同時(shí)，在小區(qū)熱力機(jī)房內(nèi)安裝攝像頭，也隨時(shí)通過數(shù)據(jù)專線進(jìn)行高清畫面?zhèn)鬏?，將機(jī)房場景全面呈現(xiàn)在熱力公司工作間平臺上，便于工作人員在供暖期間實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)崃φ军c(diǎn)有無人為破壞及現(xiàn)場情況。相較傳統(tǒng)的無線數(shù)據(jù)傳輸，“護(hù)航專家”具有實(shí)時(shí)監(jiān)控、隔絕外網(wǎng)、丟包率低的優(yōu)勢，對熱力公司數(shù)據(jù)具備極高的保密性。

為保障“護(hù)航專家”順利“上崗”，廊坊移動(dòng)根據(jù)廣達(dá)熱力公司熱力機(jī)房站點(diǎn)劃分保障小組，對分布在70個(gè)小區(qū)的78個(gè)熱力監(jiān)控專線進(jìn)行專項(xiàng)排查，確保熱力監(jiān)控專線運(yùn)行無誤。此外，廊坊移動(dòng)成立了“私人管家”服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)，7*24小時(shí)全力保障專線正常運(yùn)行，前臺出現(xiàn)問題，后臺及時(shí)響應(yīng)，熱力公司通過報(bào)障平臺或撥打電話隨時(shí)聯(lián)系維護(hù)隊(duì)伍，維護(hù)人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場核實(shí)處理并快速維修。

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