11月14日消息（特約作者 程慧）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整個(gè)商業(yè)過程，分為創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值兩個(gè)過程。做出東西，是創(chuàng)造價(jià)值；賣掉東西，是傳遞價(jià)值。傳遞價(jià)值主要傳遞三件事情：信息流、資金流、物流。

終端公司做出了一個(gè)，不僅自己用，還能賣給產(chǎn)業(yè)鏈的物流品牌“中移物流”。

故事的開始，是2011年，為滿足終端公司內(nèi)部業(yè)務(wù)實(shí)物管理需求，終端公司物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)的物流，負(fù)責(zé)的是公司內(nèi)部產(chǎn)品的庫存管理、按照市場銷售部門、客戶的要求，把產(chǎn)品安全、高效地送到客戶手上，完成訂單的交付。2013年，終端公司物流結(jié)束分散管理的歷史，實(shí)現(xiàn)全國集中運(yùn)營，全國物流服務(wù)體系初具雛形。2016年，終端公司自主設(shè)計(jì)的物流信息管理系統(tǒng)（LIS系統(tǒng)）在全國上線，實(shí)現(xiàn)了“系統(tǒng)、管理、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、品牌”六個(gè)“自有”，物流運(yùn)營由“業(yè)務(wù)外包”升級為“核心自主+作業(yè)外包”。這個(gè)項(xiàng)目，獲得了中國移動(dòng)第九屆質(zhì)量管理小組成果一等獎(jiǎng)、中國移動(dòng)科技進(jìn)步與業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)組一等獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

經(jīng)過五年多的深耕細(xì)作，終端公司建立了基于串碼級管理、具有“移動(dòng)特色，終端特點(diǎn)”的物流服務(wù)體系，在全國省會(huì)、樞紐城市建立46個(gè)倉庫，內(nèi)部業(yè)務(wù)年物流規(guī)模達(dá)7000萬臺(tái)，2.8億次出入庫操作，全國90%以上區(qū)縣隔日達(dá)，配送準(zhǔn)時(shí)率高于97%，成為終端行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的物流運(yùn)營服務(wù)方。

2017年，中移物流人終于有了屬于自己的品牌名稱——“中移物流”。這一年，中移物流正式進(jìn)入集團(tuán)自主核心能力清單，獲評國家4A級物流企業(yè)。中移物流的發(fā)展進(jìn)入新篇章。

作為信息化程度相對比較高的中國移動(dòng)，通常會(huì)將飛信、 139郵箱、導(dǎo)航、移動(dòng)OA等等自有信息化應(yīng)用，把能力封裝成產(chǎn)品，建立起自己的品牌，把這個(gè)產(chǎn)品賣出去。中移物流，也嘗試從“如何將手機(jī)更快、更好地將手機(jī)送到客戶手上”，到 “建設(shè)具有移動(dòng)特色的智慧供應(yīng)鏈物流體系”、“面向移動(dòng)全網(wǎng)、大市場客戶提供具備市場競爭力的物流服務(wù)”的更高要求。

2013年，在支撐好內(nèi)部業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，中移物流開始對外開放服務(wù)能力，為省市移動(dòng)、專業(yè)公司、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的物流供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。主要從兩個(gè)方面入手：一是深耕智能硬件和終端產(chǎn)品的專業(yè)運(yùn)作體系，打造特色鮮明的物流服務(wù)產(chǎn)品。中移物流的和智倉、和智配、和智供、和智云四種行業(yè)定制化的解決方案基本涵蓋供應(yīng)鏈全鏈條的業(yè)務(wù)需求，除基礎(chǔ)的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送服務(wù)外，可以為合作客戶提供包含物流支撐方案、大數(shù)據(jù)分析方案、物流信息化方案等解決方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施，提供“科技型、平臺(tái)型、產(chǎn)品型”物流供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。二是對社會(huì)物流資源的整合、重組。2018年，中移物流發(fā)布了CMLP合作伙伴計(jì)劃，在全球范圍內(nèi)打造A（高端快遞）、B（經(jīng)濟(jì)快遞）、C（倉儲(chǔ)零擔(dān)）、D（國際物流）四張網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供更多服務(wù)選擇。研究如何為貨主提供深度定制化、滿足貨主需求的物流產(chǎn)品。CMLP計(jì)劃將在11月22日中移物流合作伙伴峰會(huì)上正式揭幕。

（智能分揀機(jī)器人高效支撐庫內(nèi)作業(yè)）

（ 機(jī)器人盤點(diǎn)推動(dòng)自動(dòng)化倉儲(chǔ)）

截止2018年10月，中移物流累計(jì)服務(wù)省市移動(dòng)、專業(yè)公司、上游廠家、下游渠道等，超過百家客戶。專業(yè)的服務(wù)能力、定制化的服務(wù)產(chǎn)品受到集團(tuán)、行業(yè)協(xié)會(huì)及客戶的認(rèn)可。

有同事在微信朋友圈問過我一個(gè)問題，能不能用一句話說清楚“什么是新零售”，我個(gè)人的感覺，“比現(xiàn)在模式更能連接用戶，提升效率的零售，就是新零售。” 在這個(gè)新時(shí)代，我們盡一切辦法，去提高信息流、資金流、物流的效率，任何一個(gè)方面只要做一點(diǎn)提高，就是把用戶和產(chǎn)品之間的距離又拉近了一寸，就是新零售。比如中移物流，進(jìn)一寸有一寸的歡喜。（程慧為C114特約作者）

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