日前，江蘇省物價局公布了2017-2018年度江蘇省價格誠信單位名單，中國移動通信集團(tuán)江蘇有限公司無錫分公司（以下簡稱“無錫移動”）光榮上榜。近年來，無錫移動秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，積極實施“做世界一流企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)綜合實力持續(xù)增強(qiáng)，運(yùn)營業(yè)績和效益顯著提升。公司的發(fā)展是多年來恪守誠信、不斷強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任，努力做負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民的積極成果。誠信已成為公司的重要組成部分，為企業(yè)的快速、和諧發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

誠信塑文化。在中國移動企業(yè)核心價值觀和責(zé)任觀的指引下，無錫移動將“誠信”當(dāng)做企業(yè)踐行核心價值觀和責(zé)任觀的出發(fā)點(diǎn)和基本準(zhǔn)則。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，以臻于至善的態(tài)度，全力發(fā)揮所長，追求卓越的運(yùn)營表現(xiàn)，以盡己之性。在社會責(zé)任方面，推動社會共創(chuàng)價值，以盡人之性。多年來，公司通過誠信經(jīng)營規(guī)范內(nèi)部管理，通過承擔(dān)責(zé)任彰顯自身價值，認(rèn)真處理自身與用戶、合作伙伴、員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系，努力實現(xiàn)了與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的和諧發(fā)展。

營業(yè)員向辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行透明消費(fèi)講解

誠信促規(guī)范。誠信是社會信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)，提供服務(wù)的電信運(yùn)營企業(yè)價格誠信，是促進(jìn)社會文明進(jìn)步，實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定和長治久安的重要基礎(chǔ)。為了建立良好的社會服務(wù)行業(yè)價格秩序，促進(jìn)服務(wù)單位誠信自律，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，公司依據(jù)《江蘇省價格信用報告信用承諾和信用審查實施辦法》和江蘇省價格信用承諾實施細(xì)則（試行），嚴(yán)格執(zhí)行價格法律法規(guī)和政策。認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國價格法》、《江蘇省價格管理監(jiān)督條例》、《江蘇省行政事業(yè)性收費(fèi)監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)和相關(guān)收費(fèi)政策，建立健全科學(xué)完善的內(nèi)部收費(fèi)管理制度，強(qiáng)化誠信自律意識，做嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)法律、法規(guī)和政策的表率。

營業(yè)員向購買手機(jī)及開通套餐客戶進(jìn)行二次確認(rèn)講解

誠信促發(fā)展。誠信是和諧社會的必然要求，服務(wù)是電信運(yùn)營企業(yè)的立命之本。向廣大用戶提供誠信服務(wù)，以更大的熱情、更實際的行動、更高遠(yuǎn)的使命感履行企業(yè)責(zé)任是無錫移動未來發(fā)展的永恒主題。公司認(rèn)真履行明碼標(biāo)價和收費(fèi)公示義務(wù)，在全區(qū)2千余家營業(yè)廳內(nèi)自覺公示商品價格和收費(fèi)項目標(biāo)準(zhǔn)。杜絕自立項目、越權(quán)定價、擅自漲價、提高標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)等價格違法行為，推出“資費(fèi)信息清晰透明”、 “全面實施服務(wù)定制客戶確認(rèn)”等承諾，營造出消費(fèi)更公正、資費(fèi)更透明的消費(fèi)環(huán)境。實施“錯收話費(fèi)、信息費(fèi)雙倍返還”制度，將因工作失誤造成的錯收話費(fèi)，雙倍返還給客戶，充分顯示出公司自加壓力、重守誠信的決心和態(tài)度。牢固樹立價格誠信理念，建立健全價格（收費(fèi)）臺賬，不斷改進(jìn)價格和收費(fèi)管理，努力完善便民措施，切實提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。建立第三方監(jiān)管制度，通過設(shè)置客戶咨詢(投訴)臺，及時處理價格投訴，主動兌現(xiàn)價格服務(wù)承諾，接受消費(fèi)者監(jiān)督，促進(jìn)公司誠信經(jīng)營。

回顧以往，無錫移動恪守誠信，為社會的和諧發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。展望未來，公司將珍惜榮譽(yù)，再接再厲，誠信盡責(zé)，用先進(jìn)的價格管理理念和誠信示范行動影響和帶動全市價格誠信建設(shè)再上新臺階，為營造全社會公平誠信的價格環(huán)境再做新貢獻(xiàn)。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。